Head of Operations

Du bist eine Führungspersönlichkeit mit operativer Exzellenz und einem Gespür für Qualität? Du liebst es, Menschen zu motivieren, Prozesse zu verbessern und mit digitalen Tools echten Mehrwert zu schaffen? Dann bieten wir dir eine verantwortungsvolle Position mit grosser Wirkung. In dieser Rolle bist du das Rückgrat unseres operativen Erfolgs – mit Raum für Gestaltung, Entwicklung und Teamspirit. Deinen Arbeitsort kannst du flexibel an einem unserer Standorte in der Deutschschweiz oder im Homeoffice wählen.Deine Mission bei uns:Du übernimmst die Gesamtverantwortung für die operative Steuerung und Weiterentwicklung der Bereiche Facility Management inkl. technischem Unterhalt sowie der internen Reinigungsorganisation.Du bist verantwortlich für das Frühstücksangebot und dessen Qualität, den Einkauf und die Beschaffung von Non-Food-Artikeln sowie die Verwaltung des Zentrallagers.Du hast die Führungsverantwortung eines dezentralen Teams mit rund 140 Mitarbeitende an 25 Standorten (mehrheitlich Teilzeit) sowie, regionaler Teamleads.Du optimierst operative Prozesse mit Hilfe digitaler Tools sowie Mitarbeiterschulungen vor Ort und eines systematischen Qualitätsmanagements.Du führst relevante KPIs ein und überwachst sie kontinuierlich, um eine hohe Servicequalität sicherzustellen.Du packst mit an und unterstützt bei Bedarf direkt im Tagesgeschäft – ganz im Sinne einer ausgeprägten Hands-on-Mentalität.Deine Qualitäten, die uns begeistern:Abgeschlossenes Studium sowie mehrjährige Erfahrung in einer operativen Führungsrolle in der Hotellerie und/oder Reinigungsbranche, idealerweise im BudgetsegmentNachweisliche Erfahrung im Management dezentraler Standorte und TeamsAusgewiesene Kenntnisse in den Bereichen Housekeeping, Facility Management und Hotelbetrieb allgemeinErfahrung in der Einführung und Optimierung von digitalen Tools und ProzessenBetriebswirtschaftliches Verständnis und analytische FähigkeitenHohe Eigenmotivation, Belastbarkeit und SelbstorganisationHohes Qualitätsbewusstsein mit strukturierter, lösungsorientierter ArbeitsweiseBereitschaft, 1–2 Nächte pro Woche in den Betrieben zu verbringenWeil Geben genauso wichtig ist wie Nehmen:Deinen Arbeitsort kannst du flexibel an einem unserer Standorte in der Deutschschweiz oder im Homeoffice wählen.30% Mitarbeiterrabatt auf alle internen Gastro- und Übernachtungsangebote – gönn dir selbst ein bisschen AuszeitExklusive Vergünstigung bei über 150 attraktiven Partnerunternehmen über SwibecoKostenlose Nutzung unserer fit&well-Angebote – bleib gesund und entspannt, direkt bei uns im HausUnbegrenzte kostenlose Getränke – Wasser, Tee und Kaffee stehen dir jederzeit zur Verfügung.Treue zahlt sich aus: Wir belohnen dich mit Rekrutierungs- und DienstaltersprämienIndividuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten – wir unterstützen dich dabei, deine Talente zu entfalten #J-18808-Ljbffr