Strategic Account Manager

Wir haben Upside gegründet, um den stationären Handel zu transformieren. Unsere Technologie nutzt die Raffinesse des Online-Handels – Gewinnmessung, Attribution und Inkrementalität – um den Nutzern mehr Wert bei ihren täglichen Einkäufen und stationären Unternehmen neue, profitable Kunden zu bieten. Wir haben Millionen von Nutzern geholfen, 2 bis 3 Mal mehr Cashback als bei jedem anderen Produkt zu verdienen, und Hunderttausenden von stationären Unternehmen messbare Gewinne zu ermöglichen.

Upside fügt einen Strategic Account Manager hinzu, um Mid-Market- und Unternehmenskonten in unserem schnell wachsenden Lebensmittelbereich zu leiten. In dieser Rolle werden Sie umfassende Kenntnisse über unser Produkt erwerben, mit internen Teams koordinieren und die Beziehungen zu Einzelhändlern durch aufschlussreiche Berichterstattung und außergewöhnlichen Service verbessern.

Was Sie tun werden:

• Mit unseren Einzelhändlern durch Onboarding bis hin zum langfristigen Account Management arbeiten und Vertrauen während ihrer Partnerschaft mit Upside fördern.
• Die Bindung der Konten durch Plattformbildung verbessern, indem maßgeschneiderte Präsentationen und Daten relevant genutzt werden, um das Verständnis und Wachstum der Kunden sicherzustellen.
• Erweiterungsmöglichkeiten identifizieren und abschließen sowie langfristige Vereinbarungen umwandeln.
• Bedenken vorhersagen und ansprechen, bevor sie zu einem Risiko für die Abwanderung führen.
• Monatliche Kontoüberprüfungen mit Einzelhandelspartnern leiten und Rohdaten interpretieren, um Leistungsberichte, Fallstudien und Whitepapers zu erstellen.
• Die Kontogesundheit auf mehreren Ebenen in den Kundenunternehmen aufrechterhalten, einschließlich der Führungskräfte von Mid-Market- und Unternehmenskonten.
• Mit internen Upside-Teams, einschließlich Analytik, Produkt, Marketing und Betrieb, zusammenarbeiten, um ein positives Erlebnis für unsere Einzelhändler zu bieten.

Kompetenzen, die Sie benötigen:

• Über 10 Jahre Erfahrung im Kundenkontakt, einschließlich 7+ Jahre Erfahrung im Unternehmensbereich in der Technologie; Bachelor-Abschluss erforderlich.
• Erfahrung in der Übertreffung von Zielen in Bezug auf Bindung und Wachstumsziele.
• Erfahrung im öffentlichen Sprechen und die Fähigkeit, sowohl formelle als auch informelle Zielgruppen anzusprechen.
• Starke analytische Fähigkeiten, die Analysen in nachvollziehbare und überzeugende Gesprächspunkte und Geschichten umsetzen.
• Projektmanagementfähigkeiten, einschließlich Zeitmanagement, Kundenkommunikation und Berichtsauswertung.
• Kreative Problemlösungsfähigkeiten mit der Fähigkeit, Probleme zu diagnostizieren und eine Vielzahl potenzieller Lösungen zu entwickeln.
• Erfahrung in der Lebensmittelindustrie oder einem zweiseitigen Marktplatz ist ein großes Plus.
• Bereitschaft zu reisen (bis zu 20%).

Standort: Diese Rolle bietet Standortflexibilität, jedoch ist bei Wohnsitz in den Metropolregionen Washington, D.C., Austin, Chicago oder NYC eine Anwesenheit im Büro auf hybrider Basis erforderlich.

Vergütung: Die US-Grundgehaltsspanne für diese Vollzeitstelle liegt zwischen 140.000 und 152.000 USD zuzüglich Provisionen, Eigenkapital und Leistungen. Das endgültige Einstiegsgehalt wird basierend auf berufsbezogenen Fähigkeiten, Erfahrungen, Qualifikationen, Arbeitsort und Marktbedingungen festgelegt.

Leistungen:

• Medizinische, zahnärztliche und visuelle Abdeckung ab dem ersten Tag.
• Eigenkapital (ISOs).
• 401(k)-Programm.
• Familienplanungsprogramme + bezahlter Elternurlaub.
• Mitgliedschaften für körperliche Fitness und Wellness.
• Emotionale und psychische Gesundheitsunterstützungsprogramme.
• Unbegrenzter PTO + 10 bezahlte Feiertage + unsere jährliche, einwöchige Winterpause.
• Flexibles Arbeitsumfeld.
• Mittagsvergütung für Mitarbeiter im Büro.
• Mitarbeiterressourcengruppen.
• Stipendium für Lernen und Entwicklung.
• Transparente Kultur.
• Unglaubliche Mission!

Diversität und Inklusion: Diversität treibt Innovationen voran, und unsere Unterschiede machen uns stärker. Wir sind leidenschaftlich daran interessiert, einen Arbeitsplatz zu schaffen, der eine Vielzahl von Hintergründen, Fähigkeiten und Perspektiven repräsentiert, und wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand, Veteranenstatus oder Behinderungsstatus. Jeder ist hier willkommen!

Wenn wir während Ihres Bewerbungs- oder Vorstellungsgesprächs etwas tun können, um eine Behinderung oder besondere Bedürfnisse zu unterstützen, senden Sie bitte eine E-Mail an accommodations@upside.com.