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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere die Qualität unserer operativen Prozesse und entwickle datenbasierte Verbesserungen.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen, das die Mobilität von morgen gestaltet.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeitsumfeld, Raum für Ideen und sinnvolle Benefits.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft der Mobilität in einem respektvollen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium oder vergleichbare Ausbildung, 3 Jahre Erfahrung in Operations oder Qualitätsmanagement.
- Andere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einer offenen Unternehmenskultur.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Benötigtes Sprachniveau: Deutsch Fließend (C2 oder höher), Englisch Grundkenntnisse (B2).
Arbeitszeit: Voll-/Teilzeit.
Das erwartet dich:
Als Qualitätsmanager:in Operations stellst du sicher, dass unsere operativen Prozesse zuverlässig, effizient und skalierbar ausgeführt werden. Du erschaffst Transparenz über Prozessqualität, identifizierst Abweichungen und Engpässe und leitest datenbasierte Handlungsimpulse für Verbesserungen ab. Die Rolle ist analytisch-strategisch ausgerichtet und arbeitet eng mit operativen Teams, Prozessverantwortlichen, den Produkt- und Technikteams und dem Stab zusammen. Die operative Umsetzungsverantwortung liegt bei den jeweiligen Prozessowner:innen; du bist verantwortlich für Qualitätsrahmen, Monitoring, Reporting und die Priorisierung von Maßnahmen.
- Aufbau und Weiterentwicklung des Qualitätsframeworks für Operations (Qualitätsdefinitionen, SLAs, Toleranzen, Kontrollmechanismen)
- Definition, Implementierung und Pflege von KPIs/OKRs zur Prozess- und Qualitätssteuerung (z. B. Fehlerquote, Durchlaufzeit, Escalation Rate)
- Entwicklung und Betrieb eines strukturierten Reportings / Dashboards (Stakeholder-orientiert)
- Monitoring (Anomalieerkennung) und regelmäßiges Review der Prozessqualität; proaktive Identifikation von Trends und Risiken
- Durchführung von Root‑Cause‑Analysen, Ableitung von Maßnahmen und Priorisierung nach Impact/Aufwand
- Erstellung von Playbooks, Runbooks und Prüfmechanismen (Sampling, Checklisten, Audit‑Template)
- Unterstützung der Teams bei datenbasierten Tests von Prozessänderungen (A/B‑Tests, Pre/Post‑Analysen)
- Stakeholder‑Management: Abstimmung mit Prozessowner:innen, PTO, Data/BI, Produkt und Management
- Schulung & Enablement: Aufbau von Qualitätsbewusstsein in operativen Teams (Workshops, Office Hours)
- Kontinuierliche Verbesserung: Initiierung und Moderation von KVP‑Maßnahmen (ohne primäre Umsetzungspflicht)
- Planung und Durchführung der Migration ausgewählter ERP‑Prozesse in Salesforce: Prozess‑Mapping, Definition von Anforderungen und Akzeptanzkriterien, Design von Integrations‑ und Datenflüssen (APIs/Middleware), Steuerung der Datenmigration inkl. Bereinigung, Durchführung von Tests (Integration, End‑to‑End, Regression), Cutover‑ und Rollback‑Plan sowie Monitoring und Stabilisierung nach Go‑Live; enge Abstimmung mit IT, Salesforce‑Admins, Prozessowner:innen und ggf. externen Dienstleistern
Das bringst du mit:
- Studium (Wirtschaft, Ingenieurwesen, Informatik o. ä.) oder vergleichbare Ausbildung; ideal: Kenntnisse in Prozess-/Qualitätsmanagement, Operations oder Data Analytics
- mindestens 3 Jahre Erfahrung in Operations, Prozessoptimierung oder Qualitätsmanagement; Erfahrung in Startups oder schnell skalierenden Umgebungen bevorzugt
- Sehr gute Datenkenntnisse (Excel/Power Query, Power BI)
- Praktische Erfahrung mit Salesforce‑Implementierungen und ERP‑Integrationen inkl. Datenmigration, gutes Verständnis von Datenmodellierung und Datenqualität, Erfahrung mit Migrations‑ und Testmethodik sowie Koordination cross‑funktionaler Go‑Lives
- Veränderungsmanagement‑ und Stakeholder‑Kommunikationsfähigkeit
- Analytisches Denkvermögen, strukturierte Vorgehensweise, Erfahrung in Root‑Cause‑Analyse
- Erfahrung mit Monitoring/Alerting, KPI‑Definition, A/B‑Tests oder statistischer Signifikanz ist ein Plus
- Hohe Kommunikationsstärke, pragmatische Hands‑on‑Mentalität, Erfahrung in bereichsübergreifender Moderation
Wir bieten dir:
Gestalte mit uns die Mobilität von morgen – in einer Kultur, die von zwischenmenschlichem Interesse, Offenheit und Respekt lebt. Bei uns zählen deine Ideen und wer du bist. Wir bieten dir Raum zum Entfalten, ein flexibles Arbeitsumfeld und sinnvolle Benefits. Wachse in einem vielfältigen Miteinander, in dem Mitgestaltung und Austausch wirklich gelebt und gewünscht werden.
Qualitätsmanager:in Operations (m/w/d) Arbeitgeber: JobRad®
Kontaktperson:
JobRad® HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Qualitätsmanager:in Operations (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Insights über die Firma und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du häufige Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Denk daran, konkrete Beispiele aus deiner Erfahrung zu nennen, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Zeig, dass du bereit bist, die Initiative zu ergreifen und Teil unseres Teams zu werden.
✨Tipp Nummer 4
Mach dir Gedanken über deine Fragen an den Arbeitgeber. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern hilft dir auch, herauszufinden, ob die Firma wirklich zu dir passt. Bereite ein paar gute Fragen vor!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Qualitätsmanager:in Operations (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig. Lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen, damit wir einen echten Eindruck von dir bekommen.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Jobbeschreibung, um zu zeigen, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen passen. Das zeigt uns, dass du die Rolle wirklich verstehst und motiviert bist.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei JobRad® vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Qualitätsmanager:in Operations vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite konkrete Beispiele vor, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Datenanalyse im Fokus
Da die Rolle stark analytisch ausgerichtet ist, solltest du dich auf Fragen zur Datenanalyse vorbereiten. Sei bereit, über deine Erfahrungen mit KPIs, Dashboards und Reporting zu sprechen und wie du datenbasierte Entscheidungen getroffen hast.
✨Stakeholder-Management betonen
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen im Stakeholder-Management zu sprechen. Zeige, wie du erfolgreich mit verschiedenen Teams zusammengearbeitet hast, um Prozessverbesserungen zu erreichen und wie du Kommunikationsstrategien entwickelt hast.
✨Fragen stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Rolle und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den aktuellen Herausforderungen im Qualitätsmanagement oder wie das Team die kontinuierliche Verbesserung umsetzt. Das zeigt, dass du proaktiv und engagiert bist.