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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und plane unvergessliche Gruppenreisen nach Lateinamerika.
- Arbeitgeber: Papaya Tours ist der Spezialist für Erlebnisreisen in Lateinamerika und Asien.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Home Office Modelle und kostenlose Reisen zu unseren Zielen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams, das leidenschaftlich Reisen gestaltet und erlebt.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine touristische Ausbildung und Erfahrung im Reisevertrieb haben.
- Andere Informationen: Erhalte 3 Tage Sonderurlaub für Reisen in unsere Zielregionen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns
Papaya Tours ist Spezialist für unvergessliche Erlebnisreisen in Lateinamerika & Asien mit Sitz in Köln. Unsere Kunden sollen an unserer Freude und Leidenschaft teilhaben und einen kontrastreichen Kontinent mit seinen stolzen Kulturen, fröhlichen Menschen und einmaligen Naturerlebnissen näher kennen lernen. Dabei ist es uns wichtig, dass unsere Kunden sich die jeweiligen Länder nicht nur anschauen, sondern diese intensiv und authentisch erleben, getreu unserem Motto "leidenschaftlich reisen".
Aufgaben
- Kundenberatung & Verkauf (hauptsächlich via Telefon & E-Mail)
- Bearbeitung der Buchungseingänge von Gruppenreisen sowie Erstellung & Kalkulation von Verlängerungsprogrammen
- Nachkalkulation von Gruppenreisen
- Bearbeitung von Reklamationen und Erarbeitung von Verbesserungspotenzialen
- Kreatives Mitdenken in der Produktentwicklung und Leistungsverbesserung
- Reservierung und Abwicklung von Flugbuchungen (Airlines u. Consolidator)
- Operative Tätigkeiten von Rechnungserstellung über Controlling bis zur Erstellung von Reiseunterlagen
- Erstellung von Reisetexten
Profil
- eine fundierte touristische oder akademische Ausbildung
- bereits Berufserfahrung bei einem Reiseveranstalter gesammelt
- belastbar, flexibel, teamorientiert, offen und ehrlich
- Organisationstalent, eine strukturierte Arbeitsweise und Liebe zum Detail
- Selbstbewusst und serviceorientiert im Umgang mit Kunden
- Freude am Verkauf
- Fit im Umgang mit dem PC und MS Office Produkten
- Spaß am kreativen Mitdenken & eigene Ideen
- ausgezeichnete Deutschkenntnisse (Muttersprachenniveau)
- gute Spanischkenntnisse
Wir bieten
- Ein breit gefächertes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre und ein super nettes Team
- Teamevents wie Betriebsausflug, Karneval & Weihnachtsfeier & monatlicher Team Lunch
- verschiedene Home Office Modelle
- Sorgfältige Einarbeitung
- 3 Tage Sonderurlaub bei einer Reise in ein Land aus unserem Portfolio
- die Möglichkeit auf Monatsbasis aus einem unserer lateinamerikanischen Länderbüros (Ecuador, Argentinien, Peru) zu arbeiten
- Kostenlose Teilnahmen an unseren Gruppenreisen, sowie vergünstigte Reisen nach Lateinamerika und Asien
- Betriebliche Altersvorsorge & Urban Sports, Deutschlandticket oder Tankkarte
Touristik Fachkraft (m/w/d) und Kundenberater (m/w/d) für Gruppenreisen Lateinamerika - Papaya Tours GmbH Arbeitgeber: Joboo
Kontaktperson:
Joboo HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Touristik Fachkraft (m/w/d) und Kundenberater (m/w/d) für Gruppenreisen Lateinamerika - Papaya Tours GmbH
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die verschiedenen Reiseziele in Lateinamerika, die Papaya Tours anbietet. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Länder kennst, sondern auch ein echtes Interesse an deren Kulturen und Besonderheiten hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kundenanfragen umgegangen bist und welche Lösungen du angeboten hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein kreatives Denken, um Ideen für neue Reiseangebote oder Verbesserungen bestehender Programme zu entwickeln. Sei bereit, diese Ideen während des Gesprächs zu präsentieren und zu diskutieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Flexibilität, indem du Beispiele nennst, wie du in der Vergangenheit erfolgreich in einem Team gearbeitet hast. Betone, dass du offen für Feedback bist und gerne zur Verbesserung von Prozessen beiträgst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Touristik Fachkraft (m/w/d) und Kundenberater (m/w/d) für Gruppenreisen Lateinamerika - Papaya Tours GmbH
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Papaya Tours und deren Angebote. Besuche die Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Reisen und die Zielgruppe zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine touristische Ausbildung und relevante Berufserfahrung im Bereich Kundenberatung und Verkauf.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für das Reisen und deine Begeisterung für Lateinamerika zum Ausdruck bringst. Erkläre, warum du gut ins Team von Papaya Tours passt und welche Ideen du zur Produktentwicklung beitragen kannst.
Prüfung der Sprachkenntnisse: Stelle sicher, dass du deine ausgezeichneten Deutschkenntnisse und guten Spanischkenntnisse im Lebenslauf und Motivationsschreiben klar darstellst. Dies ist besonders wichtig für die Kundenberatung und den Verkauf.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Joboo vorbereitest
✨Bereite dich auf die Fragen zur Kundenberatung vor
Da die Position stark auf Kundenberatung und Verkauf fokussiert ist, solltest du dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung überlegen, die deine Fähigkeiten in der Kundenkommunikation und Problemlösung zeigen.
✨Zeige deine Leidenschaft für Reisen
Papaya Tours legt großen Wert auf die Begeisterung für das Reisen. Teile deine eigenen Reiseerlebnisse und erkläre, wie diese deine Sichtweise auf die angebotenen Reisen beeinflussen.
✨Kenntnisse über Lateinamerika und Asien
Informiere dich über die Kulturen, Sehenswürdigkeiten und Besonderheiten der Länder, die Papaya Tours anbietet. Dies zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, den Kunden authentische Erlebnisse zu vermitteln.
✨Präsentiere kreative Ideen
Da kreatives Mitdenken in der Produktentwicklung gefordert ist, überlege dir im Vorfeld innovative Vorschläge oder Verbesserungen, die du in die Diskussion einbringen kannst. Das zeigt dein Engagement und deine Initiative.
