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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte die strategische Weiterentwicklung von Kundenaccounts und identifiziere Wachstumspotenziale.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen im Bereich Cloud Technology Services mit starkem Fokus auf Kundenzufriedenheit.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Mitarbeitenden-Events, Sportangebote und Corporate Benefits.
- Andere Informationen: Gute Verkehrsanbindung und Reisezeiten zählen als Arbeitszeit.
- Warum dieser Job: Gestalte nachhaltige Kundenbeziehungen und arbeite an spannenden Projekten im Cloud-Bereich.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium und Erfahrung im Customer Success oder Account Management.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Bereich: Cloud Technology Services
Einsatzort: Bundesweit, Deutschland
Referenzcode: 1003
Dein zukünftiger Aufgabenbereich:
- Du verantwortest die strategische Weiterentwicklung deiner Kundenaccounts mit dem Ziel, Wachstumspotenziale zu identifizieren und zu realisieren.
- Du agierst als zentrale Ansprechperson für deine Kunden – mit einem klaren Fokus auf Beziehungsmanagement, Kundenzufriedenheit und Ausbau der Zusammenarbeit.
- Du erkennst Cross- und Upselling-Chancen, entwickelst passende Angebote gemeinsam mit dem Vertriebsteam und begleitest den Kunden durch den Entscheidungsprozess.
- Du analysierst die wirtschaftliche Performance deiner Accounts, steuerst aktiv die Profitabilität und entwickelst Maßnahmen zur Optimierung.
- Du stellst die Einhaltung von SLAs sicher und arbeitest eng mit unseren Delivery-Teams zusammen, um eine exzellente Servicequalität zu gewährleisten.
- Du moderierst Eskalationen lösungsorientiert und stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher.
- Du erstellst regelmäßige Status- und Performance-Reports für Kunden und interne Stakeholder – als Grundlage für datenbasierte Entscheidungen.
Dein Profil:
- Du hast ein abgeschlossenes Studium (z.B. BWL, Wirtschaftsinformatik oder ein techniknahes Fach).
- Du bringst mehrjährige Erfahrung im Customer Success, Account Management oder Service Delivery mit – idealerweise im Cloud- oder Managed Services-Umfeld.
- Du hast ein gutes Gespür für Kundenbedarfe, wirtschaftliche Zusammenhänge und Entwicklungspotenziale.
- Du bist kommunikationsstark, überzeugend und verstehst es, strategische Kundenbeziehungen nachhaltig zu gestalten.
- Du arbeitest strukturiert, analytisch und zielorientiert an der Weiterentwicklung deiner Accounts.
- Du kennst dich mit SLA-Management, ITIL und Eskalationsprozessen aus.
- Sehr gute Deutsch- und fließende Englischkenntnisse sowie Reisebereitschaft für Kundenbesuche runden dein Profil ab.
Darauf kannst du dich freuen:
- Gute Verkehrsanbindung
- Mitarbeitenden‑Events
- Sport‑ und Fitnessangebote
- Corporate Benefits
- Lunch mit der Geschäftsführung
- Reisezeiten gleich Arbeitszeit
- Flexible Arbeitszeiten
- Und vieles mehr!
Customer Success Manager (m/w/d) (Vollzeit | Göttingen) Arbeitgeber: Jobs National
Kontaktperson:
Jobs National HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (m/w/d) (Vollzeit | Göttingen)
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Stell Fragen, teile deine Erfahrungen und zeig Interesse an ihren Projekten – so baust du dir ein starkes Netzwerk auf!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Suche aktiv nach Unternehmen, die dich interessieren, und kontaktiere sie direkt. Zeig, dass du motiviert bist und bereit, einen Mehrwert zu bieten!
✨Bereite dich auf Gespräche vor!
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen, die dir im Vorstellungsgespräch gestellt werden könnten. Überlege dir auch, wie du deine Erfolge im Customer Success Management am besten präsentieren kannst.
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wir haben viele spannende Stellenangebote, die perfekt zu deinem Profil passen könnten. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Website – so erhöhst du deine Chancen, schnell ins Gespräch zu kommen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (m/w/d) (Vollzeit | Göttingen)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Verknüpfe deine Erfahrungen mit unseren Anforderungen!: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und verlinke deine bisherigen Erfahrungen direkt mit den geforderten Fähigkeiten. So zeigst du uns, dass du die perfekte Wahl für die Position bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobs National vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir im Vorfeld Gedanken über die Bedürfnisse der Kunden, die du betreuen würdest. Überlege, wie du deren Herausforderungen angehen und Lösungen anbieten kannst. Zeige, dass du ein Gespür für wirtschaftliche Zusammenhänge hast.
✨Bereite dich auf SLAs und Eskalationen vor
Informiere dich über SLA-Management und Eskalationsprozesse. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, in denen du erfolgreich mit solchen Situationen umgegangen bist. Das zeigt deine Expertise und Problemlösungsfähigkeiten.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Bereite einige Datenanalysen oder Performance-Reports vor, die du in der Vergangenheit erstellt hast. Erkläre, wie du diese Informationen genutzt hast, um Entscheidungen zu treffen und die Profitabilität deiner Accounts zu steuern.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du Rollenspiele machst oder Präsentationen hältst. Zeige, dass du überzeugend und klar kommunizieren kannst, sowohl im persönlichen Gespräch als auch in schriftlicher Form. Das ist entscheidend für den Aufbau von strategischen Kundenbeziehungen.