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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kunden und beantworte ihre Fragen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das Kundenservice großschreibt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Keine Vorkenntnisse nötig – Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
- Andere Informationen: Du kannst deine Karriere im Kundenservice starten und wertvolle Erfahrungen sammeln.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden – per Telefon, E-Mail oder Chat.
Du beantwortest Fragen rund um Produkte, Dienstleistungen oder Verträge.
Du nimmst Bestellungen und Reklamationen entgegen und bearbeitest sie gewissenhaft.
Du pflegst Kundendaten sorgfältig in unseren Systemen.
Du arbeitest eng mit Kolleg:innen aus anderen Abteilungen zusammen.
Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) - auch als Quereinsteiger Arbeitgeber: Jobrapido
Kontaktperson:
Jobrapido HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) - auch als Quereinsteiger
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du im Kundenservice arbeitest, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du Informationen einfach und verständlich vermitteln kannst.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Je besser du die Angebote von StudySmarter kennst, desto überzeugender kannst du im Gespräch mit Kunden auftreten. Nutze unsere Website, um dich umfassend zu informieren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf häufige Kundenanfragen vor. Überlege dir, welche Fragen oft gestellt werden und wie du darauf reagieren würdest. Das zeigt, dass du proaktiv bist und dich gut auf die Rolle vorbereitest.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit aktuellen Mitarbeitern. Wenn du die Möglichkeit hast, mit jemandem aus unserem Team zu sprechen, nutze diese Chance! So bekommst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) - auch als Quereinsteiger
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Anforderungen und Aufgaben eines Kundenservice-Mitarbeiters. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Bereitschaft, auch als Quereinsteiger zu lernen und dich weiterzuentwickeln.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen hervor, insbesondere solche, die deine Fähigkeiten im Kundenservice oder in der Kommunikation zeigen.
Sorgfältige Dokumentation: Achte darauf, dass alle deine Unterlagen, einschließlich Lebenslauf und Motivationsschreiben, fehlerfrei sind. Eine saubere und professionelle Präsentation deiner Dokumente ist entscheidend, um einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobrapido vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice. Sei bereit, Beispiele aus der Vergangenheit zu nennen, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als erste Ansprechperson für Kunden fungierst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, sowohl am Telefon als auch schriftlich.
✨Vertraue auf deine Problemlösungsfähigkeiten
Kundenanfragen können oft herausfordernd sein. Bereite dich darauf vor, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und zeige, dass du in der Lage bist, auch in stressigen Situationen ruhig und effektiv zu handeln.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit den Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens vertraut. Zeige im Interview, dass du Interesse an der Firma hast und verstehst, wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
