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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Gästeanfragen per E-Mail, Chat und Telefon im Online Casino.
- Arbeitgeber: Swiss Casinos ist die führende Casinogruppe in der Schweiz mit starkem Wachstum.
- Mitarbeitervorteile: Home-Office, flexible Arbeitszeiten, Gratisparkplätze und bezahltes Geburtstags-Frei.
- Warum dieser Job: Erlebe ein dynamisches Team und eine familiäre Unternehmenskultur mit WOW-Effekt!
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikative Persönlichkeit, gute Sprachkenntnisse und Affinität zu Computer und Spielen.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Mit unseren vier Casinos in Zürich, Pfäffikon SZ, St. Gallen und Schaffhausen sowie unserem Online Casino swisscasinos.ch sind wir die führende Schweizer Casinogruppe. Swisscasinos.ch gehört zu den grössten Schweizer Online Casinos und konnte im letzten Jahr das stärkste Wachstum verzeichnen. Um unsere ambitionierten Ziele weiterhin zu erreichen und ein sicheres sowie spannendes Spielerlebnis zu bieten, setzen wir auf einen erstklassigen und kompetenten Customer Support.
Bist du unser Joker und bereit, die Betreuung und den Support unserer Gäste im Online Casino zu übernehmen?
Dein Spiel
- Du bist die direkte Ansprechperson für sämtliche Gästeanfragen per E-Mail, Chat und Telefon.
- Du sorgst mit deiner täglichen Arbeit dafür, dass unser Online Casino einzigartig ist.
- Du trägst zu einem sicheren Spielbetrieb bei, unter Vorgaben des Spielerschutzes.
- Mit deiner empathischen Art gehst du professionell auf die individuellen Bedürfnisse unserer Gäste ein und stellst so eine ausgezeichnete Beratung sicher.
- Du gibst kompetent Auskunft über unsere Casino Spielangebote.
- Du vertrittst geschickt die Interessen unserer Gäste und trägst zur Weiterentwicklung des Online Casinos bei.
- Du stellst die vollständige Erfassung der Gästeanliegen im CRM-System sowie die Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben sicher.
Unsere Spielregeln
- Du bist eine kommunikative, begeisterungsfähige und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit.
- Du kannst dich in der deutschen, englischen und einer weiteren Landessprache (Französisch oder Italienisch) schriftlich wie mündlich sehr gut verständigen. Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
- Du bist computer- wie auch spielaffin und beherrschst die Office365-Palette.
- Du befindest dich im Studium oder verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise im kaufmännischen Bereich.
- Du weisst die unkonventionellen Arbeitszeiten (Schicht-, Nacht- und Wochenendarbeit, wovon 60% deiner Tätigkeit im Home-Office absolviert werden kann) geschickt mit deinen Hobbys zu kombinieren.
- Du verfügst über einen einwandfreien Leumund (Straf- und Betreibungsregister).
Dein Spielfeld
Wir bieten aussergewöhnlichen Persönlichkeiten ein aussergewöhnliches Arbeitsumfeld, in welchem du dich einbringen und weiterentwickeln kannst. In unseren attraktiven Büroräumlichkeiten des Online Casinos mit grosser Terrasse und Seesicht wartet ein dynamisches und kollegiales Team auf dich. Neben vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, grosszügigen Sozialleistungen sowie Nacht- und Wochenendzuschlägen, Gratisparkplätzen und bezahltem Geburtstags-Frei, warten weitere attraktive Benefits auf dich!
Bei uns triffst du auf flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine familiäre Unternehmenskultur - definitiv kein 08/15 Job, jedoch mit WOW-Effekt!
Lets Play!
Hast du so richtig Lust auf ein spannendes Spiel? Wunderbar, dann freuen wir uns, dich kennenzulernen. Unser gemeinsames Spiel beginnt per sofort oder nach Vereinbarung. In einem ersten Schritt benötigen wir einfach deinen Lebenslauf. Ein Motivationsschreiben darfst du gerne erstellen, ist aber kein Must-Have. Bitte sende uns deine Unterlagen ausschliesslich über dieses online Formular. Tanja Reichlin beantwortet gerne deine Fragen.
Mitarbeiter/in Customer Support Online Casino 50-100% Arbeitgeber: Jobleads
Kontaktperson:
Jobleads HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter/in Customer Support Online Casino 50-100%
✨Tip Nummer 1
Um im Customer Support erfolgreich zu sein, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu schärfen. Übe, wie du freundlich und professionell auf verschiedene Kundenanfragen reagierst, sowohl schriftlich als auch mündlich. Dies wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Da du in einem dynamischen Umfeld arbeiten wirst, solltest du dich mit den gängigen Casino-Spielen und deren Regeln vertraut machen. Zeige dein Interesse an der Branche, indem du dich über aktuelle Trends informierst und vielleicht sogar selbst ein paar Spiele ausprobierst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten zu beantworten. Überlege dir, wie du deine Hobbys und das Studium mit den unkonventionellen Arbeitszeiten kombinieren kannst, um zu zeigen, dass du bereit bist, dich anzupassen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um deine Sprachkenntnisse zu betonen. Wenn du neben Deutsch und Englisch auch Französisch oder Italienisch sprichst, hebe dies hervor. Das kann ein entscheidender Vorteil sein, um dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter/in Customer Support Online Casino 50-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle im Customer Support zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen, insbesondere im Kundenservice und deine Sprachkenntnisse.
Motivationsschreiben optional: Obwohl ein Motivationsschreiben nicht zwingend erforderlich ist, kann es hilfreich sein, deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen auszudrücken. Nutze es, um deine persönliche Motivation und Eignung zu verdeutlichen.
Sprache und Kommunikation: Achte darauf, in deiner Bewerbung klar und professionell zu kommunizieren. Da die Stelle mehrsprachige Fähigkeiten erfordert, hebe deine Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und einer weiteren Landessprache hervor.
Online-Formular nutzen: Reiche deine Unterlagen ausschließlich über das angegebene Online-Formular ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobleads vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Typische Fragen könnten sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice, deine Sprachkenntnisse oder deine Verfügbarkeit beziehen. Übe deine Antworten, um sicher und kompetent zu wirken.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen, sowohl in der mündlichen als auch in der schriftlichen Kommunikation. Dies zeigt, dass du gut mit den Gästen umgehen kannst.
✨Verstehe die Spielerschutzrichtlinien
Informiere dich über die gesetzlichen Vorgaben und Spielerschutzrichtlinien, die für Online-Casinos gelten. Zeige im Interview, dass du diese Richtlinien verstehst und bereit bist, sie einzuhalten, um ein sicheres Spielerlebnis zu gewährleisten.
✨Sei bereit, deine Flexibilität zu betonen
Die Stelle erfordert unkonventionelle Arbeitszeiten. Bereite Beispiele vor, wie du deine Hobbys und Verpflichtungen mit den Schicht- und Wochenendarbeiten kombinieren kannst. Dies zeigt, dass du anpassungsfähig bist und die Anforderungen der Position ernst nimmst.
