IT Installation Specialist

Über Radformation

Radformation transformiert die Art und Weise, wie Krebs-Kliniken Pflege bereitstellen. Unsere innovative Software automatisiert und standardisiert die Arbeitsabläufe in der Strahlentherapie, sodass Kliniker Behandlungen schneller, sicherer und konsistenter planen und durchführen können, damit Patienten überall die gleiche hochwertige Versorgung erhalten. Unsere Software konzentriert sich auf drei Schlüsselbereiche:

• Zeitersparnis durch Automatisierung.
• Fehlerreduzierung durch automatisierte Systeme.
• Erhöhte Versorgungsqualität durch fortschrittliche Algorithmen und Arbeitsabläufe.

Wir sind ein vollständig remote arbeitendes, missionsorientiertes Team, das durch ein gemeinsames Ziel vereint ist: die globale Auswirkung von Krebs zu reduzieren und mehr von den 10 Millionen Leben zu retten, die er jedes Jahr fordert. Jede Codezeile, jede Produktveröffentlichung und jedes Gespräch mit unseren Kunden bringt uns näher daran, sicherzustellen, dass die Behandlungsqualität eines Patienten nicht davon abhängt, wo er lebt.

Warum diese Rolle wichtig ist

Als IT-Installationsspezialist helfen Sie Kliniken für Strahlentherapie, die Softwarelösungen von Radformation erfolgreich zu implementieren und zu warten. In einem zugewiesenen Gebiet arbeiten Sie eng mit Account Managern, Clinical Implementation Managern (CIMs), Customer Success Managern (CSMs) und IT-Teams der Krankenhäuser zusammen, um Software zu installieren, technische Probleme zu beheben und Kliniken durch die Implementierungsplanung zu führen. Diese Rolle ist ideal für jemanden, der es genießt, komplexe technische Probleme zu lösen, Beziehungen zu Kunden aufzubauen und Projekte von Anfang bis Ende zu übernehmen. Ihre Arbeit wird dazu beitragen, dass Kliniken die Lösungen von Radformation selbstbewusst nutzen können, um die Effizienz zu verbessern und außergewöhnliche Patientenversorgung zu bieten.

Verantwortlichkeiten umfassen:

• Arbeiten Sie mit Kliniken zusammen, um deren technische Probleme zu verstehen und Lösungen unabhängig und/oder mit Hilfe des Engineering-Teams bereitzustellen.
• Unterstützen Sie die Vertriebs- und Erfolgsteams, indem Sie die Software von Radformation an Kundenstandorten installieren und aktualisieren.
• Arbeiten Sie direkt mit den IT-Abteilungen der Krankenhäuser als technischer Expertenvertreter während der Implementierungen und Upgrades.
• Vervollständigen Sie IT-Dokumente und Sicherheitsfragebögen von Anbietern, die von den Kundenkrankenhäusern angefordert werden.
• Treffen Sie sich mit Kliniken, um die Installationsplanung, Systemarchitektur und Cybersecurity-Anforderungen zu besprechen.
• Unterstützen Sie die klinischen Kundenservicemitarbeiter nach Bedarf.
• Helfen Sie Teammitgliedern bei der Fehlersuche interner IT-Probleme.

Erforderliche Erfahrung:

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der klinischen IT der Strahlentherapie.
• Erfahrung mit Systemen zur Planung von Strahlentherapien und DICOM-Modi.
• Starke Erfahrung in der Unterstützung klinischer Anwendungen und ihrer Infrastruktur, einschließlich Client-, Server-, Speicher- und Netzwerkumgebungen.
• Starke kritische Denk- und Problemlösungsfähigkeiten.
• Positive Einstellung.

Bevorzugte Erfahrung:

• 7+ Jahre Erfahrung in der klinischen IT der Strahlentherapie.
• Erfahrung in der Cybersicherheit.
• Kundenservice-Erfahrung.

Was Ihnen zum Erfolg verhelfen wird:

• Begeisterung für das Lernen neuer Technologien und deren Weitergabe an die Gesundheitsgemeinschaft.
• Verständnis für die Planung von Behandlungen und klinische Arbeitsabläufe in der Strahlentherapie.
• Starke organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten.
• Hohe Motivation, Kliniker bei der Verbesserung ihres Arbeitsablaufs zu unterstützen.
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, Kunden über Telefon und Webmeetings zu unterstützen.
• Komfortabel im Umgang mit mehreren Prioritäten, während Sie unabhängig in einer kundenorientierten Umgebung arbeiten.

Leistungen & Vorteile – Was uns RAD macht

Wir kümmern uns um unsere Mitarbeiter, so sehr wie um unsere Mission. Wir bieten wettbewerbsfähige Vergütung, Leistungen und die Möglichkeit, einen Einfluss im Kampf gegen Krebs zu haben. Die Gehaltsspanne für diese Rolle liegt bei 130.000–150.000 USD Grundgehalt, zuzüglich Bonusberechtigung.

Für US-Teammitglieder (über TriNet):

• Gesundheit & Wellness: Mehrere hochwertige medizinische Planoptionen mit erheblichen Arbeitgeberbeiträgen zu den Prämien, die oft die gesamten Kosten abdecken, je nach gewähltem Plan. Gesundheitsversorgung ab dem ersten Tag.
• Kurzzeit- und Langzeitinvalidität sowie zusätzliche Lebensversicherung.

Finanzielle & berufliche Entwicklung:

• 401(k) mit sofortiger Arbeitgeberbeteiligung.
• Jährliche Erstattung für berufliche Mitgliedschaften.
• Teilnahme an Konferenzen und Möglichkeiten zur kontinuierlichen Weiterbildung.

Work-Life-Balance & Vorteile:

• Selbstverwalteter PTO und 10 bezahlte Feiertage.
• Monatlicher Internetzuschuss.
• Vom Unternehmen ausgestatteter Laptop und einmaliger Zuschuss für die Einrichtung des Homeoffice.
• Vollständig remote Arbeitsumgebung mit virtuellen Veranstaltungen und jährlichen Retreats.

Für globale Teammitglieder (über Deel):

Bei Radformation möchten wir, dass jedes Teammitglied sich unterstützt fühlt, egal wo es lebt. Für Teammitglieder außerhalb der USA bieten wir Leistungen an, die den lokalen Gesetzen und Standards entsprechen, und arbeiten mit unseren Partnern für Arbeitgeber von Aufzeichnungen (EOR) zusammen, um Fairness und Gleichheit zu gewährleisten. Das bedeutet, dass Ihr Leistungspaket lokal konform, wettbewerbsfähig und darauf ausgelegt ist, Ihre Gesundheit, finanzielle Sicherheit und Work-Life-Balance zu unterstützen.

Unser Engagement für Vielfalt:

Krebs betrifft Menschen aus allen Lebensbereichen, und wir glauben, dass unser Team diese Vielfalt widerspiegeln sollte. Radformation ist stolz darauf, ein Arbeitsplatz mit Chancengleichheit und ein Arbeitgeber für positive Maßnahmen zu sein. Wir heißen Kandidaten aus allen Hintergründen willkommen und setzen uns dafür ein, ein integratives Umfeld für alle Mitarbeiter zu fördern.