Vlaamse Klantenservice in Griekenland voor Audi (inclusief verhuispakket)

Teleperformance ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Kundenservice-Management und Outsourcing von Geschäftsprozessen in Kontaktzentren. Unser Unternehmen beschäftigt rund 420.000 Mitarbeiter, die in über 265 Dialekten und Sprachen in 88 Ländern tätig sind und in allen Wirtschaftssektoren und auf allen Kontinenten im Auftrag großer internationaler Unternehmen arbeiten.

Teleperformance Spanien, mit mehr als 4.700 Mitarbeitern an 10 Standorten (zertifiziert als Great Place to Work und Top Employer), sucht Kundenservice-Experten. Wir rekrutieren technikaffine Experten, um die Nutzer eines weltweit führenden Unternehmens im Bereich Technologiedienstleistungen zu unterstützen. Technisches Verständnis ist eine Voraussetzung, und wir haben aus Erfahrung gelernt, dass die erfolgreichsten Experten diejenigen sind, die das Internet lieben und sich wohlfühlen, Themen online zu recherchieren.

Verantwortlichkeiten:

• In dieser Rolle arbeiten Sie mit einem zugewiesenen Portfolio neuer Kunden zusammen, um ihnen zu helfen, ihre ersten Online-Werbekampagnen zu entwickeln, mit der Möglichkeit, einen erheblichen Einfluss auf ihr Geschäft zu haben.
• Als vertrauenswürdiger Berater für Kunden fungieren, um sie einzuarbeiten und PPC-Kampagnen zu entwickeln.
• Die Bedürfnisse und Ziele des Kunden erkennen und verstehen.
• Verantwortlich sein für die Steigerung der Ausgaben, Upselling und Nachhaltigkeit.
• Eine hohe Anzahl potenzieller Kunden täglich über Telefonanrufe betreuen.

Qualifikationen:

• Bevorzugte Fähigkeiten und Erfahrungen: BA/BS-Abschluss oder gleichwertig (MA/MSc-Abschluss in Marketing, Digital Marketing oder Kommunikation kann von Vorteil sein).
• Mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung im Vertrieb und/oder in der Online-Werbung.
• Starker Wunsch, Produktivität, Bereitschaft, Nachhaltigkeit und Zielvorgaben sowie Kundenzufriedenheit zu erreichen oder zu übertreffen.
• Starke mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, um am Telefon zu überzeugen und überzeugende Vorschläge zu erstellen.
• Gute Zeitmanagementfähigkeiten und die Fähigkeit, den eigenen Tag zu organisieren.
• Starke analytische Fähigkeiten.
• Kundenorientiert, großes Interesse an Kundeninteraktionen und Verantwortung für Geschäftsziele.
• Teamplayer mit der Fähigkeit, in einem schnelllebigen und sich ständig weiterentwickelnden Umfeld zu arbeiten.
• Muttersprache Niederländisch.
• Hohe Englischkenntnisse.

Anreize:

• Vollzeitstelle (39 Stunden pro Woche, Montag bis Freitag).
• Gehalt: 24.310€ brutto/Jahr + bis zu 4.290€ brutto/Jahr als Bonus.
• Dies ist ein hybrides Arbeitsmodell in Barcelona.
• Empfehlungsprogramm: Bringen Sie einen Freund mit und erhalten Sie eine Empfehlungsgebühr (bis zu 2.000€, abhängig von Sprache/Projekt).
• Unbefristeter Vertrag.
• Umzugspaket: Flugticket, Unterkunft in einem schönen Einzelstudio (bis zu 2 Monate), Unterstützung mit einer privaten Krankenversicherung.
• 3 Wochen intensive Einführungsschulung zu Produkten und spezifischer Verkaufsschulung.
• Beschäftigung beim weltweit größten Anbieter von Kontaktcenter-Dienstleistungen.
• Exzellentes Arbeitsumfeld, großartige Kollegen, soziale Veranstaltungen und persönliche Entwicklung.
• Bürostandort umgeben vom Meer (World Trade Center, Barcelona, Spanien).

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