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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Überwache Betrugsversuche und kläre verdächtige Transaktionen mit Kunden.
- Arbeitgeber: Ein innovatives Unternehmen, das sich auf digitale Bankprodukte spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitsmodelle, attraktive Sozialleistungen und interne Parkmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das Kunden schützt und Innovation fördert.
- Gewünschte Qualifikationen: Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch; Flexibilität für Schichtarbeit.
- Andere Informationen: Quereinsteiger sind willkommen und persönliche Entwicklung wird gefördert.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Bereit, Betrugsversuche aufzudecken und Kunden zu schützen? Dann werde Teil unseres Fraud Prevention Teams! Wir suchen eine sprachgewandte und flexible Persönlichkeit, die gerne im Schichtbetrieb arbeitet und mit klarem Kopf schnelle Entscheidungen trifft.
Gut zu wissen: Damit Du optimal startest, arbeitest Du in den ersten drei Wochen mit einem 100%-Pensum zur Einarbeitung.
Ihre Aufgaben
- Analyse & Prävention: Du überwachst unser Betrugspräventionssystem und bearbeitest verdächtige Transaktionen präzise und effizient.
- Kundenkontakt: Bei Verdachtsfällen nimmst Du telefonisch Kontakt mit unseren Kunden auf und klärst die Situation.
- Mehrsprachige Kommunikation: Du führst professionelle Gespräche auf Deutsch, Französisch und Englisch - Italienisch ist ein Plus.
- Beratung & Sicherheit: Du informierst Kunden über Kartensicherheit, Betrugsprävention und hilfst, Missbrauch zu verhindern.
Was Sie mitbringen sollten
- Sprachgewandtheit: sehr gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse, Italienisch von Vorteil.
- Flexibilität: Bereitschaft für Schichtarbeit (24/7) - Deine Einsätze werden im Voraus geplant.
- Kommunikationsstärke: Du telefonierst gerne und bleibst auch in herausfordernden Situationen professionell.
- Verantwortungsbewusstsein: Zuverlässigkeit, Eigenständigkeit und eine vertrauenswürdige Arbeitsweise zeichnen Dich aus.
- Kenntnisse im Bereich der digitalen Bankprodukte sind von Vorteil.
- Quer-/Wiedereinsteiger/innen sind willkommen.
Unser Angebot
Bei uns finden Sie attraktive Anstellungskonditionen, lukrative Benefits und sehr gute Sozialleistungen, die insgesamt über die marktübliche Praxis hinausgehen. Wir leben flexible Arbeitsmodelle wie Teilzeit, Jobsharing oder hybrides Arbeiten, sind verkehrstechnisch gut erschlossen und bieten interne Parkmöglichkeiten. Zudem wartet ein agiles Arbeitsumfeld auf Sie, das von Innovation, Digitalisierung, neuen mobilen Zahlungsmethoden und Customer Experience geprägt ist.
Unsere Kultur
Wir engagieren uns leidenschaftlich für unsere Kunden und leben einen offenen, inklusiven und respektvollen Umgang miteinander. Raum zum aktiven Mitgestalten, die kollegiale Zusammenarbeit und persönliches Wachstum stehen bei uns an oberster Stelle. Erfahrungen in verschiedenen Rollen sammeln oder sich neue Kenntnisse und Fähigkeiten aneignen - wir wissen, dass grossartige Arbeit niemals alleine geleistet wird. Es sind unsere Mitarbeitenden mit ihren einzigartigen Hintergründen, Fähigkeiten, Erfahrungen und Interessen, die unseren Erfolg vorantreiben. Gemeinsam bewirken wir so viel mehr!
Sprachtalent Als Fraud Prevention Agent 24H Team 40% Arbeitgeber: Jobs.ch
Kontaktperson:
Jobs.ch HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sprachtalent Als Fraud Prevention Agent 24H Team 40%
✨Tip Nummer 1
Nutze deine Sprachkenntnisse aktiv! Da die Stelle mehrsprachige Kommunikation erfordert, solltest du dich darauf vorbereiten, in Vorstellungsgesprächen fließend auf Deutsch, Französisch und Englisch zu sprechen. Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über Betrugsprävention und digitale Bankprodukte. Zeige im Gespräch, dass du ein Verständnis für die Herausforderungen in diesem Bereich hast. Das wird dir helfen, deine Kompetenz und dein Interesse an der Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Szenarien vor, in denen du schnelle Entscheidungen treffen musst. Überlege dir Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du in stressigen Situationen ruhig geblieben bist und effektive Lösungen gefunden hast. Dies zeigt deine Eignung für die Rolle.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit. Mache deutlich, dass du bereit bist, dich an die Anforderungen des Unternehmens anzupassen und auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten zur Verfügung zu stehen. Das ist ein wichtiger Aspekt für diese Position.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sprachtalent Als Fraud Prevention Agent 24H Team 40%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Sprachkenntnisse sowie die Flexibilität für Schichtarbeit. Stelle sicher, dass du diese Anforderungen in deinem Anschreiben ansprichst.
Hebe deine Sprachkenntnisse hervor: Da die Position mehrsprachige Kommunikation erfordert, solltest du deine Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch klar und deutlich in deinem Lebenslauf und Anschreiben darstellen. Wenn du Italienisch sprichst, erwähne das ebenfalls!
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da der Kundenkontakt ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du Beispiele für deine Kommunikationsstärke und deine Fähigkeit, auch in herausfordernden Situationen professionell zu bleiben, in deinem Anschreiben anführen.
Zeige Verantwortungsbewusstsein: Erwähne in deinem Lebenslauf oder Anschreiben spezifische Erfahrungen, die dein Verantwortungsbewusstsein und deine Zuverlässigkeit unter Beweis stellen. Dies könnte beispielsweise eine vorherige Anstellung im Kundenservice oder in einem ähnlichen Bereich sein.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobs.ch vorbereitest
✨Bereite dich auf mehrsprachige Kommunikation vor
Da die Stelle sehr gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse erfordert, solltest du dich darauf vorbereiten, in diesen Sprachen zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen klar und präzise in diesen Sprachen vermitteln kannst.
✨Verstehe die Betrugsprävention
Informiere dich über gängige Betrugsversuche und die Methoden zur Prävention. Zeige im Interview, dass du ein gutes Verständnis für die Herausforderungen in der Branche hast und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Demonstriere deine Kommunikationsstärke
Da der Kundenkontakt eine zentrale Rolle spielt, solltest du deine Fähigkeit zur professionellen Kommunikation unter Beweis stellen. Übe, wie du in herausfordernden Situationen ruhig und sachlich bleibst.
✨Sei flexibel und anpassungsfähig
Die Bereitschaft zur Schichtarbeit ist wichtig. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit flexibel auf Veränderungen reagiert hast und wie du dich schnell an neue Situationen anpassen kannst.
