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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden in ihrer Muttersprache und beantworte Fragen zu sicheren Zahlungsmethoden.
- Arbeitgeber: Marktführer in der Zahlungsbranche mit einem internationalen Team in Barcelona.
- Mitarbeitervorteile: Bezahlte Schulung, Steuervorteile, kostenlose Spanischkurse und ein freundliches Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Wachstumschancen in einer offenen Atmosphäre.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines vielfältigen Teams und trage zur Kundenzufriedenheit bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Deutsch auf Muttersprachenniveau und gute Englischkenntnisse erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Über uns
Du bist ohne Zweifel unsere größte Stärke und stehst im Mittelpunkt dessen, was wir tun! Unser Personal ist unser größtes und wertvollstes Gut, da wir ein reines Dienstleistungsunternehmen sind. Die Individualität und die einzigartige Sichtweise jedes Einzelnen tragen zu unserem Erfolg bei, während wir alle gemeinsam auf gemeinsame Ziele hinarbeiten. Möchtest du Teil unseres erstaunlich vielfältigen Teams mit unterschiedlichen Ideen, Fähigkeiten und Erfahrungen werden? Du wirst dich bei NewCo willkommen fühlen! Wir schätzen Vielfalt in unseren verschiedenen Teams und Büros laut und stolz. Seit unserer Gründung vor mehr als 10 Jahren haben wir eine respektvolle und sichere Umgebung für jedes Mitglied unseres über 900-köpfigen Teams geschaffen – unabhängig von Rasse, Religion, Geschlecht oder sexueller Orientierung.
Stellenbeschreibung
Verfügst du über starke Kommunikationsfähigkeiten (Deutsch + Englisch) und möchtest in einem internationalen Umfeld arbeiten, um Unterstützung in deiner Muttersprache zu bieten? Dann ist dies deine Chance. Unser Kunde ist der europäische Marktführer in der Zahlungsbranche, und wir suchen Enthusiasten, um unser deutschsprachiges Team in Barcelona zu stärken. Du wirst an einem Projekt arbeiten, bei dem Genauigkeit absolut erforderlich ist. Du wirst Fragen von Kreditkarteninhabern beantworten und die Sicherheit und den Schutz von Kreditkartendaten gewährleisten. Du wirst Fragen zu Themen wie zum Beispiel beantworten:
- Sichere Zahlungsmethoden
- Kreditkartenkontostand
- Hilfe für Karteninhaber bei Änderungen (z.B. Adressänderung oder Limitänderung)
- Erklärung und Unterstützung bei Lösungen für Zahlungsablehnungen
- Analyse möglicher betrügerischer Transaktionen mit Karteninhabern
ANFORDERUNGEN
Für dieses Projekt musst du Sicherheitsverfahren im Umgang mit sensiblen Daten einhalten können. Eine bezahlte Schulung wird bereitgestellt.
- Starke Kommunikations- und soziale Fähigkeiten
- Positive Einstellung gegenüber Veränderungen
- Serviceorientiert
- Teamplayer
- Starke Zuhörfähigkeiten
- Lösungsorientierter Ansatz, ohne den Blick für Details zu verlieren
- Fähigkeit, Dinge eigenständig zu lösen und Verantwortung für deine Arbeit zu übernehmen
- Motivation, zu unserer Kundenzufriedenheit und Geschäftserfolg beizutragen
WAS DU BRAUCHST
- Gutes Englisch (schriftlich und mündlich)
- Deutsch auf Muttersprachenniveau (schriftlich und mündlich)
- Grundlegende Computerkenntnisse erforderlich
- Flexibilität in Bezug auf Arbeitszeiten (einschließlich Abend- und Wochenendschichten)
- Kundendiensterfahrung ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
ANGEBOT
- Bezahlte Schulung
- Steuervorteile einschließlich Verpflegung, Transport, Versicherung & Kinderbetreuung
- Mehrere Firmenveranstaltungen pro Jahr
- Kostenloses Obst & Kaffee im Büro
- Kostenlose Spanischkurse
- Leicht erreichbares Büro in Barcelona (Poblenou-Gebiet)
- Eine unterhaltsame, freundliche und auf Menschen ausgerichtete Arbeitsumgebung
- Offene Atmosphäre, in der Mitarbeiteranregungen und Ideen gehört werden
- Wachstumschancen
Bewerbung
Für Bewerbungen klicke hier: Deutschsprachige Kundenberater (m/f/d) - Barcelona, Spanien
HINWEIS: Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Alle Bewerber werden ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, Herkunft, Veteranenstatus oder Behinderung in Betracht gezogen.
Deutschsprachige Kundenberater (m/w/d) - Barcelona, Spanien Arbeitgeber: Jobs Europe
Kontaktperson:
Jobs Europe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Deutschsprachige Kundenberater (m/w/d) - Barcelona, Spanien
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als deutschsprachiger Kundenberater bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Weg zum Vorstellungsgespräch erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deinen lösungsorientierten Ansatz unter Beweis stellen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Lass uns gemeinsam dafür sorgen, dass du Teil unseres großartigen Teams wirst!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Deutschsprachige Kundenberater (m/w/d) - Barcelona, Spanien
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Lass deinen individuellen Stil in dein Anschreiben einfließen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da du in einem internationalen Umfeld arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine starken Kommunikationsfähigkeiten hervorhebst. Erzähl uns von Erfahrungen, in denen du deine Sprachkenntnisse erfolgreich eingesetzt hast!
Achte auf Details: In der Zahlungsbranche ist Genauigkeit entscheidend. Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist und alle geforderten Informationen enthält. Das zeigt uns, dass du die nötige Sorgfalt mitbringst.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobs Europe vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du in einem internationalen Umfeld arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch zeigst. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und klar erklären kannst, um sicherzustellen, dass du den Kunden bestmöglich unterstützen kannst.
✨Verstehe die Sicherheitsverfahren
Mach dich mit den Sicherheitsverfahren im Umgang mit sensiblen Daten vertraut. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Datenschutz verstehst und bereit bist, diese Richtlinien einzuhalten. Das wird dir helfen, Vertrauen bei deinem zukünftigen Arbeitgeber aufzubauen.
✨Sei lösungsorientiert
Bereite dich darauf vor, Beispiele zu geben, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast. Zeige, dass du einen lösungsorientierten Ansatz verfolgst und dabei auch auf Details achtest. Dies ist besonders wichtig, wenn es um die Analyse möglicher betrügerischer Transaktionen geht.
✨Zeige Teamgeist
Da das Unternehmen Wert auf Teamarbeit legt, solltest du im Interview betonen, wie du gut im Team arbeitest. Teile Erfahrungen, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Das zeigt, dass du gut ins Team passt.