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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere IT-Serviceprozesse und leite spannende Projekte.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines innovativen Unternehmens im IT-Bereich.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und kostenlose Parkplätze.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT mit und verbessere die Servicequalität.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im IT-Support erforderlich.
- Andere Informationen: Unbefristete Vollzeitstelle im Raum Zürich, sofortiger Stellenantritt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Koordinieren der IT-Serviceprozesse im Change-, Release-, Incident- und Problem-Management als zentrale Schnittstelle zwischen Fachabteilungen, Betrieb und Kunden
- Erarbeiten und implementieren technischer Lösungen in enger Zusammenarbeit mit internen Engineering-Teams und externen Partnern
- Leiten von kleineren IT-Serviceprojekten und unterstützen grösserer Vorhaben in Abstimmung mit Projektverantwortlichen
- Erstellen von Service-Reports, überwachen der SLA-Einhaltung und vertreten der Managed Services gegenüber Stakeholdern
- Analysieren wiederkehrender Störungen und initieren nachhaltiger Verbesserungsmassnahmen zur Optimierung der Servicequalität
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (Systemtechnik oder Applikationsentwicklung) oder vergleichbare Qualifikation
- Solide Erfahrung im IT-Support mit Entwicklung in Richtung Systemadministration oder System Engineering; idealerweise mit erster Verantwortung in IT-Projekten oder Projektleitung
- Fundiertes technisches Verständnis im Backend-Umfeld - insbesondere in der Betreuung und Weiterentwicklung von Serverinfrastrukturen sowie in der Bearbeitung von 1st bis 3rd Level Incidents
- Praxis mit Microsoft-Technologien wie M365, Azure AD und Intune - ergänzt durch Erfahrung im Endpoint-Management und im Betrieb hybrider IT-Umgebungen
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hoher Kommunikationsfähigkeit - auch im Austausch mit internen und externen Stakeholdern
- Deutschkenntnisse Niveau C2 zwingend notwendig; Englischkenntnisse Niveau B2 von Vorteil
Ihre Chance
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice
- Gratis Parkplätze sowie ein Halbtax Abo
- Möglichkeiten zur Weiterbildung in internen Kompetenzteams
Details zu dieser Stelle
- Stellenantritt per sofort
- Arbeitsort Raum Zürich
- Unbefristetes Anstellungsverhältnis
- Vollzeitstelle 100%
It Service Manager 100% [Ref:2610] Arbeitgeber: Jobs.ch
Kontaktperson:
Jobs.ch HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: It Service Manager 100% [Ref:2610]
✨Netzwerken ist der Schlüssel
Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der IT-Branche zu vernetzen. Suche gezielt nach Personen, die bereits in ähnlichen Positionen bei uns arbeiten, und versuche, einen Austausch zu initiieren.
✨Verstehe unsere Produkte
Informiere dich gründlich über die Produkte und Dienstleistungen von StudySmarter. Ein tiefes Verständnis unserer Lösungen wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch überzeugend zu argumentieren und deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf mögliche technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im IT-Support und Projektmanagement demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position eine hohe Kommunikationsfähigkeit erfordert, übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und klar erklären kannst. Dies wird dir helfen, im Gespräch mit internen und externen Stakeholdern zu überzeugen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: It Service Manager 100% [Ref:2610]
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen widerspiegelt. Betone deine Kenntnisse im IT-Support, Systemadministration und Projektmanagement, um dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position als IT Service Manager geeignet bist. Gehe auf deine Erfahrungen mit Microsoft-Technologien und deine Kommunikationsfähigkeiten ein.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles sorgfältig durch. Achte auf Rechtschreibfehler und stelle sicher, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen guten Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobs.ch vorbereitest
✨Verstehe die IT-Serviceprozesse
Mach dich mit den spezifischen IT-Serviceprozessen wie Change-, Release-, Incident- und Problem-Management vertraut. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die zeigen, wie du diese Prozesse erfolgreich koordiniert hast.
✨Technisches Verständnis demonstrieren
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen über Backend-Systeme und Serverinfrastrukturen zu präsentieren. Zeige, dass du nicht nur die Theorie verstehst, sondern auch praktische Erfahrungen mit Microsoft-Technologien wie M365 und Azure AD hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
Da die Rolle eine zentrale Schnittstelle zwischen verschiedenen Stakeholdern ist, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten betonen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit internen und externen Partnern kommuniziert hast.
✨Projekterfahrung anführen
Wenn du bereits kleinere IT-Serviceprojekte geleitet hast, bringe konkrete Beispiele mit. Erkläre, wie du die Projekte geplant, durchgeführt und welche Ergebnisse erzielt hast, um deine Projektmanagementfähigkeiten zu unterstreichen.
