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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden per E-Mail und Telefon, nimm Buchungen entgegen.
- Arbeitgeber: FRS Helgoline ist Teil einer internationalen Reedereigruppe mit über 150 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Freifahrten auf unseren Schiffen, Teamevents und Vergünstigungen bei Partnern.
- Warum dieser Job: Erlebe ein tolles Team und abwechslungsreiche Aufgaben in einem freundlichen Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundlichkeit, Kommunikationsfähigkeit und Zuverlässigkeit sind wichtig; PC-Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Teilzeitstelle, saisonbefristet bis November 2025, mit Möglichkeit auf Verlängerung.
FRS Helgoline GmbH & Co. KG gehört zur international tätigen FRS Reedereigruppe mit einer Firmengeschichte von über 150 Jahren. Für unsere Schiffsverkehre mit dem HSC „Halunder Jet“ nach Helgoland und den Syltfähren zwischen Rømø und Sylt suchen wir für den Standort Flensburg eine/-n Mitarbeiter Customer Service-Center (m/w/d) - Inbound (keine Akquise) - In Teilzeit - Zunächst saisonbefristet bis November 2025 - bei Interesse und Eignung ist eine längere Beschäftigung denkbar.
Das bekommst du bei uns:
- Ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld
- Ein gutes Arbeitsklima, bei dem Teamwork aktiv gelebt wird
- Freifahrten auf unseren Schiffen weltweit
- Teamevents wie beispielsweise unser jährliches Sommerfest
- Vergünstigungen bei zahlreichen Anbietern regional sowie im Internet
Deine Aufgaben:
- Als Kundenberater/-in repräsentierst du als „erste Anlaufstelle“ unser Unternehmen
- Du betreust und berätst unsere Kunden per E-Mail und per Telefon
- Du nimmst Buchungen per E-Mail und Telefon entgegen
Das bringst du mit:
- Du lebst den Servicegedanken - bist freundlich, offen und kommunikativ
- Die Arbeit an einem PC ist für dich selbstverständlich
- Zuverlässigkeit und Flexibilität zeichnen dich aus – auch an Wochenenden und Feiertagen
- Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift, Dänisch und/oder Englisch sind ein „Plus“, aber kein Muss
Bewirb dich jetzt! Wir freuen uns auf dich.
Mitarbeiter Customer Service-Center (m/w/x) Arbeitgeber: JOBS.sh
Kontaktperson:
JOBS.sh HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Customer Service-Center (m/w/x)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die FRS Helgoline GmbH & Co. KG und ihre Dienstleistungen. Ein gutes Verständnis der Schiffsverkehre und der angebotenen Routen wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen und zu zeigen, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da du als erste Anlaufstelle für Kunden fungierst, ist es wichtig, dass du freundlich und hilfsbereit auftrittst. Übe, wie du in verschiedenen Szenarien mit Kunden umgehen würdest.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Flexibilität und Zuverlässigkeit. Da die Stelle auch Wochenendarbeit umfasst, solltest du bereit sein, dies zu betonen. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, wo du in stressigen Situationen zuverlässig geblieben bist.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei FRS arbeitet oder in der Branche tätig ist, frage nach deren Erfahrungen und Tipps. Empfehlungen können oft einen großen Unterschied machen und dir einen Vorteil verschaffen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Customer Service-Center (m/w/x)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die FRS Helgoline GmbH & Co. KG und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensgeschichte und die angebotenen Schiffsverkehre zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zum Servicegedanken des Unternehmens passen.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Deutsch fehlerfrei ist und alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei JOBS.sh vorbereitest
✨Serviceorientierung zeigen
Da die Position im Customer Service-Center stark auf Kundenkontakt ausgerichtet ist, solltest du während des Interviews deine serviceorientierte Einstellung betonen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen
Die Fähigkeit, klar und freundlich zu kommunizieren, ist entscheidend. Übe, wie du dich am Telefon und per E-Mail ausdrückst. Du könntest auch Rollenspiele mit Freunden durchführen, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern.
✨Flexibilität und Zuverlässigkeit hervorheben
Da die Stelle auch Wochenendarbeit erfordert, solltest du deine Flexibilität und Zuverlässigkeit betonen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit flexiblen Arbeitszeiten umgegangen bist und teile diese Erfahrungen im Interview.
✨Interesse an der Firma zeigen
Informiere dich über FRS Helgoline und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du dich mit dem Unternehmen identifizierst und Interesse an der Branche hast. Das kann durch Fragen oder Kommentare zu aktuellen Entwicklungen geschehen.
