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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und entwickle unser Inside Sales-Team für besten Kundenservice.
- Arbeitgeber: Wiha ist ein global agierendes Familienunternehmen, führend in der Herstellung von Handwerkzeugen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein dynamisches Arbeitsumfeld mit Raum für Selbstentfaltung und Verantwortung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams, das internationale Standards setzt und Kunden begeistert.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Führungserfahrung im Kundenservice oder Vertrieb erforderlich.
- Andere Informationen: Wir suchen leidenschaftliche Menschen, die langfristig zur Wiha Familie gehören wollen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Über uns
Wiha ist ein erfolgreich wachsendes, mittelständisches und global aktives Familienunternehmen mit über 1000 Beschäftigten weltweit. Dank der exzellenten Produktqualität und Innovationsstärke gilt Wiha als einer der international führenden Hersteller von Handwerkzeugen.
Aufgaben
- Mit Deinem kommunikationsstarken und begeisterungsfähigen Auftreten bist Du für die fachliche und disziplinarische Führung, Motivation sowie Weiterentwicklung des Inside Sales-Teams verantwortlich.
- Um den bestmöglichen Kundenservice zu garantieren, bist Du für die Steuerung, Überwachung und Weiterentwicklung bestehender Customer Service-Prozesse inklusive Reporting zuständig.
- Du bist für die Leitung und Umsetzung von Kundenprojekten und internen Projekten verantwortlich, wie z. B. die termingerechte Auslieferung von Sonderanfertigungen, die Weiterentwicklung der Vertriebssoftware und die digitale Transformation im Inside Sales.
- Die Entwicklung und Implementierung von Maßnahmen zur Effizienzsteigerung gehören ebenfalls zu Deinen Aufgaben.
- Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen wie Supply-Chain-Management, Logistik, Vertrieb (Außendienst und Vertriebsleitung), Marketing und Qualitätsmanagement zusammen.
- Unsere internationalen Tochtergesellschaften werden von Dir in allen kundenservicebezogenen Themen betreut und unterstützt.
- Eine weitere Aufgabe ist die Entwicklung von internationalen Service-Standards und Best Practices zur Sicherstellung einer globalen einheitlichen Kundenbetreuung.
Profil
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie zusätzliche Fachqualifikation oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du besitzt bereits Führungserfahrung und nachweisliche Erfolge in der Leitung und Entwicklung eines Teams im Bereich Kundenservice oder Vertrieb.
- Deine Leidenschaft ist die Zusammenarbeit mit den Kunden auch im internationalen Kontext.
- Du besitzt eine hohe Service- und Kundenorientierung.
- Du hast eine strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
- Der Umgang mit gängigen ERP- und CRM-Systemen (z. B. Microsoft D365) bereitet Dir keine Schwierigkeiten.
- Du verfügst über Kommunikations- und Präsentationsstärke, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (must-have) in Wort und Schrift.
Wir bieten
Wir passen zusammen, wenn Du ein dynamisches Umfeld und Selbstentfaltung in einem Vertrauensraum schätzt und global gestalten willst. Als attraktiver Arbeitgeber übernehmen wir Verantwortung für Dich, sind respektvoll und integer. Unsere Mitarbeiter fühlen sich wohl und haben in der Wiha Familie langfristig ihre Heimat gefunden. Wir suchen Menschen, die mit Leidenschaft und Freude ihre Aufgaben anpacken und mit einem hohen Maß an Verlässlichkeit ihren Weg gehen.
Kontakt
Deine persönliche Ansprechpartnerin bei Rückfragen ist unsere Personalreferentin Iris Steidinger. Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung über unsere Website.
Team Lead Inside Sales (m/w/d) Arbeitgeber: Joboo
Kontaktperson:
Joboo HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Team Lead Inside Sales (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Team Leads Inside Sales zu sammeln. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Wiha, um wertvolle Einblicke zu erhalten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Führungserfahrung und Erfolge im Kundenservice oder Vertrieb zu teilen. Überlege dir, wie du deine Fähigkeiten in der Teamleitung und Prozessoptimierung demonstrieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich Inside Sales und Customer Service. Zeige während des Gesprächs, dass du mit den Entwicklungen in der Branche vertraut bist und wie du diese in die Arbeit bei Wiha einbringen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf Fragen zur Zusammenarbeit mit internationalen Teams vor. Da Wiha global tätig ist, ist es wichtig, dass du deine interkulturellen Kompetenzen und Erfahrungen in der internationalen Kundenbetreuung hervorhebst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Team Lead Inside Sales (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Wiha und deren Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Führungserfahrung und Erfolge im Bereich Kundenservice oder Vertrieb hervorhebt. Achte darauf, relevante Fähigkeiten und Qualifikationen klar darzustellen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Erfahrungen in der Teamführung erläuterst. Betone, wie du zur Weiterentwicklung des Inside Sales-Teams beitragen kannst.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du sie einreichst. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Joboo vorbereitest
✨Bereite dich auf Fragen zur Führung vor
Da die Position eine Führungsrolle beinhaltet, solltest du bereit sein, über deine bisherigen Erfahrungen in der Teamleitung zu sprechen. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du dein Team motiviert und weiterentwickelt hast.
✨Kenntnisse über Customer Service-Prozesse zeigen
Informiere dich über gängige Customer Service-Prozesse und sei bereit, deine Ideen zur Verbesserung und Effizienzsteigerung zu präsentieren. Dies zeigt dein Engagement für die Rolle und deine Fähigkeit, Prozesse zu optimieren.
✨Internationale Zusammenarbeit betonen
Da die Stelle internationale Aspekte umfasst, solltest du deine Erfahrungen im Umgang mit internationalen Kunden oder Teams hervorheben. Zeige, dass du kulturelle Unterschiede verstehst und respektierst.
✨Technische Fähigkeiten ansprechen
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit ERP- und CRM-Systemen zu sprechen, insbesondere mit Microsoft D365. Dies ist wichtig, um zu zeigen, dass du die technischen Anforderungen der Position erfüllst.
