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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Support-Anfragen und löse Störungen per Remotezugriff.
- Arbeitgeber: Akkodis, ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und arbeite an spannenden Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung oder technische Erfahrung, Kenntnisse in Windows und Remotesupport.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und regelmäßige Mitarbeiterevents.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 50.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander – von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.
Deine Aufgaben
- Erfassung und Bearbeitung von IT-Support-Anfragen (1st oder 2nd Level) per Remotezugriff anhand der übermittelten Tickets
- Entgegennahme und Lösung von Störungsmeldungen von Kunden v.a. im Bereich Windows Client, aber auch Linux und OSX
- Sachgemäße Dokumentation der Vorgänge in deutscher und englischer Sprache
- Erweiterung der Wissensdatenbank
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, gern auch Quereinsteiger mit entsprechend technischer Erfahrung
- Erste Erfahrung im Remotesupport mit End-Usern
- Kenntnisse mit Windows Betriebssystemen, MS Office und weiteren Softwareapplikationen
- Erfahrungen im Bereich der Client Hardware: Notebook, Workstations etc.
- Bereitschaft zum Schichtdienst
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Was Dich erwartet
- Unbefristeter Arbeitsvertrag, inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Flexible Arbeitszeiten mit der Option zum anteiligen Mobile Working
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Abwechslungsreiche Projekte und selbstbestimmtes Arbeiten
- Flache Hierarchien und eine DU-Kultur
- Regelmäßige Mitarbeiterevents
- Betriebliche Altersvorsorge
- Eine Unfallversicherung, die auch im privaten Bereich gültig ist
Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
IT-Techniker (m/w/d) Help-Desk Arbeitgeber: Jobs in Chemnitz - CHEMNITZ ZIEHT AN
Kontaktperson:
Jobs in Chemnitz - CHEMNITZ ZIEHT AN HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Techniker (m/w/d) Help-Desk
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Techniker bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie deine Bewerbung erhalten haben und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was dir einen Vorteil verschaffen kann.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im IT-Support und sei bereit, deine technischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echter Teamplayer bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für Technologie und Kundenservice zu betonen – das kommt immer gut an!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Techniker (m/w/d) Help-Desk
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Mach es klar und präzise: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und achte darauf, dass wir schnell verstehen, was du kannst und warum du zu uns passt.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support und wie du Probleme gelöst hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir dich schneller kennenlernen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobs in Chemnitz - CHEMNITZ ZIEHT AN vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über Windows, Linux und OSX auf den neuesten Stand bringst. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten und zeige, dass du mit den gängigen Softwareanwendungen wie MS Office vertraut bist.
✨Remote-Support-Szenarien üben
Simuliere typische Support-Anfragen, die du im Job erwarten könntest. Übe, wie du Probleme am Telefon oder per Remotezugriff lösen würdest. Das zeigt, dass du bereit bist, direkt mit End-Usern zu arbeiten.
✨Dokumentation nicht vergessen
Bereite dich darauf vor, über die Wichtigkeit der Dokumentation zu sprechen. Zeige, dass du in der Lage bist, Vorgänge klar und präzise in deutscher und englischer Sprache zu dokumentieren. Das ist ein wichtiger Teil des Jobs!
✨Fragen vorbereiten
Überlege dir einige Fragen, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Projekten, an denen du arbeiten würdest, oder nach den Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung.