Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Ansprechperson für IT-Änderungen und koordiniere spannende Projekte.
- Unternehmen: Mittelständischer IT-Full-Outsourcing Provider mit über 30 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte den IT-Betrieb unserer Kunden und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und erste Erfahrung im Service Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Überblick
Unsere Kunden vertrauen auf uns! Wir stellen den sorglosen IT-Betrieb unserer Kunden sicher, sei es in unseren eigenen Rechenzentren, in der Cloud, beim Client Management oder im Netzwerk am kundeneigenen Standort. Als mittelständischer IT-Full-Outsourcing Provider bieten wir seit mehr als 30 Jahren einen kompletten Service zu allen Themen in der IT. Das ITSM ist eine Abteilung, die sich speziell um die Prozesserstellung und -Einhaltung bei Unternehmensintern sowie bei Kundenprozessen kümmert. In unserem IT Change Management Prozess geht es darum, Änderungen an produktiven Kundensystemen vollumfänglich zu beschreiben, Risiken zu beleuchten, Genehmigungen vorab einzuholen und die Umsetzung zu planen sowie zu begleiten und zu kommunizieren.
Deine Aufgaben
- Für unsere Techniker bist du die zentrale Ansprechperson, wenn es um Fragen zum Erstellen des Change geht. Du weist die Techniker darauf hin, welche Informationen jeweils in den Changes hinterlegt werden müssen.
- Um einen Change prüfen und genehmigen zu können, organisierst du die Change Advisory Board Meetings und bereitest die Changes für die Präsentation im Meeting vor.
- Die nötigen Assessments und Genehmigungsstufen behältst du im Blick und kümmerst dich um die Umsetzung dieser.
- Du agierst als Bindeglied zwischen den einzelnen Stakeholdern und bereitest die relevanten Informationen so auf, dass ein übergreifendes Bild entsteht und eine reibungslose Zusammenarbeit über alle Fachabteilungen hinweg gewährleistet ist.
- Die Kommunikation der Changes an die einzelnen Kundenbetreuer liegt ebenfalls in deinem Verantwortungsbereich.
- Du leitest bei Changes Eskalationen ein und bearbeitest diese.
- Die qualifizierte Nachbetrachtung bei fehlgeschlagenen Changes sowie die ggf. Einleitung des Verbesserungsprozesses gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben.
- Die Überwachung und Nachbetrachtung von Notfalländerungen fallen ebenso in dein Aufgabengebiet.
- Die Durchlaufzeit der Changes behältst du im Blick und beachtest die Einhaltung der KPIs.
- Du wirkst an der Verbesserung des Change-Prozesses in Abstimmung mit dem Process Owner mit.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung bzw. Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
- Erste Berufserfahrung im Bereich Service Management Prozesse im IT-Umfeld, idealerweise im IT Change Management.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Technikern und Kundenbetreuern.
- Ausgezeichnetes Kommunikationsgeschick im Umgang mit internen und externen Stakeholdern.
- Kenntnisse im Umgang mit gängigen ITSM-Tools.
- ITIL-Zertifizierung wäre wünschenswert, ist aber kein Muss.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.
IT Change Manager (all genders) - DATAGROUP Operations Arbeitgeber: Jobs via eFinancialCareers
DATAGROUP ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Mit über 30 Jahren Erfahrung im IT-Full-Outsourcing und einem klaren Fokus auf Teamarbeit und Kommunikation, fördern wir eine Kultur des Wissensaustauschs und der kontinuierlichen Verbesserung. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitsmodellen und einer starken Gemeinschaft, die Innovation und Engagement schätzt.
Kontaktdaten:
Jobs via eFinancialCareers Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Change Manager (all genders) - DATAGROUP Operations erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position des IT Change Managers interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Fragen gibt oder wie der Auswahlprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in ähnlichen Positionen tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking ist oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die spezifischen Herausforderungen im IT Change Management und über die Tools, die das Unternehmen verwendet. Zeige, dass du die Branche verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtige Zielgruppe erreicht. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Change Manager (all genders) - DATAGROUP Operations mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und verständlich ist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die du bei uns übernehmen würdest.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt an die richtige Stelle gelangen und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobs via eFinancialCareers vorbereitet
✨Verstehe die Rolle des IT Change Managers
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines IT Change Managers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der IT und im Change Management dir helfen können, diese Rolle erfolgreich auszufüllen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit Technikern oder Stakeholdern kommuniziert hast. Diese Beispiele kannst du nutzen, um deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsansätze während des Interviews zu demonstrieren.
✨Kenntnisse über ITSM-Tools auffrischen
Informiere dich über gängige ITSM-Tools und deren Anwendung im Change Management. Wenn du bereits Erfahrung mit bestimmten Tools hast, sei bereit, darüber zu sprechen und zu erklären, wie du sie in der Vergangenheit genutzt hast.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
