MICE & Groups Sales Manager H/F/X

Wir suchen einen dynamischen und kommerziell orientierten MICE & Groups Sales Manager, der unser Team im Fairmont Le Montreux Palace verstärkt, einem der ikonischsten Hotels der Schweiz am Ufer des Genfersees. In dieser Rolle sind Sie der Hauptbotschafter für unser MICE- und Gruppenangebot auf dem Schweizer Binnenmarkt mit einem starken Fokus auf die deutschsprachige Schweiz, Deutschland und Österreich. Ihr tiefes Wissen über unsere Tagungs-, Incentive-, Konferenz- und Veranstaltungsräume, kombiniert mit Ihrem kommerziellen Instinkt und Ihrer Beziehungskompetenz, ermöglicht es Ihnen, eine florierende Pipeline von Gruppen- und Veranstaltungsaufträgen aufzubauen.

Wenn Sie in einer Luxusumgebung gedeihen, eine Leidenschaft für Gruppen- und Veranstaltungsverkauf haben und hervorragend darin sind, Organisationen mit außergewöhnlichen Destinationserlebnissen zu verbinden, laden wir Sie ein, Teil unserer Geschichte zu werden.

Was Sie antreiben werden:

• Proaktive Entwicklung und Wachstum des MICE- und Gruppenbusiness aus dem Schweizer Binnenmarkt und den deutschsprachigen Quellmärkten (DACH-Region)
• Positionierung des Fairmont Le Montreux Palace als erstklassiges Ziel für Unternehmensbesprechungen, Incentive-Programme, Konferenzen und gesellschaftliche Veranstaltungen in der Schweiz
• Direkter Beitrag zum Umsatzwachstum durch strategische Kontenentwicklung, Lead-Generierung und Marktdurchdringung

Zusammenfassung der Verantwortlichkeiten:

• Berichterstattung an den Area Director of Sales & Marketing, die Verantwortlichkeiten und wesentlichen Funktionen umfassen unter anderem:
• Konstante professionelle, freundliche und ansprechende Dienstleistung für alle internen und externen Stakeholder anbieten
• Proaktive Akquise, Qualifizierung und Entwicklung neuer MICE- und Gruppenkonten innerhalb des Schweizer Binnenmarktes, mit Schwerpunkt auf der deutschsprachigen Schweiz (Zürich, Bern, Basel, Luzern), Deutschland und Österreich
• Verwaltung und Entwicklung eines Portfolios von Schlüsselkunden, einschließlich Unternehmenskunden, Veranstaltungsagenturen, professionellen Konferenzorganisatoren (PCOs), Verbandsplanern und Incentive-Häusern
• Identifizierung und Pflege neuer Geschäftsmöglichkeiten im Bereich Meetings, Incentives, Konferenzen und Events (MICE) sowie bei sozialen Gruppen und Freizeitgruppenprogrammen
• Festlegung von Parametern, Preisverhandlungen und Bestätigung von Gruppenaufträgen gemäß den Hotelrichtlinien
• Planung und Durchführung gezielter Verkaufsreisen, Roadshows und Kundenunterhaltungsaktivitäten in wichtigen Quellmärkten
• Teilnahme an relevanten Messen, Branchenveranstaltungen und Networking-Foren zur Steigerung der Sichtbarkeit des Hotels innerhalb der deutschsprachigen MICE-Community
• Durchführung regelmäßiger Besichtigungen und Familiarisierungstouren für Schlüsselkunden und Interessenten, um eine überzeugende und maßgeschneiderte Hotelpräsentation sicherzustellen

Umsatzmanagement & bereichsübergreifende Zusammenarbeit:

• Steuerung und Sicherstellung der Erreichung der Ziele für Gruppen- und MICE-Verkäufe auf monatlicher, vierteljährlicher und jährlicher Basis
• Enge Zusammenarbeit mit dem Revenue Management und den Event-Teams zur Gewährleistung der Preisintegrität, Marktpositionierung und nahtlosen Übergabe bestätigter Gruppenaufträge
• Partnerschaft mit dem Event-Management-Team zur Gewährleistung der reibungslosen Ausführung und Lieferung bestätigter Gruppenprogramme
• Überwachung des Gruppenpulses, der Konversionsraten und der Lead-Volumina, Anpassung der Akquise- und Verkaufsstrategien entsprechend
• Erstellung wöchentlicher, monatlicher, vierteljährlicher und jährlicher Verkaufsberichte nach Bedarf des Area Director of Sales & Marketing

Kontomanagement & CRM:

• Aufrechterhaltung eines hohen Maßes an Sichtbarkeit für das Hotel innerhalb der deutschsprachigen MICE- und Unternehmensmärkte
• Pflege und Wartung von Schlüsselkunden, Kontakten, Aktivitätsprotokollen und Geschäftsdaten innerhalb der CRM-Systeme des Hotels
• Reaktion auf alle Geschäftsanfragen und RFPs innerhalb von 24 Stunden, um sicherzustellen, dass die Vorschläge maßgeschneidert, überzeugend und markenkonform sind
• Durchführung regelmäßiger Wettbewerbsanalysen und Empfehlung proaktiver Strategien basierend auf Marktforschung und Nachfragetrends
• Aufrechterhaltung detaillierter Kenntnisse über alle Hoteldienstleistungen, Veranstaltungsräume, Kapazitäten, F&B-Angebote und relevante Fakten und Zahlen
• Einhalten aller Abteilungsrichtlinien, Verfahren und LQA-Standards

Wichtige Leistungsindikatoren:

• Beitrag von Gruppen- und MICE-Umsätzen aus dem Schweizer Binnenmarkt und DACH-Märkten
• Anzahl neuer aktivierter Konten innerhalb der zugewiesenen Märkte
• Konversionsrate von Leads und RFPs zu bestätigten Gruppenaufträgen
• Produktion von Übernachtungen und Veranstaltungseinnahmen im Vergleich zu Zielen
• RGI und Marktanteilsleistung innerhalb des Wettbewerbsumfelds
• ROI von Verkaufsreisen, Roadshows und Teilnahme an Handelsveranstaltungen

Qualifikationen:

• Mindestens 3 Jahre nachweisbare Vertriebserfahrung in der Luxus-Hotellerie, MICE oder der Veranstaltungsbranche in der Schweiz oder der DACH-Region
• Nachweisliche Erfolge bei der Entwicklung neuer Konten, Generierung von Gruppenumsätzen und Verwaltung eines Kundenportfolios in einem wettbewerbsintensiven Luxusmarkt
• Starkes bestehendes Netzwerk innerhalb der Schweizer Unternehmens- und MICE-Landschaft ist ein deutlicher Vorteil
• Native oder nahezu native Sprachkenntnisse in Deutsch und Schweizerdeutsch; professionelle Englischkenntnisse erforderlich; Französisch ist ein bedeutender Vorteil
• Außergewöhnliche zwischenmenschliche, kommunikative, verhandlungs- und organisatorische Fähigkeiten
• Starker kommerzieller Denkansatz mit einem datengestützten, umsatzorientierten Ansatz im Verkauf
• Universitäts- oder Hochschulabschluss in Hospitality Management, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Fachgebiet bevorzugt
• Versiert im Umgang mit Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word); Erfahrung mit Opera, Delphi FDC oder ähnlichen CRM-Systemen der Hotellerie ist von Vorteil
• Bereitschaft zu regelmäßigen Reisen innerhalb der Schweiz und der DACH-Region zur Kundenentwicklung und Teilnahme an Handelsveranstaltungen
• Hochgradig verantwortungsbewusst, zuverlässig und in der Lage, autonom innerhalb eines leistungsstarken Verkaufsteams zu arbeiten

Mitarbeiterbenefits:

Treten Sie unserem Team bei und genießen Sie eine Reihe exklusiver Mitarbeiterbenefits, darunter kostenlose Upgrades, verlängerte Aufenthalte, ermäßigte Aufenthalte in Fairmont- und Raffles-Objekten, spezielle Rabatte auf Speisen und Wellness-Dienstleistungen sowie zusätzliche Annehmlichkeiten zur Verbesserung Ihres Erlebnisses. Wir glauben daran, uns um unser Team zu kümmern und sicherzustellen, dass Ihre harte Arbeit mit außergewöhnlichen Vorteilen belohnt wird.