Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernehme eine zentrale Rolle im Field Service und optimiere Serviceprozesse.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf nachhaltige Energie und Umweltlösungen.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, mobiles Arbeiten und persönliche Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und starke Unterstützung durch die Muttergesellschaft.
- Warum dieser Job: Gestalte langfristige Kundenbeziehungen und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Studium im Ingenieurwesen oder Betriebswirtschaft und Erfahrung im Field Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Stellenbeschreibung
Für unseren Bereich Field Service suchen wir eine erfahrene, kundenorientierte Persönlichkeit, die operative Exzellenz, technische Servicequalität und eine sichere, effiziente Einsatzplanung verbindet.
In dieser Rolle übernehmen Sie eine zentrale Expertenfunktion im Field Service und tragen aktiv dazu bei, langfristige Kundenbeziehungen sowie nachhaltige Serviceprozesse zu stärken.
- Deine Aufgaben
- Übernahme einer zentralen Expertenrolle im Field Service sowie Unterstützung bei der Sicherstellung einer hohen Leistungs- und Servicequalität.
- Planung, Steuerung und Überwachung von Serviceeinsätzen, Wartungsaktivitäten sowie korrektiven Maßnahmen unter Berücksichtigung von Qualität, Kosten, Terminen und Sicherheit.
- Unterstützung bei der effizienten Ressourcen-, Einsatz- und Budgetplanung im Field Service inklusive Zeit- und Kostenmanagement.
- Sicherstellung der erfolgreichen Umsetzung von Serviceverträgen, vereinbarten Leistungskennzahlen und kundenbezogenen Serviceanforderungen.
- Kontinuierliche Optimierung von Prozessen, Tools und Arbeitsabläufen zur Steigerung von Effizienz, Transparenz und operativer Exzellenz.
- Enge Zusammenarbeit mit Engineering, Technical Service, Account Management, Finance, Legal, QHSE und weiteren Schnittstellen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe.
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen sowie professionelle Bearbeitung von Eskalationen, Reklamationen und Gewährleistungsthemen.
- Identifikation von Geschäftspotenzialen im Serviceumfeld, z. B. durch Vertragsverlängerungen, Ersatzteile, Retrofits oder zusätzliche Serviceleistungen.
- Sicherstellung der Einhaltung interner Richtlinien, gesetzlicher Anforderungen sowie hoher QHSE-Standards im eigenen Aufgabenbereich.
- Regelmäßiges Reporting relevanter KPIs sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen zur Verbesserung von Servicequalität, Kundenzufriedenheit und Wirtschaftlichkeit.
- Qualifikationen
- Dein Profil
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Ingenieurwesen, Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare technische Qualifikation.
- Mehrjährige Erfahrung im Field Service, Operations Management oder in einer vergleichbaren seniorigen Fachfunktion, idealerweise im Anlagenbau, Renewable Gas, Power Plants oder industriellen Serviceumfeld.
- Fundierte Erfahrung in der Koordination von Serviceeinsätzen, im Umgang mit Kunden sowie in der Arbeit mit Budgets und operativen Kennzahlen.
- Gutes Verständnis für Serviceverträge, Ressourcenplanung, Kundenmanagement und wirtschaftliche Zusammenhänge.
- Ausgeprägte Kundenorientierung, unternehmerisches Denken sowie eine strukturierte, lösungsorientierte und pragmatische Arbeitsweise.
- Sehr gute Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten auf unterschiedlichen Hierarchieebenen.
- Hohes Bewusstsein für Qualität, Arbeitssicherheit, Gesundheitsschutz und Umweltstandards.
- Sicherer Umgang mit gängigen IT- und Business-Anwendungen; Erfahrung mit Field-Servi Management-Tools ist von Vorteil.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zu regelmäßigen Reisen innerhalb der zu betreuenden Region.
- Zusätzliche Informationen
Wir bieten
- Attraktive Vergütungund
Benefits: Freue dich auf eine leistungsgerechte Bezahlung und zahlreiche Zusatzleistungen.
- bis zu 2 Tage pro Woche mobiles Arbeiten von zu Hause
- Möglichkeiten der persönlichen Weiterentwicklung
- Möglichkeit der Übernahme einer betrieblichen Altersvorsorge
- Ein innovatives Arbeitsumfeld mit Fokus auf nachhaltige Energie- und Umweltlösunge
- Bodenständige und authentische Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Einestarke Muttergesellschaft im Rücken
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Service Support Specialist II (m/w/d) Arbeitgeber: jobr.pro
jobr.pro ist ein hervorragender Arbeitgeber, der talentierte AI Backend Engineers in einer vollständig remote Position sucht. Unsere Unternehmenskultur fördert hohe Eigenverantwortung und bietet wettbewerbsfähige Vergütung sowie zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in einem globalen Team, das an modernen Engineering-Praktiken arbeitet und Millionen von Nutzern beeinflusst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Service Support Specialist II (m/w/d) erhalten könntest
✨Nutze Ingenieur-Events und Messen
Ingenieurs-Events und Messen sind der perfekte Ort, um persönliche Kontakte zu knüpfen. Schau dir die nächsten Karrieretage oder Fachmessen in deiner Nähe an. Dort kannst du nicht nur potenzielle Arbeitgeber treffen, sondern auch direkt mit Fachleuten plaudern, die dir Insider-Tipps geben können.
✨Schnapp dir Praktika und Werkstudentenstellen
Wenn du noch nicht das passende Vollzeitangebot gefunden hast, lohnt es sich, zunächst Praktika oder Werkstudentenstellen in deinem Wunschunternehmen zu ergattern. Diese Positionen bieten dir nicht nur wertvolle Einblicke, sondern auch die Möglichkeit, nach dem Abschluss übernommen zu werden. Lass uns deine Suche unterstützen, indem du auf unserer Website nach offenen Stellen schaust!
✨Werde Mitglied in Ingenieur-Communities
In vielen Städten gibt es spezielle Ingenieur-Communities oder Foren, wo sich Gleichgesinnte treffen. Dort kannst du nicht nur deinen Horizont erweitern, sondern auch direkt von anderen erfahren, wo die besten Stellen ausgeschrieben sind. Networking ist in unserer Branche Gold wert!
✨Nutze Alumni-Netzwerke
Falls du an einer Hochschule studiert hast, schau mal in deren Alumni-Netzwerk rein. Oft gibt es dort spezielle Jobangebote oder Mentorenschaften, und du kannst von den Erfahrungen früherer Absolventen profitieren. So findest du schnellere einen Fuß in die Tür bei Unternehmen, die dich interessieren!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Support Specialist II (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Technische Fähigkeiten im Fokus:Wenn du dich bei jobr.pro für die Position als Service Support Specialist II (m/w/d) bewirbst, stelle sicher, dass dein Lebenslauf deine technischen Fähigkeiten und Projekte klar hervorhebt. Welche Software, Technologien oder Ingenieurmethoden beherrschst du? Achte darauf, relevante Zertifikate oder spezielle Ausbildungen anzugeben!
Praktische Erfahrungen zählen:Ingenieurwesen lebt von praktischen Erfahrungen! Wenn du Praktika oder Projekte hast, in denen du dein Wissen anwenden konntest, führe diese in deinem Lebenslauf auf. Zeige, wie du Probleme gelöst und Ergebnisse erzielt hast – Zahlen und Fakten werden hier sehr geschätzt!
Motivation für das Unternehmen:In deinem Anschreiben solltest du nicht nur deine Qualifikationen betonen, sondern auch, warum du für jobr.pro arbeiten möchtest. Welche Werte oder Projekte des Unternehmens sprechen dich an? Zeige, dass du nicht nur irgendeinen Job suchst, sondern dass du einen Beitrag zu unserem Team leisten möchtest.
Saubere und klare Struktur:Achte darauf, dass deine Bewerbungsunterlagen klar strukturiert sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, um Informationen übersichtlich zu präsentieren. Ein gut gegliedertes Dokument macht es einfacher, deine Qualifikationen auf den ersten Blick zu erkennen und hinterlässt einen professionellen Eindruck.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei jobr.pro vorbereitet
✨Technisches Wissen nachweisen
Im Ingenieurwesen zählt technisches Wissen unglaublich viel, also sei bereit, spezifische technische Fragen zu beantworten. Mach dich mit gängigen Werkzeugen und Software in deinem Bereich vertraut, und stelle sicher, dass du bereit bist, dein Verständnis über Konstruktions- oder Analyseverfahren zu demonstrieren.
✨Einen Projektportfolios präsentieren
Gerade bei einer Vollzeitstelle im Ingenieurwesen erwartet man oft, dass du praktische Erfahrungen vorweisen kannst. Bereite eine Auswahl von Projekten vor, an denen du gearbeitet hast, und erarbeite, wie du Herausforderungen gemeistert hast. Zeige, wie deine Erfahrungen zu den Anforderungen bei jobr.pro passen.
✨Zusammenarbeit und Teamarbeit betonen
Ingenieure arbeiten selten alleine. Sei bereit, Beispiele anzuführen, wo du in einem Team gearbeitet hast oder interdisziplinär mit anderen zusammengearbeitet hast. Zeige, wie du deine individuellen Stärken in einer Gruppenarbeit einsetzen konntest und welche Rolle du gespielt hast.
✨Fragen zur praktischen Anwendung stellen
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die alltäglichen Herausforderungen bei jobr.pro zu erfahren. Frage gezielt nach Projekten oder Initiativen, an denen du beteiligt sein könntest, und wie das Team mit technischen Hürden umgeht. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern auch deine mentale Vorbereitung auf die Realität des Jobs.
