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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für unsere Kund:innen und bearbeite Reklamationen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen im Bereich Logistik mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Teamumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und trage zur Zufriedenheit unserer Kund:innen bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ sein und ein Interesse an Kundenservice haben.
- Andere Informationen: Erfahrungen in der Logistik sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ansprechpartner (m/w/d) für die Anliegen unserer Kund:innen.
Bearbeitung eingehender Reklamationen sowohl telefonisch als auch persönlich vor Ort.
Kommunikation mit Lieferanten und Herstellern.
Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen, dem Lager und Verkauf.
Dokumentation und Pflege von Daten in verschiedenen IT-Systemen.
Mitarbeiter / Sachbearbeiter Kundendienst Mitnahmelogistik (m/w/d) Arbeitgeber: Jobrapido
Kontaktperson:
Jobrapido HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter / Sachbearbeiter Kundendienst Mitnahmelogistik (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die häufigsten Anliegen und Reklamationen im Bereich der Mitnahmelogistik. Wenn du in einem Vorstellungsgespräch spezifische Beispiele nennen kannst, zeigst du, dass du die Herausforderungen des Jobs verstehst.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit Personen, die bereits im Kundendienst oder in der Logistik arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen, die deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Mach dich mit den IT-Systemen vertraut, die in der Branche verwendet werden. Kenntnisse in gängigen Softwarelösungen können dir einen Vorteil verschaffen und zeigen, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst, sowohl im Gespräch als auch schriftlich, da dies eine Schlüsselkompetenz für die Rolle ist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter / Sachbearbeiter Kundendienst Mitnahmelogistik (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle die Kundenorientierung in den Vordergrund: Betone in deinem Anschreiben, dass du ein Gespür für die Anliegen der Kund:innen hast. Beschreibe konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert und Probleme gelöst hast.
Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor: Da die Stelle viel Kommunikation mit Lieferanten und Herstellern erfordert, solltest du deine Fähigkeiten in der schriftlichen und mündlichen Kommunikation betonen. Füge Beispiele hinzu, wo du diese Fähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast.
Erwähne deine Erfahrung mit IT-Systemen: Da die Dokumentation und Pflege von Daten in verschiedenen IT-Systemen wichtig ist, solltest du deine Erfahrungen mit relevanten Softwarelösungen oder Datenmanagement-Tools anführen. Zeige, dass du technikaffin bist.
Zeige Teamfähigkeit: Da die Position eine Schnittstelle zwischen verschiedenen Abteilungen darstellt, ist Teamarbeit entscheidend. Erwähne, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und welche Rolle du dabei eingenommen hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobrapido vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen, die in einem Kundendienst-Interview gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung im Umgang mit Reklamationen und wie du mit schwierigen Kunden umgehst.
✨Kenntnis der IT-Systeme
Informiere dich über die IT-Systeme, die im Unternehmen verwendet werden. Zeige während des Interviews, dass du bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten und bereits Erfahrung mit ähnlichen Programmen hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und aktiv zuzuhören, um auf Fragen oder Anliegen des Interviewers einzugehen.
✨Beispiele aus der Praxis
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die zeigen, wie du erfolgreich mit Kundenanliegen umgegangen bist. Dies kann helfen, deine Problemlösungsfähigkeiten und deine Kundenorientierung zu verdeutlichen.
