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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office und Concierge Team in einem luxuriösen Hotel.
- Arbeitgeber: Gstaad Palace ist ein legendäres 5-Sterne-Hotel in der Schweiz, familiengeführt und international bekannt.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein persönlicher Karriereplan warten auf dich.
- Warum dieser Job: Erlebe eine spannende Tätigkeit in einem dynamischen Team und einer traumhaften Bergregion.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Luxushotellerie und Führungskompetenz sind erforderlich.
- Andere Informationen: Genieße die Abwechslung eines 2-Saison Betriebs mit flexiblen Arbeitszeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Das Gstaad Palace mit 90 Zimmern und Suiten, 5 Restaurants, 2 Bars und einem legendären Nachtclub ist ein international bekanntes 5-Sterne-Luxushotel. Es ist im Besitz der Familie Scherz und eines der letzten traditionell familiengeführten Grand Hotels - ein Wahrzeichen der Schweiz.
Zur Ergänzung unseres Front Office and Concierge Teams suchen wir nach Vereinbarung einen Rooms Division Manager (m/w) im unbefristeten Anstellungsverhältnis.
Ihre Aufgaben
- Führung und Betreuung des gesamten Front Office und Concierge Teams
- Zusammenarbeit mit allen Abteilungen, insbesondere dem Housekeeping, Reservations, Guest Relations, Groups & Events und der Direktion
- Beschwerdemanagement
- Ziele und Schulungen der Standards von LHW, LQA und QM
- Überwachen und Beantworten der Tageskorrespondenz
- Kontrolle des Ablaufs von Check-in, Check-out und Tagesabschluss
- Kontrolle des Ablaufs und Monatsabschlusses der Hauptkasse und Rezeption
- Kontrolle, dass offene Rechnungen (Debitoren) innerhalb kürzester Zeit geschlossen werden
- Abteilungsziele (HMS, LQA, LC Enrolments etc.)
- Kontrolliert das Upselling-Budget
- Rabatte und Upgrades nach Absprache mit dem Reservations & Revenue Manager und Hotel Manager
- Überwachung und Aktualisierung der Verfahren im Bereich Front Office und Concierge
- Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste
Ihr Profil
- Erfahrung in einer ähnlichen Position in der Luxushotellerie, mit Vorzug aus der Schweizer Hotellandschaft
- Erfahrung als Führungsperson
- Von grossem Vorteil wäre eine langjährige Erfahrung mit LHW und SDH
- Deutsch oder Französisch als Muttersprache, fliessend in Englisch
- Selbständiges und effizientes Arbeiten
- Dynamische und kommunikative Persönlichkeit
- Teamplayer
- Hohes Mass an Kreativität und Ideenreichtum, kombiniert mit Leidenschaft und Begeisterungsfähigkeit
- Konzeptionelle, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Teamorientierte Persönlichkeit mit hoher Sozial- und Kommunikationskompetenz
Wir bieten
- Voll integriert in ein grossartiges Team
- Vielfältigen, selbständigen, verantwortungsvollen und spannenden Tätigkeitsbereich in einem internationalen Umfeld sowie äusserst interessante Anstellungsbedingungen bei direktem Reporting an den Hotel Manager
- Eine spannende Tätigkeit in einem 2-Saison Betrieb, wo die Abwechslung an Arbeitszeiten und Erholung dank der Öffnungszeiten des Hotels garantiert sind
- Attraktive Anstellungsbedingungen sowie Unterstützung in Weiterbildungen und interne Schulungen
- Persönlicher Karriereplan und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten
- Einen Arbeitsplatz, wo Tradition und Familie gelebt wird
Rooms Division Manager (m/w) Arbeitgeber: Jobleads
Kontaktperson:
Jobleads HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Rooms Division Manager (m/w)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten aus der Luxushotellerie, die möglicherweise Kontakte zum Gstaad Palace haben. Empfehlungen von Insidern können dir einen entscheidenden Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Standards von LHW und LQA. Zeige in Gesprächen, dass du mit diesen Standards vertraut bist und wie du sie in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast. Das wird deine Eignung für die Position unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zum Beschwerdemanagement vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du erfolgreich mit schwierigen Situationen umgegangen bist. Dies zeigt deine Problemlösungsfähigkeiten und deine Erfahrung in der Führung.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für die Hotellerie! Teile deine Ideen zur Verbesserung des Gästeservices oder zur Optimierung von Abläufen im Front Office. Kreativität und Engagement sind in dieser Rolle besonders wichtig und können dich von anderen Bewerbern abheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Rooms Division Manager (m/w)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Gstaad Palace. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Bewerber zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position des Rooms Division Managers wichtig sind. Betone deine Führungserfahrung in der Luxushotellerie und deine Kenntnisse in den Bereichen Beschwerdemanagement und Teamführung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Hotellerie und deine Motivation für die Bewerbung bei Gstaad Palace darlegst. Gehe auf spezifische Anforderungen der Stelle ein und erläutere, wie du zur Erreichung der Unternehmensziele beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und alle geforderten Informationen enthalten sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobleads vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung in der Luxushotellerie, insbesondere im Front Office und Concierge-Bereich. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Karriere, die deine Führungsqualitäten und dein Beschwerdemanagement zeigen.
✨Kenntnis der Standards
Informiere dich über die Standards von LHW, LQA und QM. Zeige im Interview, dass du mit diesen Standards vertraut bist und wie du sie in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast.
✨Teamarbeit betonen
Da die Rolle viel Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen erfordert, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte oder -initiativen parat haben. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Fähigkeit, als Teamplayer zu agieren.
✨Kreativität und Problemlösungsfähigkeiten
Bereite dich darauf vor, deine kreativen Ansätze zur Verbesserung von Abläufen oder zur Lösung von Problemen zu erläutern. Dies könnte besonders wichtig sein, um das Upselling-Budget zu kontrollieren und die Gästezufriedenheit zu steigern.
