Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte technische Konten und unterstütze Partner bei der Optimierung ihrer Systeme.
- Unternehmen: Wachsendes globales Technologieunternehmen mit Fokus auf Automatisierung.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Automatisierung und verbessere Kundenerlebnisse.
- Qualifikationen: Technischer Hintergrund in Automatisierung und Erfahrung in der Problemlösung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56250 - 68750 € pro Jahr.
AutoStore™ hält eine einfache, aber kraftvolle Vision: Dinge für jeden, überall zu lagern und zu bewegen. Gegründet in Norwegen, sind wir zu einem globalen Technologieunternehmen gewachsen. AutoStore nutzt fortschrittliche Software, um die Auftragsabwicklung zu automatisieren und zu orchestrieren. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Bestellungen schneller als je zuvor ankommen, mit minimalen Umweltauswirkungen. So helfen wir Marken, die Erwartungen der Kunden zu übertreffen. Wir haben mehr als 1600 Systeme in fast 60 Ländern und wachsen kontinuierlich als Gemeinschaft von Mitarbeitern, Partnern, Kunden, Lieferanten und vernetzten Technologien. Automatisierung sollte das Leben einfacher machen, und indem wir unserer Gemeinschaft aufmerksam zuhören, innovieren wir, um die komplexesten Bedürfnisse der Branche zu erfüllen. Mit AutoStore™ gewinnen Marken an Geschwindigkeit, Effizienz und verbesserten Arbeitsplätzen. Und viel mehr Platz auf dem Boden. AutoStore - Dinge voranbringen.
Die Rolle: Als Technical Account Manager (TAM) sind Sie Teil des Technical Accounts-Teams von AutoStore, verantwortlich für die technische Governance, Beratung und den fortlaufenden Erfolg eines zugewiesenen Portfolios von AutoStore-Partnern und deren Endkunden. Als primärer technischer Ansprechpartner für Ihre Partner helfen Sie, die Systemleistung, die Qualität der Lieferung, die technische Fähigkeit und die Ergebnisse der Kunden zu verbessern. Die Rolle konzentriert sich auf die Partnerleistung, die Systemverfügbarkeit, das proaktive Management von Problemen und den langfristigen Erfolg der implementierten AutoStore-Systeme. Die Befähigung der Partner ist ein zentraler Bestandteil der Rolle. Sie arbeiten eng mit Partnern und internen Stakeholdern zusammen, um Risiken zu identifizieren, die Leistung zu überwachen, komplexe technische Herausforderungen zu lösen und kontinuierliche Verbesserungen im Partnernetzwerk voranzutreiben.
Aktivitäten zur Befähigung umfassen die Durchführung technischer Überprüfungssitzungen, die Unterstützung von Partner-Schulungs- und Zertifizierungsprogrammen, das Teilen von Best Practices, die Entwicklung von Wissensressourcen, die Analyse betrieblicher Trends, die Anleitung des Eskalationsmanagements, die Verbesserung der Installations- und Servicequalität sowie die Unterstützung von Partnern bei der Einführung neuer Produkte, Funktionen und technischer Standards.
Diese Position erfordert einen starken technischen Hintergrund in der industriellen Automatisierung, einschließlich Software, Netzwerken, mechanischen und elektrischen Systemen. Praktische Erfahrung mit Installation, Inbetriebnahme und Fehlersuche wird es Ihnen ermöglichen, effektive technische Anleitung zu geben, Ursachenanalysen zu unterstützen und Partner bei der Lösung technischer Probleme im gesamten AutoStore-Produktportfolio zu helfen. Während die Rolle technisches Problemlösen und gelegentliche Vor-Ort-Unterstützung umfasst, besteht ihr Hauptzweck darin, technische Führung, Governance und Befähigung bereitzustellen, die Partnern hilft, konsequent hochwertige AutoStore-Kundenerlebnisse zu liefern. Partner bleiben verantwortlich für die Systemlieferung und die Ausführung vor Ort, während der TAM Expertise, Anleitung, Aufsicht und Unterstützung zur kontinuierlichen Verbesserung bietet.
Beispiele für technische Probleme, bei denen TAMs helfen können:
- Software- und Infrastrukturkonfigurationsprobleme
- Probleme mit der industriellen Netzwerkkommunikation und -konnektivität
- Optimierung der Systemleistung und des Durchsatzes
- Herausforderungen bei der Konfiguration von Anwendungen, Controllern und Servern
- Produkt-Upgrades und Lebenszyklusübergänge
- Integration neuer AutoStore-Module und -Funktionen
- Betriebliche Zuverlässigkeit und wiederkehrende Fehleranalyse
- Probleme im Zusammenhang mit mechanischen und elektrischen Systemen
- Qualität der Installation und Bedenken bei der Inbetriebnahme
- Eskalation und kritische Systemwiederherstellungsaktivitäten
Wichtige Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
- Erfolg der Partner durch Verwaltung eines zugewiesenen Portfolios von AutoStore-Partnern als primärer technischer Ansprechpartner, um starke Kundenergebnisse und langfristigen Partnererfolg sicherzustellen.
- Überwachung der Leistung und Systemgesundheit durch proaktive Überprüfung von KPIs, betrieblichen Trends, Standortgesundheit, Vorfällen und Verbesserungschancen zur Unterstützung einer hohen Systemverfügbarkeit und niedriger Vorfallraten.
- Technische Beratung und Eskalationsunterstützung bieten, indem Sie Partner bei komplexen Software-, Netzwerk-, mechanischen, elektrischen, Konfigurations-, Inbetriebnahme- und Integrationsherausforderungen unterstützen und dabei Ursachenanalysen und präventive Maßnahmen unterstützen.
- Wachstum der Partnerfähigkeiten durch technische Überprüfungen, Wissensaustausch, Schulungsunterstützung, Leitlinien zu Best Practices, Initiativen zur Qualitätsverbesserung und Einführung von AutoStore-Standards und -Prozessen.
- Starke Beziehungen zu Partnern, Kunden, Vertrieb, Produkt, F&E, Service & Support und anderen Stakeholdern aufbauen, um Ausrichtung, Zusammenarbeit und kontinuierliche Verbesserung zu unterstützen.
- Wissen erstellen und teilen, indem Sie Dokumentationen, technische Anleitungen, Erkenntnisse und Wissensressourcen entwickeln, die die interne und Partnerfähigkeit verbessern.
- Unterstützung neuer Produkte und Änderungsakzeptanz, indem Sie Partner bei der Vorbereitung auf neue Module, Upgrades, Funktionsfreigaben und Lebenszyklusübergänge im gesamten AutoStore-Portfolio helfen.
- Kritisch denken und proaktiv handeln, indem Sie komplexe technische und betriebliche Herausforderungen analysieren, Trends identifizieren und präventive Verbesserungen vorantreiben, die das Kundenerlebnis und die Partnerleistung verbessern.
Wichtige Qualifikationen:
- Erfahrung mit praktischen Software-, Netzwerk-, mechanischen oder elektrischen Installations- und Konfigurationsumgebungen.
- Erfahrung in der Automatisierung in industriellen Umgebungen und ein Verständnis der Kerntechnologie und -produkte von AutoStore.
- Bereitschaft zu reisen zu AutoStore-, Partner- oder Kundenstandorten in der EMEA, wie erforderlich.
- Eine kunden- und partnerzentrierte Denkweise mit einem proaktiven, präventiven Ansatz und einem Fokus auf kontinuierliche Verbesserung.
- Starkes analytisches Denken und die Fähigkeit, Ursachenanalysen für komplexe technische und betriebliche Probleme zu unterstützen.
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, Vertrauen zu internen und externen technischen Stakeholdern aufzubauen.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
Der Standort für diese Rolle befindet sich in unseren Büros in Graz, Österreich oder Milton Keynes, UK.
Technical Account Manager Arbeitgeber: jobr.pro
jobr.pro ist ein hervorragender Arbeitgeber, der talentierte AI Backend Engineers in einer vollständig remote Position sucht. Unsere Unternehmenskultur fördert hohe Eigenverantwortung und bietet wettbewerbsfähige Vergütung sowie zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in einem globalen Team, das an modernen Engineering-Praktiken arbeitet und Millionen von Nutzern beeinflusst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technical Account Manager erhalten könntest
✨Das richtige Netzwerk nutzen
In der Automatisierungstechnik lohnt es sich, Teil von Fachgruppen oder Online-Communities zu sein, wie z.B. LinkedIn-Gruppen oder speziellen Foren. Diese Plattformen sind nicht nur gut für den Austausch mit Kollegen, sondern auch für den direkten Kontakt mit Unternehmen, die Stellen ausschreiben.
✨Messebesuche planen
Auf Messen und Branchenveranstaltungen wie der SPS IPC Drives oder der Hannover Messe gibt es oft die Möglichkeit, direkt vor Ort mit Unternehmen zu sprechen. Nutzt die Chance, um euch über jobr.pro und deren offene Stellen zu informieren und vielleicht sogar einen ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Praktische Erfahrungen sammeln
Falls ihr noch nicht so viel Erfahrung habt, schaut nach Möglichkeiten für Workshops oder Projekten in der Automatisierungstechnik, die euch praktische Kenntnisse vermitteln. Das zeigt nicht nur eure Initiative, sondern verschafft euch auch einen Pluspunkt im Bewerbungsprozess.
✨Bewirb dich direkt über unsere Seite
Wenn ihr euch für eine Stelle bei jobr.pro interessiert, bewerbt euch direkt über unsere Website. So landet eure Bewerbung direkt im Fokus und ihr zeigt, dass ihr wirklich hinter der Stelle steht. Zudem könnt ihr in der Übersicht der Ausschreibungen oft mehr über das Team und die Unternehmenskultur erfahren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Account Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Bring deine technischen Fähigkeiten zur Geltung:In der Automatisierungstechnik sind spezifische technische Fähigkeiten gefragt. Hebe deine Kenntnisse in Bereichen wie SPS-Programmierung, Roboter- oder Prozessautomatisierung klar in deinem Lebenslauf hervor. Vielleicht hast du sogar Zertifikate oder Schulungen, die deine Kenntnisse belegen – zeig das!
Präzise CV-Gestaltung:Achte bei deinem Lebenslauf darauf, dass du klar und präzise die Projekte auflistest, an denen du gearbeitet hast. Konzentriere dich auf messbare Ergebnisse und technische Herausforderungen, die du gemeistert hast. Das wird deine Eignung für die Stelle bei jobr.pro unterstreichen.
Motivation und Teamarbeit betonen:Im Anschreiben solltest du nicht nur deine technischen Fähigkeiten beeindruckend darstellen, sondern auch deine Motivation für die Automatisierungstechnik betonen. Berichte, wie wichtig dir Teamarbeit und innovative Lösungen sind – das passt gut zur Vollzeitstelle bei jobr.pro!
Verlinke relevante Projekte oder Portfolios:Falls du an spannenden Projekten gearbeitet hast, die irgendetwas mit Automatisierungstechnik zu tun haben, verlinke diese in deiner Bewerbung! Ein Portfolio oder Links zu veröffentlichten Arbeiten können dir helfen, dich von anderen Bewerbungen abzuheben.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei jobr.pro vorbereitet
✨Verstehe die Werkzeuge der Automatisierungstechnik
Mach dich mit den gängigen Tools der Branche vertraut, wie PLC-Programmierung und SCADA-Systemen. Vielleicht wirst du im Gespräch sogar auf eine technische Herausforderung stoßen, also sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, in denen du diese Tools angewendet hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen, die sich auf Automatisierungssysteme und deren Integration beziehen könnten. Das bedeutet, dass wir uns ein paar Systemdesign-Fragen ansehen und darüber nachdenken sollten, wie wir Probleme mit bestehenden Automatisierungssystemen lösen würden. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Problemlösungsfähigkeiten.
✨Zeige deine Projekte und Erfolge
Hast du bereits an Projekten in der Automatisierungstechnik gearbeitet? Bringe ein Portfolio mit, das deine besten Arbeiten zeigt. Das kann alles umfassen - von Prozessoptimierungen bis zu erfolgreich implementierten Lösungen. Du willst der Jury zeigen, was du drauf hast und wie du Ergebnisse lieferst!
✨Motivation und langfristige Perspektive
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, sollten wir uns auch Gedanken darüber machen, warum du langfristig in diesem Bereich arbeiten möchtest. Sei bereit, deine Motivation zu erklären, wie du in der Automatisierungstechnik wachsen möchtest und wie du zum Erfolg von jobr.pro beitragen kannst. Das zeigt, dass du wirklich an einer Karriere in diesem Bereich interessiert bist!
