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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist die Stimme von Geberit und hilfst Kunden am Telefon.
- Arbeitgeber: Geberit ist ein führendes Unternehmen im Sanitärbereich mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Bonus, Aktienprogramm und 5 Wochen Urlaub pro Jahr.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte positive Kundenerlebnisse.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännischer Abschluss, gute Deutsch- und Französischkenntnisse, Teamplayer.
- Andere Informationen: Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vergünstigte Verpflegung im Personalrestaurant.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
HAUPTAUFGABEN
Als Sachbearbeiter Kundendienst Innendienst prägen Sie entscheidend den Eindruck, den die Kunden von Geberit haben werden. Dies beinhaltet insbesondere folgende Tätigkeiten:
- Sie lösen einfache Betriebsstörungen direkt am Telefon und nehmen die Wünsche unserer Kunden entgegen.
- Die Kundendaten, Serviceaufträge und Bestellungen erfassen Sie korrekt und effizient in unserem SAP- und CRM-System.
- Beanstandungen bearbeiten Sie rasch und kundenfreundlich.
- Weitere interessante administrative Tätigkeiten runden Ihr Aufgabengebiet ab.
PROFIL
Sie bringen einen abgeschlossenen kaufmännischen Abschluss mit. Zudem zeichnen Sie folgende Punkte aus:
- Sie haben eine freundliche Stimme, Freude am telefonischen Kundenkontakt, sind kommunikativ und sicher im Auftreten.
- Berufserfahrung im Kundendienst ist von Vorteil.
- Sie bringen sehr gute mündliche sowie schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch mit und verfügen über gute Französischkenntnisse. Gute Italienischkenntnisse sind von Vorteil.
- Sehr gute Informatik-Anwenderkenntnisse (MS Office, Outlook und SAP) und eine rasche sowie exakte Arbeitsweise zeichnen Sie aus.
- Sie arbeiten gerne im Team, sind belastbar und verlieren auch in hektischen Momenten nicht den Überblick.
WIR BIETEN
- Unternehmenskultur: Basierend auf unserem Kompass.
- Entlohnung: Marktgerechter Lohn, Bonus und Aktienprogramm sowie attraktive Lohnnebenleistungen (REKA-Pay, Mobilitätsbeitrag und vieles mehr).
- Arbeitszeiten: 40h Arbeitswoche und mind. 5 Ferienwochen pro Kalenderjahr.
- Förderung: Individuelle Unterstützung bei Weiterbildungen.
- Verpflegung: Abwechslungsreiche, vergünstigte Verpflegung im hochwertigen Personalrestaurant in Jona.
- Und vieles mehr: Erfahren Sie hier alles über unsere Benefits.
BEWERBUNG & KONTAKT
Teilen Sie unsere Werte und fühlen Sie sich in einem kollegialen sowie bodenständigen Umfeld wohl? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Sachbearbeiter Kundendienst Innendienst (a) Arbeitgeber: Jobleads
Kontaktperson:
Jobleads HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Kundendienst Innendienst (a)
✨Tip Nummer 1
Bereite dich gut auf telefonische Kundenkontakte vor. Übe, freundlich und klar zu kommunizieren, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen. Denke daran, dass deine Stimme und dein Auftreten entscheidend sind.
✨Tip Nummer 2
Vertraue dich mit den gängigen CRM- und SAP-Systemen an. Wenn du bereits Erfahrung mit diesen Programmen hast, hebe dies in Gesprächen hervor. Zeige, dass du schnell und effizient arbeiten kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um deine Sprachkenntnisse zu betonen. Wenn du gute Französisch- oder Italienischkenntnisse hast, erwähne diese aktiv im Gespräch, da sie für die Position von Vorteil sein können.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Belastbarkeit. Bereite Beispiele vor, wie du in stressigen Situationen ruhig geblieben bist und im Team gearbeitet hast. Dies wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Kundendienst Innendienst (a)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Stelle sicher, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da der Job viel telefonischen Kundenkontakt erfordert, solltest du in deinem Anschreiben betonen, wie wichtig dir eine freundliche und klare Kommunikation ist. Gib Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice.
Hebe deine IT-Kenntnisse hervor: Erwähne deine Kenntnisse in MS Office, Outlook und SAP. Wenn du spezifische Erfahrungen mit diesen Programmen hast, führe sie an, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
Schreibe ein individuelles Anschreiben: Verfasse ein persönliches Anschreiben, das deine Motivation für die Stelle und das Unternehmen zeigt. Geberit legt Wert auf Teamarbeit und Belastbarkeit, also erwähne, wie du in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahrst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobleads vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie bei Geberit arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du während des Interviews klar und freundlich kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte auf eine positive Körpersprache.
✨Kenntnisse in SAP und CRM betonen
Stelle sicher, dass du deine Erfahrungen mit SAP und CRM-Systemen hervorhebst. Wenn du spezifische Beispiele für deine Arbeit mit diesen Systemen geben kannst, wird das deine Eignung für die Stelle unterstreichen.
✨Teamarbeit und Stressbewältigung ansprechen
Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du im Team arbeitest und auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahrst. Dies ist besonders wichtig, da die Position im Kundendienst oft hektische Momente mit sich bringt.
