User Service Manager (m/w/d)

AufgabenDie Entwicklung und Implementierung optimaler Lösungen für die Nutzergruppen in enger Zusammenarbeit mit dem Business PartnerDie Erstellung und Koordination von Anträgen und Anliegen der Nutzer bezüglich Flächen, Infrastruktur, Nutzungsänderungen und kleineren baulichen MassnahmenDie Beauftragung und Koordination von Dienstleistern, Betreibern, Facility Services oder Provider-Managern bei der Durchführung von ServicesDie Initialisierung von Projekten und die Erstellung der ProjektcharterDie Erstellung des User Requirements (Nutzeranforderungen) und detaillierter User Requirements Spezifikationen (Lastenhefte)Die Unterstützung bei der operativen Flächenplanung in Abstimmung mit dem operativen FlächenmanagerDie Mitarbeit bei der Umzugskoordination, insbesondere bei mehreren grösseren, etappierten UmzügenDie Erstellung von Business Cases, die Evaluation von Lösungsmöglichkeiten, die Klärung der Finanzierung sowie die Sicherstellung der Kommunikation mit den Nutzern und OrganisationenDie Sicherstellung der Umsetzung der NutzerbedürfnisseMitarbeit bei den InfrastrukturerweiterungenAnforderungenAbgeschlossene Ausbildung im Bereich Real Estate & Facility Management oder ähnliches (Lehrabschluss, Bachelor)Min. 3 Jahre relevante Berufserfahrung im Real Estate & Facility ManagementNachgewiesene Erfahrung im Projektmanagement und erfolgreiche Leitung von BauprojektenNachgewiesene Kompetenz, Kundenbedürfnisse zu verstehen und im Rahmen von Projekten umzusetzenSehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie ein ausgeprägtes Kundenverständnis und hohe Kundenorientierung #J-18808-Ljbffr