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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office Team und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Arbeitgeber: Werde Teil des THE CHEDI, einem renommierten 5-Sterne-Hotel.
- Mitarbeitervorteile: Genieße attraktive Rabatte, interne Sprachkurse und Unterstützung bei Weiterbildungen.
- Warum dieser Job: Gestalte den ersten Eindruck für Gäste und entwickle dein Team in einer dynamischen Umgebung.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Hotelfach-Ausbildung oder Studium sowie Erfahrung in der 5-Sterne-Hotellerie.
- Andere Informationen: Arbeite in einer Region mit hoher Lebensqualität und Freizeitwert.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sie haben ein Händchen für Organisation, lieben den Gästekontakt und möchten Verantwortung übernehmen? Dann werden Sie Teil unseres Teams und gestalten den ersten Eindruck für unsere Gäste aktiv mit - als Front Office Supervisor im THE CHEDI!
Aufgaben:
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der Früh- und Spätschichten am Front Office inklusive Steuerung und Kontrolle aller Prozesse
- Führung, Motivation und Entwicklung des Teams durch klare Kommunikation, Vorbildfunktion und regelmässige Briefings im Sinne der Chedi-Philosophie
- Einarbeitung neuer Mitarbeitender sowie konsequente Umsetzung und Überwachung der hohen Servicestandards
- Professionelles Beschwerdemanagement inklusive Ursachenanalyse und enger Abstimmung mit dem Front Office Manager
- Unterstützung des Teams im operativen Tagesgeschäft sowie proaktivem Erkennen und Lösen von Herausforderungen am Empfang
Profil:
- Abgeschlossene Hotelfach-Ausbildung oder Studium; 5-Sterne-Hotelerfahrung wünschenswert
- Exzellente Umgangsformen, gepflegtes Erscheinungsbild, positive Ausstrahlung und natürliche Autorität
- Umfassendes Fachwissen, Innovationsfreude und ausgeprägte emotionale Intelligenz
- Hohe Belastbarkeit und Stressresistenz, um auch in anspruchsvollen Situationen souverän zu agieren
Wir bieten:
- Arbeitsplatz in einer Region mit sehr guter Lebensqualität und hohem Freizeitwert
- Diverse Vergünstigungen in der Region Andermatt
- Attraktive Übernachtungskonditionen in Swiss Deluxe Hotels & Orascom Hotels
- 50% Rabatt in unseren F&B Outlets sowie Family & Friends-Raten
- Interne Deutschkurse
- Bis zu 50% finanzielle Unterstützung bei Weiterbildungen und Sprachkursen
- Gestellte und kostenfrei gereinigte Arbeitskleidung
Standort: Uri, Switzerland
Sprachen: Deutsch
Seniority level: Mid-Senior level
Anstellungsart: Vollzeit
Branche: Gastgewerbe, Tourismus
Front Office Supervisor (w/m/d) Arbeitgeber: Jobleads
Kontaktperson:
Jobleads HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Supervisor (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten aus der Hotellerie, die möglicherweise Kontakte zu THE CHEDI haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Philosophie und Werte von THE CHEDI. Zeige in Gesprächen, dass du die Unternehmenswerte verstehst und bereit bist, diese aktiv umzusetzen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zum Beschwerdemanagement vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wie du erfolgreich mit schwierigen Situationen umgegangen bist. Das wird deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Führungsqualitäten bereits im Gespräch. Teile Beispiele, wie du Teams motiviert und entwickelt hast. Dies wird deine Eignung für die Rolle des Front Office Supervisors unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Supervisor (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Bewerbungsschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position des Front Office Supervisors interessierst. Betone deine Leidenschaft für den Gästekontakt und deine organisatorischen Fähigkeiten.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Führe spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung an, die deine Eignung für die Rolle unterstreichen. Erwähne deine Hotelfach-Ausbildung und relevante Erfahrungen in der 5-Sterne-Hotellerie.
Betone Soft Skills: Da die Position hohe emotionale Intelligenz und Stressresistenz erfordert, solltest du diese Eigenschaften in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorheben. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Herausforderungen umgegangen bist.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält, die für die Position wichtig sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobleads vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Front Office und dein Führungsstil beziehen. Sei bereit, Beispiele zu geben, wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Gästekontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Achte darauf, eine positive Ausstrahlung zu zeigen und aktiv zuzuhören.
✨Präsentiere deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite dich darauf vor, konkrete Situationen zu beschreiben, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Dies könnte Beschwerden von Gästen oder Herausforderungen im Team betreffen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über THE CHEDI und deren Philosophie. Zeige im Interview, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du diese in deiner Rolle als Front Office Supervisor umsetzen kannst.
