Ihre Aufgaben
- IT-Kundensupport:Bearbeitung von Serviceanfragen und Störungen rund um IT-Infrastrukturen (Ticket, Telefon, E-Mail).
- Fernwartung & Vor-Ort-Service:Eigenständige Koordination von Service- und Installationsterminen. Lösung von Anliegen per Fernzugriff sowie Unterstützung bei Installationen, Auslieferungen und komplexen Anforderungen vor Ort beim Kunden.
- Client- & Serverumgebungen:Einrichtung, Verwaltung und Fehlerbehebung von Windows-Clients sowie Windows- und Linux-Servern.
- Netzwerk & Infrastruktur:Betreuung von Netzwerkkomponenten (u. a. Router, Switches, Firewalls) und Sicherstellung einer stabilen IT-Infrastruktur.
- Installation & Integration von IT-Systemen:Einrichtung neuer Hardware, Systemkonfiguration sowie Integration in bestehende IT-Umgebungen.
- Technische Beratung & Angebotserstellung:Bewertung von Kundenanforderungen als Grundlage für die Erstellung passender IT-Angebote (inkl. Auswahl geeigneter Komponenten und sinnvoller Ergänzungen).
- Zusammenarbeit im IT-Team:Technische Umsetzung von IT-Lösungen in Abstimmung mit Consulting/Vertrieb und Innendienst sowie gegenseitige Unterstützung im laufenden Betrieb.
Ihr Profil
- Qualifikation:Abgeschlossene IT-Ausbildung, Weiterbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Berufserfahrung:Praktische Erfahrung im IT-Support oder in der Administration von Server- und Netzwerksystemen.
- Windows-Kenntnisse:Sicherer Umgang mit Windows-Clients, grundlegende Kenntnisse in Windows-Server-Strukturen (z. B. Active Directory) und Microsoft 365.
- Netzwerk- & Infrastrukturverständnis:Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien sowie Kenntnisse im Bereich der Virtualisierung.
- Kaufmännisches Verständnis:Fähigkeit, Kundenanforderungen zu erfassen und IT-Lösungen wirtschaftlich zu bewerten. Erfahrung in der Angebotserstellung sowie im aktiven Anbieten von IT-Lösungen im Kundenkontakt wünschenswert.
- Dienstleistungsorientierte Arbeitsweise:Verantwortungsbewusstes Arbeiten sowie zuverlässige Einhaltung von Absprachen und Terminen. Souveräne und professionelle Repräsentation von Köbele als IT-Dienstleister.
- Führerschein Klasse B:Bereitschaft zu regelmäßigen Kundeneinsätzen im Außendienst.
Warum wir?
- Langfristige Perspektive:Unbefristeter Arbeitsvertrag und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit langfristiger Perspektive.
- Dienstfahrzeug:Dienstwagen inklusive Tankkarte – auch zur privaten Nutzung.
- Flexibles Arbeiten & Ausstattung:Gleitzeit, mobiles Arbeiten sowie Bereitstellung der notwendigen technischen Ausstattung für eine ausgewogene Life-Work-Balance.
- Attraktives Gehaltspaket & Altersvorsorge:Leistungsgerechte Vergütung sowie freiwillige Sonderzahlungen (z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld). Zudem Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge (bAV bzw. vL).
- Individuelle Weiterentwicklung:Förderung der persönlichen und fachlichen Entwicklung durch gezielte Weiterbildungsmaßnahmen.
- Wertschätzende Unternehmenskultur:Flache Hierarchien mit einem wertschätzenden und offenen Miteinander sowie Team-Events.
- Jobrad:Nutzungsmöglichkeit für eine nachhaltige und flexible Mobilität.
- Extras, die einfach dazugehören:Kostenlose Getränke, Snacks & frisches Obst – für die kleine Stärkung zwischendurch.
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