Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden über verschiedene Kanäle und sorge für unvergessliche Erlebnisse.
- Unternehmen: Dynamisches, internationales Unternehmen im Bereich Social Hospitality.
- Vorteile: Sonniges Valencia, kostenlose Mahlzeiten, Gesundheitsversicherung und Sprachkurse.
- Weitere Informationen: Karriereentwicklung in einem unterstützenden, schnell wachsenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines sinnstiftenden Unternehmens und mache echten Unterschied im Kundenservice.
- Qualifikationen: Fließend Deutsch und gute Englischkenntnisse, starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 24750 - 30250 € pro Jahr.
Start your Tag in sonnigen Valencia, arbeiten in einem internationalen, schnell wachsenden Umfeld, in dem Mode, Nachhaltigkeit und Kundenerfahrung zusammenkommen. Wenn Sie gerne Menschen helfen, sich um Nachhaltigkeit kümmern und gerne in einem dynamischen Team arbeiten, ist dies die Gelegenheit für Sie.
Über die Rolle
Wir arbeiten im Auftrag einer aufregenden und schnell wachsenden Social Hospitality Plattform. Als Kundenservice-Spezialist sind Sie die Stimme der Marke – Sie bieten herausragenden Service und schaffen unvergessliche Erlebnisse für Kunden in ganz Europa.
Wie Sie einen Unterschied machen werden
- Kunden über Telefon, E-Mail, Chat und soziale Kanäle unterstützen
- Personalisierte Interaktionen durch Empathie, aktives Zuhören und klare Kommunikation liefern
- Kunden zu den besten Lösungen führen und ein nahtloses Erlebnis sicherstellen
- Wiederkehrende Probleme identifizieren und Erkenntnisse zur Verbesserung von Prozessen teilen
- Zu wichtigen KPIs wie Kundenzufriedenheit, Qualität und Produktivität beitragen
- Kundentreue durch außergewöhnlichen, menschlichen Service stärken
Warum diese Rolle heraussticht
- Teil eines zielorientierten Unternehmens sein
- In einem energiegeladenen, internationalen Umfeld arbeiten
- Einen echten Einfluss auf die Kundenerfahrung und die Markenwahrnehmung haben
- Beruflich in einer unterstützenden, schnelllebigen Scale-up-Kultur wachsen
Was wir suchen
- Deutsch auf Muttersprachenniveau und ein gutes Niveau in Englisch
- Starke Kommunikationsfähigkeiten mit einer natürlichen Fähigkeit zur Empathie
- Eine kundenorientierte Denkweise und lösungsorientierter Ansatz
- Teamgeist und Begeisterung für ein kollaboratives Umfeld
- Flexibilität und Komfort in einem schnelllebigen Umfeld
- Vertrautheit mit Tools wie Google Workspace, MS Office und CRM-Systemen
- Eine einzigartige Persönlichkeit, die einem vielfältigen Team Wert verleiht
Was ist für Sie drin?
- In sonnigem Valencia, Spanien leben und arbeiten
- Frühstück und Mittagessen im Büro bereitgestellt
- Spanische Krankenversicherung inklusive
- Kostenlose Spanischkurse
- Karriereentwicklung und Wachstumschancen
- Monatliche Teamevents, soziale Aktivitäten und Fitnessangebote
- Vollständige Umzugshilfe, um Ihnen das Einleben zu erleichtern
Wenn Sie leidenschaftlich an Kundenerfahrungen interessiert sind und Ihre Karriere im Ausland aufbauen möchten, ist dies Ihre Chance, etwas Bedeutungsvolles zu erreichen.
Customer Experience Specialist (m/w/d) – Deutschsprachig – Valencia, Spanien Arbeitgeber: Jobs Europe AB
Als Arbeitgeber in Valencia, Spanien, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten, das sich auf Mode, Nachhaltigkeit und herausragenden Kundenservice konzentriert. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während wir Ihnen umfassende Unterstützung bei der Relocation sowie zahlreiche Vorteile wie kostenlose Mahlzeiten, Gesundheitsversorgung und Sprachkurse bieten. Werden Sie Teil eines sinnstiftenden Unternehmens, das Ihre Leidenschaft für Kundenservice schätzt und Ihnen hilft, Ihre Karriere in einem schnell wachsenden Scale-up voranzutreiben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Experience Specialist (m/w/d) – Deutschsprachig – Valencia, Spanien erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Jobs Europe AB suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Experience Specialist (m/w/d) – Deutschsprachig – Valencia, Spanien mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Jobs Europe AB im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobs Europe AB vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Jobs Europe AB und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
