Customer Success Account Manager (m/w/d)

Wir suchen einen **Client Banking Specialist (m/f/d) zur professionellen Betreuung von Kunden im Finanzdienstleistungssektor. Werden Sie Teil unseres #GameChangers-Teams in Athen** und bringen Sie Ihre Kommunikationsstärke ein. **Warum Sie bei uns arbeiten sollten** Sind Sie begeistert davon, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen und Kunden dabei zu unterstützen, ihre finanziellen Ziele zu erreichen? Dann werden Sie Teil unseres offenen, multikulturellen #GameChangers-Teams bei Concentrix Griechenland und setzen Sie Ihre Deutschkenntnisse in einem internationalen Umfeld ein. Kein Tag ist wie der andere – Sie schaffen wertvolle und nachhaltige Erlebnisse für eine Vielzahl von Kunden und einige der weltweit bekanntesten Marken. **Ihre Aufgaben:** – Betreuung von Kundenanfragen per Telefon, Chat und E-Mail zu Bankprodukten und -dienstleistungen – Unterstützung bei täglichen Bankgeschäften (Konten, Karten, Zahlungen, Online-Banking) – Bereitstellung von korrekten, sicheren und regelkonformen Informationen gemäß bankrechtlicher Vorgaben – Sicherstellung einer hochwertigen Customer Experience und Aufbau vertrauensvoller Kundenbeziehungen – Erreichung von Service- und Produktivitätszielen – Dokumentation von Kundenkontakten und Pflege korrekter Kundendaten – Strikte Einhaltung von Datenschutz- und Vertraulichkeitsrichtlinien im Umgang mit sensiblen Finanzinformationen **Ihr Profil:** – Fließende Deutschkenntnisse – Gute Englischkenntnisse – Erfahrung im Kundenservice oder als Client Service Representative – Starke Kundenorientierung und Verständnis für unterschiedliches Kundenverhalten – Klare, professionelle Kommunikationsweise sowie Problemlösungs- und aktives Zuhören-Fähigkeiten – Sehr gute schriftliche Kommunikationsfähigkeiten – Fähigkeit zu Multitasking, Priorisierung und Arbeiten in einem dynamischen, zielorientierten Umfeld – Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und Stolz auf die eigene Leistung und deren Beitrag zum Unternehmenserfolg **Was wir bieten:** – Umfassende Relocation-Unterstützung (Flüge, Unterkunft & Transport) – Unbefristeter Arbeitsvertrag – Attraktives Vergütungspaket (14 Gehälter pro Jahr) – 10 % monatlicher Leistungsbonus – Tägliche Verpflegungspauschale über die Up Hellas Mastercard – Private Krankenversicherung inkl. Zahnzusatzversicherung – Internationale Karrierechancen über das Concentrix International Mobility Program – Mitarbeiterevents – Kostenloses Fitnessstudio, Wellbeing-Aktivitäten und ein Dachkino mit Blick auf die Akropolis – Gemeinsame Mittagspausen in unserem neuen Restaurant Sie teilen unsere Werte Anerkennung, Integrität, Zusammenhalt und Engagement und möchten gemeinsam mit uns den „Wow-Effekt“ schaffen? Entscheidend ist weniger Ihr Werdegang als vielmehr Ihre Motivation und Persönlichkeit, die Sie zu einem wertvollen Teil unserer offenen Community machen.