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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete IT-Support für unsere Kunden und löse technische Probleme.
- Arbeitgeber: Fitshop ist Europas Nummer 1 für Heimfitnessgeräte mit über 3 Millionen zufriedenen Kunden.
- Mitarbeitervorteile: 29 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Mitarbeiterangebote wie Fahrrad-Leasing.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams in einer agilen, familiären Atmosphäre mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbar, hohe IT-Affinität und Serviceorientierung.
- Andere Informationen: Arbeite in Schleswig und genieße regelmäßige Teamevents und Workshops.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir leben Fitness! Mit mehr als 600 motivierten Mitarbeitenden und 3 Millionen zufriedenen Kunden ist Fitshop Europas Nummer 1 für Heimfitnessgeräte und zugleich einer der renommiertesten Online-Händler für Fitness-Equipment weltweit. Im zwölfsprachigen Online-Shop sowie in 69 Filialen in Deutschland, Großbritannien, den Niederlanden, Österreich, der Schweiz, Belgien, Polen, Dänemark und Frankreich bieten wir über 7.000 Fitness-Produkte an. Im Sport wie im Leben an sich: Das Geheimnis des Erfolgs? Anfangen! Und zwar am besten bei uns! Mach uns stärker und werde Teil unseres Teams als Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d) 1st und 2nd Level für unsere Unternehmenszentrale in Schleswig, die zugleich Dein Arbeitsort sein wird! Freue Dich auf die folgenden Aufgaben First-Level Support: Annahme und Erstlösung von Störungen/Incidents Second-Level Support: Bearbeitung von Störmeldungen beim Endanwender Dispatching und Dokumentation im Ticketsystem Pflege der eingesetzten Assets kleinere administrative Aufgaben, z.B. in MS Active Directory Verwaltung von Netzwerkstrukturen sowie Clients und Endpoint-Management-Systeme Pflegen der Knowledge Base Anwenderberatung und –betreuung Beschaffung von Hardware/ Software nach Absprache Ansprechpartner für unsere internen Anwender im In- und Ausland in allen Fragen rund um IT Dein Profil erfüllt die folgenden Anforderungen Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker – Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung Gut ausgeprägtes abstrakt-logisches Denkvermögen Hohe IT-Affinität und sehr gutes IT-Wissen Hohe Service- und Kundenorientierung Du beherrscht Deutsch und Englisch in Wort und Schrift und drückst dich präzise aus – dabei bleibst Du stets freundlich und serviceorientiert Erfahrungen im Helpdesk / Service Desk eigenverantwortliche strukturierte Arbeitsweise und mit einem ausgeprägten Teamgeist Hohe Eigeninitiative und Auffassungsgabe Von Vorteil sind erste Erfahrungen im Matrix42 Umfeld Lass Dich von unseren Vorteilen inspirieren Eine sichere und anspruchsvolle Perspektive in unserem erfolgreichen Unternehmen Fair Play, offene Türen und das respektvolle „Du“ in einer agilen, familiären Arbeitsatmosphäre Ein motiviertes Team vor Ort 29 Tage Urlaub und ein Arbeitszeitkonto für zeitliche Flexibilität Persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten sowie regelmäßige Feedback-Gespräche Mitarbeiterangebote über Corporate Benefits Fahrrad-Leasing, um unsere Mitarbeiter zu einer aktiveren und umweltfreundlicheren Mobilität zu ermutigen Workshops, Sprach- und Sportkurse, regelmäßige Teamevents und vieles mehr! Du kannst Dir vorstellen, Teil unseres engagierten und sympathischen Teams zu werden? Dann sollten wir uns kennenlernen! Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung (Lebenslauf, Zeugnisse) über unser Online-Portal (https://stg.fit/jobs). Um die Bearbeitungszeit Deiner Bewerbung nicht unnötig zu verzögern, bitten wir Dich Deine Gehaltsvorstellung anzugeben. Bei weiteren Fragen zu dem Bewerbungsprozess, schau gern in unsere FAQ\’s. Alternativ kannst Du dich auch an unser Recruiting-Team wenden. Carina Plath (04621/4210-678) oder Lars Matthiesen (04621/4210-843) stehen Dir gerne zur Verfügung.
Mitarbeiter im IT-Support (m/w/x) 1st und 2nd Level Arbeitgeber: JOBS.sh
Kontaktperson:
JOBS.sh HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im IT-Support (m/w/x) 1st und 2nd Level
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Support arbeiten oder bei Fitshop tätig sind. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder erhält wertvolle Einblicke in den Bewerbungsprozess.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support arbeiten möchtest, solltest du dich mit gängigen Problemen und Lösungen im Bereich 1st und 2nd Level Support vertraut machen. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse während des Vorstellungsgesprächs.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Serviceorientierung! Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du Kunden oder Kollegen erfolgreich unterstützt hast. Dies wird dir helfen, deine hohe Service- und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über Fitshop! Verstehe die Unternehmenswerte und die Produktpalette von Fitshop. Wenn du im Gespräch zeigst, dass du dich mit dem Unternehmen identifizierst und dessen Mission verstehst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im IT-Support (m/w/x) 1st und 2nd Level
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Fitshop und deren Unternehmenskultur. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Produkte, Dienstleistungen und das Team zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten für die Position im IT-Support hervorhebt. Betone deine IT-Affinität und Serviceorientierung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du Teil des Fitshop-Teams werden möchtest. Gehe auf deine Erfahrungen im Helpdesk und deine Teamfähigkeit ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über das Online-Portal von Fitshop ein. Achte darauf, alle geforderten Dokumente wie Lebenslauf und Zeugnisse beizufügen und deine Gehaltsvorstellung anzugeben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei JOBS.sh vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support sowohl 1st als auch 2nd Level umfasst, solltest du dich auf technische Fragen zu gängigen IT-Problemen und deren Lösungen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Serviceorientierung
In der Rolle ist eine hohe Service- und Kundenorientierung gefragt. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Anwendern kommuniziert hast, um deren Probleme zu lösen. Dies zeigt, dass du die Bedürfnisse der Nutzer verstehst und ernst nimmst.
✨Präsentiere deine Teamfähigkeit
Da Teamgeist in dieser Position wichtig ist, solltest du während des Interviews betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Teile konkrete Beispiele, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Kommunikation innerhalb eines Teams verdeutlichen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Zeige dein Interesse an Fitshop, indem du dich über die Unternehmensgeschichte, die Produkte und die Unternehmenskultur informierst. Dies hilft dir, gezielte Fragen zu stellen und zu zeigen, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
