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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist der direkte Ansprechpartner für Kunden und bearbeitest Motorfahrzeugschäden selbstständig.
- Arbeitgeber: Zurich ist eine vertrauenswürdige Marke mit über 1,4 Millionen Kunden in der Schweiz.
- Mitarbeitervorteile: Hybrides Arbeiten, flexible Arbeitsmodelle und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe einen direkten Kundenkontakt in einem innovativen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Lehre und Erfahrung in der Motorfahrzeugversicherung sind erforderlich.
- Andere Informationen: Teilzeit oder Vollzeit (80 - 100%) möglich, Bewerbung auch ohne Anschreiben.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Fasziniert dich das Zusammenspiel von Schadenservices und Kommunikation mit den unterschiedlichsten Anspruchsgruppen und Partnern? Hast du Freude am direkten Kundenkontakt und möchtest deine grosse Dienstleistungsorientierung gezielt einsetzen, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten?
Unsere Help Point Organisation steht für einen unkomplizierten und raschen Schaden-Service für Motorfahrzeuge. Wir kümmern uns dank der Digitalisierung ohne grossen Papierkram um die Organisation der Fahrzeugreparaturen, ohne Einschränkung auf den persönlichen und professionellen Kundenkontakt.
Als Schadenspezialist/in Help Point bist du Ansprechpartner für Kunden und sorgst zusammen mit dem Team vor Ort für das beste Kundenerlebnis.
- Sicherstellung der Dienstleistung des Help Point Betriebs in Zusammenarbeit mit dem Fahrzeugexperten-Team
- Direkter Ansprechpartner für Kunden und selbständiges Bearbeiten von Motorfahrzeugschäden
- Einleiten von Sofortmassnahmen (z.B. Expertisen) und aktive Lösungsfindung
- Entgegennehmen von Schadensmeldungen am Telefon und Sicherstellung des Help Point Prozesses
- Pflegen von persönlichem Kundenkontakt sowie Kontakt zu internen und externen Partnern
- Flexibilität zur Aushilfe an anderen Help Point Standorten
Abgeschlossene kaufmännische Lehre und Erfahrungen in der Motorfahrzeugversicherung
Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch; weitere Fremdsprachen von Vorteil
Eigenverantwortung und Initiative
Flexible, teamfähige, belastbare und durchsetzungsstarke Persönlichkeit
Kommunikative Person mit ausgeprägter Kunden- und Serviceorientierung sowie ergebnisorientierter und qualitätsbewusster Grundeinstellung
Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung – auch ohne Bewerbungsschreiben. Gerne kannst du uns bei einem persönlichen Kennenlernen von deiner Motivation überzeugen.
Zurich ist eine starke Marke – mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Unsere 53'000 Mitarbeitenden weltweit helfen unseren Kunden in 210 Ländern, Risiken besser zu verstehen und sich dagegen zu schützen. Wir bieten flexible Arbeitsmodelle und Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitende profitierst du von vielfältigen Vorteilen und einer Kultur geprägt von Akzeptanz, Vielfalt und Teamorientierung.
Bei Zurich fördern wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Werte sind darauf ausgerichtet, unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und ihr volles Potential zu entfalten. Wir setzen uns für Gerechtigkeit und Gleichheit ein, unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion etc. Unsere Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Engagement wider. Werde Teil dieser Kultur.
Schadenspezialist Help Point Zürich City (m/w/d) 80 - 100% Arbeitgeber: Jobleads
Kontaktperson:
Jobleads HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Schadenspezialist Help Point Zürich City (m/w/d) 80 - 100%
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Versicherungsbranche arbeiten oder bereits bei Zurich tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends in der Schadenbearbeitung und Digitalisierung im Versicherungswesen. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese die Kundeninteraktion verbessern können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu deiner Dienstleistungsorientierung vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeit zur Kundenbetreuung und Problemlösung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Teamfähigkeit während des gesamten Bewerbungsprozesses. Betone, dass du bereit bist, an verschiedenen Standorten zu arbeiten und dich schnell in neue Teams einzuarbeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Schadenspezialist Help Point Zürich City (m/w/d) 80 - 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Fähigkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Kompetenzen zu den Anforderungen passen.
Betone deine Kundenorientierung: Da der Job einen direkten Kundenkontakt erfordert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben Beispiele anführen, die deine Dienstleistungsorientierung und Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Wenn du bereits Erfahrungen in der Motorfahrzeugversicherung oder im Schadenmanagement hast, stelle sicher, dass diese klar und deutlich in deinem Lebenslauf aufgeführt sind.
Sei kreativ bei der Bewerbung: Obwohl kein Bewerbungsschreiben erforderlich ist, kann es hilfreich sein, eine kurze, kreative Notiz hinzuzufügen, die deine Motivation und Begeisterung für die Position ausdrückt. Dies kann einen positiven Eindruck hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobleads vorbereitest
✨Bereite dich auf Kundeninteraktionen vor
Da die Rolle des Schadenspezialisten stark auf Kundenkontakt basiert, solltest du dir Beispiele für herausragenden Kundenservice überlegen. Überlege, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist und welche Lösungen du angeboten hast.
✨Kenntnisse über Schadenservices
Informiere dich über die spezifischen Schadenservices, die Zurich anbietet. Zeige im Interview, dass du die Abläufe verstehst und bereit bist, diese aktiv zu unterstützen. Das Wissen über digitale Prozesse kann ebenfalls von Vorteil sein.
✨Teamarbeit betonen
Die Position erfordert enge Zusammenarbeit mit dem Fahrzeugexperten-Team. Bereite Beispiele vor, die deine Teamfähigkeit und deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen verdeutlichen. Zeige, dass du flexibel und belastbar bist.
✨Sprich über deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du im Interview deine Sprachfähigkeiten hervorheben. Wenn du weitere Fremdsprachen sprichst, erwähne dies ebenfalls, da es einen zusätzlichen Vorteil darstellen kann.
