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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Join our IT support team to assist users and resolve tech issues.
- Arbeitgeber: We're a leading provider of E-Health IT solutions, embracing innovation.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy the flexibility of remote work and a supportive team environment.
- Warum dieser Job: Be part of a growing company where your ideas matter and make an impact.
- Gewünschte Qualifikationen: IT training or experience in support, strong Windows 10 and Office 365 skills required.
- Andere Informationen: Work with a diverse team supporting around 2000 users across Germany.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Supporter / Helpdeskmitarbeiter (m/w/d) mit HomeOffice
Firmenprofil
Unser Kunde ist einer der führenden Anbieter von IT-Lösungen im Bereich E-Health. Wer offen ist für die Zukunft und Spaß daran hat, neue Ideen direkt umzusetzen, der findet in diesem Team seinen Platz mit individuellen Aufgaben und Verantwortung.
Aufgrund der aktuellen Marktsituation und das damit einhergehende Wachstum unseres Kunden, suchen wir ab sofort Unterstützung im IT-Support.
Aufgabengebiet
- Mitarbeit im 1st & 2nd Level Support zur Unterstützung unseres IT-Support-Teams
- OnRemote-Unterstützung der deutschlandweiten IT-User
- Betreuung von ca. 2000 Windows-Clients (Windows 10) im Team
- Anwendungssupport für unter anderem: Microsoft, Office 365, Cisco VoIP
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von Störungen und Anfragen
- Dokumentation aller Tätigkeiten im Ticketsystem
- Administration, Installation und Unterstützung der IT-User
- Zentrale Softwareverteilung
Anforderungsprofil
- Abgeschlossene Ausbildung in der IT oder mehrjährige Berufserfahrung im IT Support
- Hohe Teamorientierung und ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Kundenorientierung
- Sehr sicherer Umgang mit Windows 10 und MS Office 365
- Gute Kenntnisse bei Installation und Administration von Mobile Devices
- Erfahrungen in der Client- / Druckerinstallation und -konfiguration
- Sehr gute Deutschkenntnisse sind Pflicht
Vergütungspaket
- Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten
#J-18808-Ljbffr
Supporter / Helpdeskmitarbeiter (m/w/d) mit HomeOffice - Page Personnel - Germany Arbeitgeber: Jobs via eFinancialCareers
Kontaktperson:
Jobs via eFinancialCareers HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Supporter / Helpdeskmitarbeiter (m/w/d) mit HomeOffice - Page Personnel - Germany
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den gängigen Tools und Softwarelösungen vertraut, die im IT-Support verwendet werden, wie Microsoft Office 365 und Cisco VoIP. Zeige in deinem Gespräch, dass du diese Technologien nicht nur kennst, sondern auch sicher anwenden kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Teamorientierung und Kundenorientierung unter Beweis stellen. Zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und dabei stets den Nutzer im Fokus hattest.
✨Tip Nummer 3
Da du im Homeoffice arbeiten wirst, ist es wichtig, deine Selbstorganisation und Zeitmanagementfähigkeiten zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitsweise anpassen kannst, um auch remote effektiv zu sein.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen im E-Health-Bereich. Zeige dein Interesse an der Branche und wie du zur Weiterentwicklung des Unternehmens beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Supporter / Helpdeskmitarbeiter (m/w/d) mit HomeOffice - Page Personnel - Germany
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Betone deine IT-Kenntnisse: Da der Job im IT-Support angesiedelt ist, solltest du deine Kenntnisse in Windows 10, MS Office 365 und anderen relevanten Technologien klar darstellen. Nenne spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung.
Zeige Teamorientierung: Hebe in deinem Anschreiben hervor, wie wichtig dir Teamarbeit ist und gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Dies ist besonders wichtig für die Position, die eine hohe Teamorientierung erfordert.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: Nutze dein Anschreiben, um deine Motivation für die Stelle zu zeigen. Erkläre, warum du dich für das Unternehmen interessierst und wie du zur Weiterentwicklung des IT-Support-Teams beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobs via eFinancialCareers vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Windows 10, MS Office 365 und Cisco VoIP vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deine Teamorientierung
Die Stelle erfordert hohe Teamorientierung. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen und deine Dienstleistungsmentalität verdeutlichen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast.
✨Präsentiere deine Problemlösungsfähigkeiten
Im IT-Support geht es oft darum, Probleme schnell und effizient zu lösen. Sei bereit, konkrete Situationen zu beschreiben, in denen du technische Probleme identifiziert und gelöst hast. Dies zeigt deine Eigenverantwortung und Initiative.
✨Dokumentation und Kommunikation betonen
Da die Dokumentation aller Tätigkeiten im Ticketsystem wichtig ist, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Erkläre, wie du Informationen klar und präzise dokumentierst und wie du mit IT-Usern kommunizierst, um ihre Anliegen zu verstehen.
