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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und Lösungen für Kundenanliegen finden.
- Arbeitgeber: Internationale Firma im Bereich Kundenservice mit multikulturellem Team.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Boni, Krankenversicherung und Mitarbeiterrabatte.
- Andere Informationen: Umfassende Einarbeitung und klare Karriereperspektiven.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Karriere im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsstärke erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Konecta ist ein international tätiges Unternehmen im Bereich Kundenservice und Customer Experience Management. Wir unterstützen weltweit führende Marken dabei, ihren Kundenservice auf höchstem Niveau zu gestalten.
Bei Konecta suchen wir deutschsprachige Customer Service Advisors (m/w/d) zur Verstärkung unseres internationalen Teams in Lissabon. In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden einer globalen Marke und unterstützt bei Fragen, Anliegen und Lösungen im täglichen Kundenkontakt.
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, Chat und ggf. Social Media
- Bearbeitung und Lösung von Kundenanliegen, Beschwerden und Serviceanfragen
- Beratung der Kundinnen und Kunden in klarer und professioneller Weise
- Sicherstellung von Qualitäts- und Servicelevel-Vorgaben
- Dokumentation der Vorgänge im internen System
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Lösungsfindung
Qualifikationen:
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse (Arbeitsumfeld international)
- Erfahrung im Kundenservice von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Kommunikationsstärke und serviceorientierte Arbeitsweise
- Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Denkweise
- Teamfähigkeit und Flexibilität
Anreize:
- Attraktives Gehalt plus leistungsbezogene Bonuszahlungen
- Umfassende, bezahlte Einarbeitung und Schulung
- Krankenversicherung
- Mitarbeiterrabatte und Partnerangebote
- Internationale und multikulturelle Arbeitsumgebung
- Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
- Klare Karriereperspektiven im Kundenservice
Bewerbung: Interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt! Besuchen Sie die Original-Stellenanzeige auf Jobs Europe für weitere Informationen.
Deutschsprachiger Customer Experience Advisor (m/w/d) – Lissabon (Portugal) Arbeitgeber: Jobs Europe
Kontaktperson:
Jobs Europe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Deutschsprachiger Customer Experience Advisor (m/w/d) – Lissabon (Portugal)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Experience Advisor interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Konecta arbeiten oder im Kundenservice tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Marke, für die du arbeiten möchtest, und über die häufigsten Kundenanfragen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation, Teil des Teams zu werden.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem kannst du dich über weitere offene Stellen informieren, die zu deinen Fähigkeiten passen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Deutschsprachiger Customer Experience Advisor (m/w/d) – Lissabon (Portugal)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig in deinem Anschreiben deine Persönlichkeit und warum du perfekt zu uns passt. Lass uns wissen, was dich motiviert und warum du im Kundenservice arbeiten möchtest!
Betone deine Sprachkenntnisse: Da wir einen deutschsprachigen Customer Experience Advisor suchen, ist es wichtig, dass du deine Deutschkenntnisse klar hervorhebst. Vergiss nicht, auch deine Englischkenntnisse zu erwähnen, da wir in einem internationalen Umfeld arbeiten.
Erfahrungen zählen!: Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice hast, erzähl uns davon! Auch wenn du keine direkte Erfahrung hast, kannst du relevante Fähigkeiten oder Situationen aus anderen Jobs oder deinem Studium einbringen, die zeigen, dass du serviceorientiert denkst.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und dich vielleicht schon bald im Team begrüßen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobs Europe vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du als Customer Experience Advisor direkt mit Kunden kommunizierst, ist es wichtig, dass du deine Deutschkenntnisse auf den Punkt bringst. Übe, klare und professionelle Antworten zu formulieren, um sicherzustellen, dass du in der Lage bist, Kundenanfragen effektiv zu bearbeiten.
✨Kenntnis über das Unternehmen
Informiere dich über Konecta und die Marken, die sie vertreten. Zeige im Interview, dass du verstehst, was das Unternehmen ausmacht und wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Kannst du ein Beispiel für eine erfolgreiche Problemlösung geben?'. So bist du gut vorbereitet und kannst selbstbewusst antworten.
✨Zeige Teamgeist
Da die Zusammenarbeit mit internen Teams wichtig ist, solltest du Beispiele aus deiner Vergangenheit parat haben, die deine Teamfähigkeit und Flexibilität zeigen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Lösungen zu finden.