Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden, Produkte optimal zu nutzen – ganz ohne technische Vorkenntnisse.
- Unternehmen: TELUS Digital Bulgaria, führendes Unternehmen in der CX-Branche.
- Vorteile: Umzugsunterstützung, voll bezahlte Einarbeitung und attraktives Gehalt.
- Weitere Informationen: Flexible Vertragsoptionen und zahlreiche Benefits warten auf dich.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in einem internationalen Umfeld mit Entwicklungsperspektiven.
- Qualifikationen: Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, Teamplayer.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
TELUS Digital Bulgaria ist ein börsennotiertes Unternehmen (NYSE & TSX: TIXT) und der größte Arbeitgeber in der CX (Customer Experience) Branche im Land mit über 4.600 Teammitgliedern. Das Unternehmen bietet ein breites Portfolio an Dienstleistungen - Gestaltung, Aufbau und Bereitstellung von digitalen Dienstleistungen der nächsten Generation, KI-Lösungen, Kundenerfahrungen und mehr. Der Schwerpunkt des Unternehmens liegt auf der strikten Einhaltung aller Verfahren und Praktiken unserer Kunden.
Wir suchen einen motivierten Lösungsberater (m/w/d) mit sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen für ein internationales Technologieunternehmen in Sofia. Sie unterstützen Kunden dabei, Produkte und Dienstleistungen optimal zu nutzen – ganz ohne technische Vorkenntnisse.
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
- Unterstützung bei Fragen zu Produkten und Services
- Nutzung interner Systeme (CRM, Ticketsysteme)
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Zusammenarbeit mit Kollegen und Teilnahme an Schulungen
Was Sie mitbringen sollten:
- Starke telefonische und verbale Kommunikationsfähigkeiten sowie aktives Zuhören
- Fließende Deutschkenntnisse, sowohl schriftlich als auch mündlich
- Englischkenntnisse auf Arbeitsniveau
- Berufserfahrung in der Reise-, Fluggesellschafts-, Gastgewerbe- oder ähnlichen Branche ist von Vorteil
- Berufserfahrung in einem Kundenservicezentrum ist von Vorteil
- Gute Schreib- und Computerkenntnisse (MS Office-Anwendungen)
- Organisiert, entscheidungsfreudig und analytisch
- Teamplayer mit einer positiven Einstellung
- Abschluss der Sekundarstufe
Wir bieten:
- Umzugsunterstützung nach Sofia (Reise, Unterkunft, Wohnungssuche)
- Voll bezahlte Einarbeitung und Schulung
- Attraktives, sicheres Gehaltspaket
- Möglichkeit zu flexiblen Vertragsoptionen
- Zusätzliche Krankenversicherung und zahlreiche Benefits
- Internationale Arbeitsumgebung mit Entwicklungsperspektiven
Jetzt bewerben und Ihre Karriere in Bulgarien starten!
Gaming Support Specialist (m/w/d) Deutsch & Englisch – Sofia | Umzugspaket inklusive Arbeitgeber: Jobs Europe
Sutherland Bulgaria ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein modernes und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet, in dem Innovation und persönliche Weiterentwicklung gefördert werden. Mit einem attraktiven Gehalt, unbefristeten Arbeitsverträgen und klaren Karrierechancen in einem internationalen Team, das im Homeoffice arbeitet, schaffen wir eine Kultur, die auf Zusammenarbeit und Anerkennung basiert. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfassenden Einarbeitungsprogrammen, zusätzlichen Gesundheitsleistungen und regelmäßigen Team-Events, die das Gemeinschaftsgefühl stärken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Gaming Support Specialist (m/w/d) Deutsch & Englisch – Sofia | Umzugspaket inklusive erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Gaming Support Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über TELUS Digital und ihre Dienstleistungen. Zeige, dass du die Produkte und Services verstehst und bereit bist, den Kunden zu helfen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu sehen und dich schneller zu kontaktieren. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen richtig eingibst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Gaming Support Specialist (m/w/d) Deutsch & Englisch – Sofia | Umzugspaket inklusive mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Sprache ist wichtig!:Achte darauf, dass deine Bewerbung sowohl in Deutsch als auch in Englisch klar und verständlich ist. Da wir in einem internationalen Umfeld arbeiten, ist es wichtig, dass du beide Sprachen gut beherrschst.
Erzähl von deinen Erfahrungen!:Gib uns einen Einblick in deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen. Wir möchten wissen, wie du mit Kunden umgehst und welche Fähigkeiten du mitbringst, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
Bewirb dich über unsere Website!:Um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, empfehlen wir dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobs Europe vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du als Gaming Support Specialist mit Kunden in Deutsch und Englisch kommunizierst, ist es wichtig, dass du deine Sprachkenntnisse im Interview zeigst. Übe, klare und freundliche Antworten zu geben, und stelle sicher, dass du auch technische Begriffe verstehst, die in der Branche verwendet werden.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet hast. Zeige, wie du Probleme gelöst und die Kundenzufriedenheit sichergestellt hast. Das wird den Interviewern zeigen, dass du die richtige Einstellung für die Position hast.
✨Technische Fähigkeiten hervorheben
Mach dich mit den internen Systemen vertraut, die in der Branche verwendet werden, wie CRM- und Ticketsysteme. Wenn du während des Interviews darüber sprichst, wie du diese Systeme nutzen kannst, wird das dein technisches Verständnis unter Beweis stellen.
✨Teamarbeit betonen
Da die Zusammenarbeit mit Kollegen ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte oder Situationen, in denen du als Teamplayer agiert hast, bereit haben. Das zeigt, dass du gut ins Team passt und die Unternehmenswerte teilst.
