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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kunden und beantworte ihre Fragen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das Kundenservice großschreibt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Keine Vorkenntnisse nötig – Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
- Andere Informationen: Du kannst deine Karriere im Kundenservice starten und wertvolle Erfahrungen sammeln.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden – per Telefon, E-Mail oder Chat.
- Du beantwortest Fragen rund um Produkte, Dienstleistungen oder Verträge.
- Du nimmst Bestellungen und Reklamationen entgegen und bearbeitest sie gewissenhaft.
- Du pflegst Kundendaten sorgfältig in unseren Systemen.
- Du arbeitest eng mit Kolleg:innen aus anderen Abteilungen zusammen.
Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) - auch als Quereinsteiger Arbeitgeber: Jobrapido
Kontaktperson:
Jobrapido HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) - auch als Quereinsteiger
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du im Kundenservice arbeitest, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du Informationen einfach und verständlich vermitteln kannst.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Je besser du die Angebote von StudySmarter kennst, desto überzeugender kannst du im Gespräch mit Kunden auftreten. Nutze unsere Website, um dich umfassend zu informieren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf häufige Kundenanfragen vor. Überlege dir, welche Fragen oder Probleme Kunden haben könnten und wie du darauf reagieren würdest. Das zeigt, dass du proaktiv bist und die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit aktuellen Mitarbeitern. Wenn du die Möglichkeit hast, mit jemandem aus unserem Team zu sprechen, nutze diese Chance! Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) - auch als Quereinsteiger
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu dieser Position passen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da du als Kundenservice-Mitarbeiter die erste Ansprechperson für Kunden bist, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten hervorzuheben. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es telefonisch, per E-Mail oder im Chat.
Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten: Kundenservice erfordert oft schnelles Denken und effektive Problemlösungsfähigkeiten. Beschreibe in deinem Anschreiben oder Lebenslauf Situationen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast, um deine Eignung für die Stelle zu unterstreichen.
Individualisiere dein Anschreiben: Vermeide Standardanschreiben. Passe dein Anschreiben an die spezifischen Anforderungen der Stelle an und zeige, warum du genau die richtige Person für diese Position bist. Erwähne auch, dass du bereit bist, dich in neue Themen einzuarbeiten, falls du Quereinsteiger bist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobrapido vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice. Sei bereit, Beispiele aus der Vergangenheit zu nennen, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als erste Ansprechperson für Kunden fungierst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, sowohl am Telefon als auch schriftlich.
✨Vertraue auf deine Problemlösungsfähigkeiten
Kundenanfragen können oft herausfordernd sein. Bereite dich darauf vor, wie du in schwierigen Situationen ruhig und lösungsorientiert bleibst. Teile Beispiele, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Zeige Interesse an der Firma, bei der du dich bewirbst. Informiere dich über ihre Produkte, Dienstleistungen und Werte. Dies wird dir helfen, im Interview gezielte Fragen zu stellen und zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
