Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Support für Endanwender und Verwaltung von IT-Assets.
- Unternehmen: International erfolgreiches Unternehmen im Bereich Medizintechnik.
- Vorteile: Verantwortungsvolle Position mit langfristigen Perspektiven und persönlicher Entwicklung.
- Weitere Informationen: Zusammenarbeit mit internationalen Teams und externen Partnern.
- Warum dieser Job: Gestalte IT-Prozesse aktiv mit und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im IT-Support und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 47700 - 58300 € pro Jahr.
Für unseren Mandanten, ein international erfolgreich tätiges Unternehmen aus dem Bereich Medizintechnik mit Sitzt in Eschborn, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen erfahrenen IT Support Specialist (m/w/d).
In dieser Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle im IT-Support und sind Ansprechpartner für die Endanwender bei technischen Fragen und Problemen.
Neben dem klassischen User Support erwarten Sie vielseitige Aufgaben rund um Workplace-Technologien, Benutzer- und Zugriffsmanagement, IT-Assets sowie IT-Security.
- Ihre Aufgaben
- Technischer Support für Endanwender bei Hardware-, Software-, Workplace- und grundlegenden Netzwerkproblemen
- Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Helpdesk-Tickets sowie Koordination notwendiger Eskalationen
- Unterstützung bei Onboarding- und Offboarding-Prozessen inklusive Benutzerkonten, Postfächern, Zugriffsrechten und Endgeräten
- Administration von Benutzerkonten, Verteiler- und Sicherheitsgruppen sowie Anwendungsberechtigungen
- Betreuung von Microsoft-basierten sowie cloudbasierten und On-Premises Workplace-Technologien
- Bereitstellung, Konfiguration und Betreuung von Hard- und Software für Endanwender
- Verwaltung des IT-Asset-Lifecycles von der Beschaffung und Inventarisierung bis hin zu Austausch, Garantieabwicklung und Ausmusterung
- Koordination von Hardwarebeschaffungen sowie Zusammenarbeit mit IT-Dienstleistern, Softwareanbietern und Hardwarelieferanten
- Unterstützung bei Systemwartungen, Betriebssystem-Updates und Patch-Management
- Erste Prüfung und Priorisierung von Endpoint-Security-Warnungen und Monitoring-Meldungen sowie Eskalation potenzieller Sicherheitsvorfälle
- Unterstützung bei der Umsetzung von IT-Sicherheits-, Datenschutz- und SOX-Anforderungen
- Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, FAQs, Wissensdatenbankartikeln und Support-Prozessen
- Unterstützung bei IT-Projekten und Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung der Support-Prozesse
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in einem vergleichbaren IT-Umfeld
- Erfahrung im End User Support eines internationalen Unternehmens
- Fundierte Kenntnisse in der Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
- Erfahrung mit Helpdesk- und Ticketmanagement-Systemen
- Gute Kenntnisse in der Betreuung und Konfiguration von Hardware und Software
- Erfahrung im IT-Asset-Management und in der Inventarverwaltung
- Praxis in der Betreuung von E-Mail-, Collaboration- und Productivity-Plattformen
- Erfahrung mit Endpoint-Management- und Remote-Support-Tools
- Kenntnisse im Bereich Endpoint Security und IT-Monitoring
- Grundlegendes Verständnis von Netzwerktechnologien und Fehleranalyse
- Erfahrung mit Microsoft-basierten Umgebungen
- Kenntnisse in der Unterstützung Cisco-basierter Netzwerke
- Erfahrung mit Cloud- und On-Premises-Technologien
- Sicheres Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Das bietet Ihnen unser Mandant
- Eine verantwortungsvolle Position in einem internationalen Unternehmensumfeld
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit Schnittstellen zu IT-Support, Workplace, IT-Asset-Management und IT-Security
- Zusammenarbeit mit internationalen IT-Teams und externen Partnern
- Die Möglichkeit, eigene Ideen und Erfahrungen in die Weiterentwicklung von IT-Prozessen einzubringen
- Ein professionelles und dynamisches Arbeitsumfeld
- Langfristige Perspektiven und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
- #J-18808-Ljbffr
IT Support Specialist (m/w/d) in Eschborn Arbeitgeber: JobMeKa GmbH
Unser Kunde bietet eine herausfordernde Position als Assistenz CFO in einem dynamischen Unternehmen der Elektroindustrie in Neu-Isenburg. Mit flachen Hierarchien, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten fördert das Unternehmen eine positive Work-Life-Balance und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten. Die enge Zusammenarbeit mit dem CFO und die Teilnahme an bereichsübergreifenden Projekten bieten Ihnen die Chance, Ihre Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld weiter auszubauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Support Specialist (m/w/d) in Eschborn erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei JobMeKa GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie JobMeKa GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Specialist (m/w/d) in Eschborn mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf JobMeKa GmbH und die ausgeschriebene Position IT Support Specialist (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei JobMeKa GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von JobMeKa GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
