Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team und entwickle moderne Service-Desk-Prozesse.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen, das die Mobilität von morgen gestaltet.
- Vorteile: Flexibles Arbeitsumfeld, Raum für Ideen und sinnvolle Benefits.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Präsenz in München und spannende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT und arbeite in einem respektvollen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Service Desk und Führungskompetenz erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Benötigtes Sprachniveau: Deutsch Fortgeschritten (C1), Englisch Grundkenntnisse (B2)
Arbeitszeit: Vollzeit
Das erwartet dich:
- Service Desk Transformation: Aufbau und Weiterentwicklung eines modernen Service Desks (perspektivisch Wechsel zu Jira) inkl. klarer Prozesse, sauberer Trennung von Support & Demand sowie strukturiertem Knowledge Management
- Hands‑on Leadership: Operative, priorisierungsstarke Führung eines erfahrenen 5‑köpfigen Teams an zwei Standorten sowie enges Stakeholder‑Alignment
- IT Operations Excellence: Sicherstellung stabiler Services durch Monitoring, Incident‑/Ticket‑Steuerung, SLA‑Tracking sowie kontinuierliche Prozess‑ und Tool‑Optimierung
- Infrastructure & Change: Steuerung von Netzwerk‑, WLAN‑ und Infrastruktur‑Modernisierung in Zusammenarbeit mit externen Partnern sowie Betrieb und Weiterentwicklung hybrider IT‑Umgebungen
- Stakeholder & Impact: Starkes und sicheres Stakeholdermanagement mit ausgeprägtem Schnittstellenfokus, enger Zusammenarbeit mit Fachbereichen und Schwesterunternehmen sowie konsequenter Priorisierung von Support‑ und Business‑Demand
Das bringst du mit:
- IT‑Fundament: Technische Ausbildung oder Studium im IT‑Umfeld kombiniert mit umfangreicher operativer Berufserfahrung
- Führung & Teamsteuerung: Mehrjährige Erfahrung im Service‑Desk‑Umfeld, mindestens drei Jahre fachliche und erste disziplinarische Führung sowie sichere Steuerung, gezielte Weiterentwicklung und erfolgreiche Führung eines Teams von ca. fünf Mitarbeitenden – auch im hybriden Setup
- Service Desk & IT‑Operations: Fundierte Erfahrung im Aufbau und in der Weiterentwicklung von Service‑Desk‑Strukturen, SLAs sowie Support‑ und IAM‑Prozessen
- Infrastruktur & Betrieb: Solide Kenntnisse im Betrieb von IT‑Infrastrukturen (Netzwerk, Server, Virtualisierung) sowie im Change‑ und Patch‑Management
- Security & Reliability: Generalistisches IT‑Security‑Verständnis mit Fokus auf Berechtigungs‑ und Sicherheitskonzepten sowie Backup‑, Recovery‑ und Vulnerability‑Management
- Kommunikationssicherheit: Sehr gute Deutschkenntnisse für klare Abstimmung, Dokumentation und Stakeholder‑Management
- Standort‑ & Reisebereitschaft: Regelmäßige Präsenz in München sowie gelegentliche Besuche unseres Standortes in Kabelsketal
Wir bieten dir:
Gestalte mit uns die Mobilität von morgen – in einer Kultur, die von zwischenmenschlichem Interesse, Offenheit und Respekt lebt. Bei uns zählen deine Ideen und wer du bist. Wir bieten dir Raum zum Entfalten, ein flexibles Arbeitsumfeld und sinnvolle Benefits. Wachse in einem vielfältigen Miteinander, in dem Mitgestaltung und Austausch wirklich gelebt und gewünscht werden.
Team Lead (m/w/d) Infrastruktur & Service Desk Arbeitgeber: JobRad®
Als Team Lead (m/w/d) Infrastruktur & Service Desk in München erwartet dich ein dynamisches Arbeitsumfeld, das von Offenheit und Respekt geprägt ist. Wir fördern deine persönliche und berufliche Entwicklung durch vielfältige Wachstumschancen und bieten dir die Möglichkeit, aktiv an der Transformation unserer Service-Desk-Strukturen mitzuwirken. Genieße flexible Arbeitsbedingungen und ein kollegiales Miteinander, in dem deine Ideen geschätzt werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Team Lead (m/w/d) Infrastruktur & Service Desk erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze jede Gelegenheit, um mit Leuten aus der Branche ins Gespräch zu kommen. Besuche Events, Meetups oder Online-Webinare und knüpfe Kontakte. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den entscheidenden Unterschied machen!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen auf dich zukommen. Gehe aktiv auf Unternehmen zu, die dich interessieren, und zeige dein Interesse an einer Zusammenarbeit. Ein kurzes, freundliches Anschreiben kann Wunder wirken!
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Herausforderungen im Service Desk Bereich. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast oder dein Team geführt hast. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wenn du eine Stelle bei uns im Auge hast, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und direkt an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns auf deine Ideen und deinen Input!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Team Lead (m/w/d) Infrastruktur & Service Desk mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit zählt genauso viel wie deine Qualifikationen. Lass deine Leidenschaft für IT und Teamführung in deiner Bewerbung durchscheinen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Verknüpfe deine Erfahrungen mit unseren Anforderungen!:Schau dir die Jobbeschreibung genau an und verlinke deine bisherigen Erfahrungen direkt mit den geforderten Skills. So zeigen wir dir, dass du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil von StudySmarter zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei JobRad® vorbereitet
✨Verstehe die Rolle und das Unternehmen
Mach dich mit der Stellenbeschreibung und den Anforderungen vertraut. Informiere dich über die Unternehmenskultur und die aktuellen Projekte, insbesondere im Bereich Service Desk Transformation und IT Operations Excellence. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen und zeigen, dass du die Vision des Unternehmens teilst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Führungsqualitäten und dein technisches Know-how unter Beweis stellen. Sei bereit, über Herausforderungen zu sprechen, die du gemeistert hast, und wie du dein Team erfolgreich geleitet hast, besonders in hybriden Setups.
✨Stelle kluge Fragen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die sich auf die Herausforderungen und Ziele des Unternehmens beziehen. Frage nach den aktuellen Projekten im Bereich Infrastruktur oder wie das Stakeholder-Management im Unternehmen funktioniert. Das zeigt dein Interesse und deine proaktive Haltung.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle starke Kommunikationsfähigkeiten erfordert, achte darauf, während des Interviews klar und präzise zu sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren, und zeige, dass du in der Lage bist, komplexe technische Konzepte verständlich zu erklären – sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
