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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Team und sorge für einen reibungslosen Restaurantbetrieb.
- Arbeitgeber: Burger King - eine der bekanntesten Fast-Food-Marken weltweit.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Team-Events und Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Führungsfähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abschluss (BAC oder gleichwertig) und Erfahrung in der Gastronomie von Vorteil.
- Andere Informationen: Unbefristeter Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Vergütung.
Der Shift Leader unterstützt den Filialleiter des Unternehmens bei seinen verschiedenen Aufgaben, indem er die Aktivitäten des Restaurants überwacht und koordiniert. Er oder sie ist verantwortlich für das Image der Burger King-Marke. Der Shift Leader muss die Kundenzufriedenheit und einen guten Service innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens sicherstellen. Er oder sie muss die Fluidität der Bestellaufnahme und die Geschwindigkeit des Services kontrollieren. Zudem muss er oder sie die beste Kundenbindung gewährleisten und Korrekturmaßnahmen als Reaktion auf Kundenkommentare einleiten.
Operational im Feld muss der Shift Leader in der Küche, am Counter und im Gastronomiebereich präsent sein, um seinen Mitarbeitern gegebenenfalls zu helfen und die Wartezeiten für die Kunden zu minimieren. Er oder sie ist der verantwortliche Manager für die Schicht.
1 - Operative Leitung:Der Shift Leader verwaltet den Alltag des gesamten Restaurants unter Einhaltung der Burger King-Standards. Er oder sie nimmt an den Öffnungs- und Schließverfahren des Restaurants teil und stellt deren Anwendung sicher. Er garantiert die korrekte Anwendung von Qualitätsindikatoren und setzt gegebenenfalls Korrekturmaßnahmen um. Er setzt die Gesundheits- und Sicherheitsstandards von Burger King durch. Zudem sorgt er oder sie für die ordnungsgemäße Nutzung und Funktionsfähigkeit der Restaurantgeräte und beteiligt sich an der Verwaltung der Rohstoffversorgung sowie der Bestellungen von Wartungsprodukten und überwacht die Lagerbestände.
2 - Teamleitung:Er oder sie beteiligt sich aktiv an der Personalverwaltung: Er oder sie unterstützt den Filialleiter bei der Rekrutierung seiner Mitarbeiter, deren Integration und Schulung (administrative Nachverfolgung, Einhaltung von Fristen). Er oder sie organisiert auch die Leistungsbeurteilungsgespräche. Er oder sie erstellt die Dienstpläne, die im Einklang mit den Produktivitätsprognosen und den Aktivitätsströmen des Restaurants stehen. Er oder sie spielt die Rolle des Animators, leitet Vorbesprechungen vor Stoßzeiten und Nachbesprechungen nach dem Dienst. Er oder sie garantiert einen guten Teamgeist, indem er oder sie seine/ihre Mitarbeiter motiviert und gegebenenfalls bestraft.
3 - Qualifikation und erforderliche Fähigkeiten:Erforderliche Bedingungen: Abitur (oder gleichwertig) / Abitur +2
Wissen / Fachkenntnisse:
- Kundenempfang
- Kenntnis von Verkaufstechniken
- Verfahren zur Sammlung
- Culinary production technique
- Teamleiter
- Beherrschung der Hygiene- und Lebensmittelsicherheitsvorschriften
- Bestandsmanagement
- Kenntnis des Sozialrechts
- Kontaktfreudigkeit und Kundenzufriedenheit
- Ausdrucksfähigkeit, Fähigkeit zur Teamführung
- Dynamik und Reaktivität
- Einhaltung von Standards und Prozessen
- Pünktlichkeit, Sorgfalt und Verfügbarkeit
- Geschmack für Teamarbeit
- Vielseitigkeit und Anpassungsfähigkeit
- Gutes Auftreten
- Initiative, Proaktivität
Unbefristeter Arbeitsvertrag. Stundenvergütung: gemäß der im Unternehmen geltenden Tabelle.
Shift Leader Arbeitgeber: Jobleads
Kontaktperson:
Jobleads HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Shift Leader
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Führungsqualitäten bereits im Vorstellungsgespräch. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder motiviert hast. Dies wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die spezifischen Standards und Werte von Burger King. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du diese verstehst und schätzt, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Fragen zur Kundenbetreuung zu beantworten. Überlege dir, wie du mit schwierigen Situationen umgehen würdest, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine organisatorischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Du könntest gefragt werden, wie du Schichten planst oder wie du die Effizienz im Restaurant steigern würdest. Zeige, dass du proaktiv und lösungsorientiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Shift Leader
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Burger King und deren Unternehmenswerte. Verstehe die Erwartungen an die Position des Shift Leaders, um deine Bewerbung gezielt darauf auszurichten.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle des Shift Leaders wichtig sind, wie Teamführung, Kundenservice und operative Managementfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du der ideale Kandidat für die Position bist. Betone deine Erfahrungen im Gastronomiebereich und deine Fähigkeit, ein Team zu leiten.
Sorgfältige Überprüfung: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen enthalten sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobleads vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des Shift Leaders
Informiere dich gründlich über die Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines Shift Leaders. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung der Kundenbetreuung und der Teamführung verstehst und bereit bist, diese Verantwortung zu übernehmen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du Teammanagement oder Kundenservice erfolgreich gemeistert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Position erfüllst.
✨Zeige deine Führungsqualitäten
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Teamführung betreffen. Erkläre, wie du ein positives Arbeitsumfeld schaffst und wie du mit Herausforderungen umgehst, um das Team zu motivieren und die Produktivität zu steigern.
✨Kenne die Standards von Burger King
Mache dich mit den spezifischen Standards und Verfahren von Burger King vertraut, insbesondere in Bezug auf Hygiene, Sicherheit und Kundenservice. Dies zeigt dein Engagement für die Marke und deine Bereitschaft, diese Standards einzuhalten.
