Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde die erste Ansprechperson für technische Anliegen unserer B2B-Kunden im E-Health-Sektor.
- Unternehmen: wheel-IT AG, ein krisensicherer EDI-Provider in der Gesundheitsbranche.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten im Büro oder Homeoffice, fundierte Einarbeitung und attraktives Gehalt.
- Weitere Informationen: Engagiertes Team, das Serviceorientierung schätzt und Unterstützung bei komplexen Problemen bietet.
- Warum dieser Job: Gestalte elektronische Geschäftsprozesse und entwickle dich in einer zukunftssicheren Branche weiter.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder kaufmännische Ausbildung mit IT-Interesse und 2 Jahre Berufserfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Dein perfekter Neustart im IT-Support – mit fachlichem Anspruch & Perspektive. Du hast genug von stupiden Standard-Anfragen und fehlenden Rechten im 1st Level? Perfekt! Bei uns kannst du direkt durchstarten, dich tief in komplexe EDI-Prozesse einarbeiten und in einem krisensicheren Unternehmen Fuß fassen. Die wheel-it AG unterstützt seit über 20 Jahren als spezialisierter EDI-Provider die Gesundheitsbranche. Unser Ziel: reibungslose elektronische Geschäftsprozesse für Sanitätshäuser und ein engagiertes Team mit innovativem Mindset.
Unser Versprechen an dich:
- Fundierte Einarbeitung in alle relevanten Prozesse
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem engagierten und motivierten Team
- Fachlicher Anspruch und Einsatz komplexer Software-Tools
Aufgaben:
- Du bist die erste Ansprechperson per Telefon und E-Mail für die technischen und organisatorischen Anliegen unserer B2B-Kunden.
- Du analysierst und behebst Fehler im E-Health-Sektor direkt mit unseren spezialisierten Software-Tools, statt nur Passwörter zurückzusetzen.
- Du betreust Sanitätshäuser auf Augenhöhe und begleitest aktiv das technische Onboarding von Neukunden.
- Du dokumentierst Supportfälle sauber im Ticketsystem und profitierst von geregelten Eskalationswegen für komplexere Anfragen in den Second Level.
Qualifikation:
- Du passt zu uns, wenn du eine IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker/in) oder eine kaufmännische Ausbildung mit IT-Interesse sowie 2 Jahre Berufserfahrung hast.
- Du Sachverhalte analysieren, auf den Punkt bringen und verständlich kommunizieren kannst.
- Du sehr gute Deutschkenntnisse (C1/C2) mitbringst.
- Du nach einem Team suchst, das ausgeprägte Serviceorientierung schätzt und dich bei komplexen Fehlern unterstützt.
Benefits:
- Ob im Büro in Walldorf, im Homeoffice oder als tägliche Halbtagstätigkeit – du arbeitest so, wie du am besten performst.
- Von Anfang an erhältst du eine fundierte Einarbeitung in alle Prozesse und technischen Themen durch ein erfahrenes Team.
- Ein sehr attraktives Gehaltspaket uvm.
- Entwickle dich in einer absolut krisensicheren Nische weiter und übernehme Verantwortung in systemrelevanten IT-Prozessen des Gesundheitswesens!
Wir freuen uns auf dich!
Application Support Specialist (m/w/d) | wheel-IT AG | Walldorf Arbeitgeber: Jobportal
Die wheel-IT AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem krisensicheren Umfeld zu arbeiten und dich in komplexe EDI-Prozesse einzuarbeiten. Mit einer fundierten Einarbeitung, flexiblen Arbeitsmodellen und einem engagierten Team, das Serviceorientierung schätzt, fördert das Unternehmen deine persönliche und berufliche Entwicklung in der Gesundheitsbranche. Hier kannst du Verantwortung übernehmen und aktiv zur Verbesserung elektronischer Geschäftsprozesse beitragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Application Support Specialist (m/w/d) | wheel-IT AG | Walldorf erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Application Support Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an den komplexen EDI-Prozessen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support arbeiten möchtest, solltest du dich mit den gängigen Software-Tools und Prozessen im E-Health-Sektor vertraut machen. Das zeigt, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Dort findest du nicht nur die aktuellen Stellenangebote, sondern auch Informationen über das Unternehmen und die Kultur. So kannst du sicherstellen, dass du die richtige Entscheidung triffst und dich optimal vorbereitest.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Application Support Specialist (m/w/d) | wheel-IT AG | Walldorf mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es konkret!:Vermeide allgemeine Floskeln und geh ins Detail. Erkläre uns, welche Erfahrungen du mitbringst und wie diese zu den Anforderungen der Stelle passen. Zeig uns, dass du die EDI-Prozesse nicht nur verstehst, sondern auch aktiv gestalten kannst.
Achte auf die Form!:Eine gut strukturierte Bewerbung macht einen besseren Eindruck. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben.
Bewirb dich direkt bei uns!:Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Website. Dort findest du alle Infos zur Bewerbung und kannst deine Unterlagen direkt hochladen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobportal vorbereitet
✨Verstehe die EDI-Prozesse
Mach dich mit den Grundlagen der EDI-Prozesse vertraut, bevor du zum Interview gehst. Zeige, dass du ein echtes Interesse an den technischen Aspekten hast und bereit bist, dich in komplexe Themen einzuarbeiten.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im IT-Support und in der Problemanalyse zeigen. Das hilft dir, deine Kompetenzen greifbar zu machen und gibt dem Interviewer einen Einblick in deine Arbeitsweise.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du als erste Ansprechperson für Kundenanliegen fungierst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, technische Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären, um zu zeigen, dass du auch komplexe Themen gut vermitteln kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im E-Health-Sektor oder wie das Team zusammenarbeitet, um Probleme zu lösen.
