Head of Supply Growth & Operations (f/m/d)

Wunderflats hilft Menschen, voll möblierte Wohnungen für einen Monat oder länger zu finden, ideal für Umzüge, Familienwechsel oder Lebensübergänge. Es bietet ein sicheres und nahtloses Mieterlebnis in ganz Europa. Gegründet in Berlin im Jahr 2015, überbrückt Wunderflats die Lücke zwischen verifizierten Vermietern und sorgfältig geprüften Mietern. Als Teil der europäischen Wohninfrastruktur hilft es, ungenutzte Wohnungen zu aktivieren und unterstützt die sich entwickelnden Lebens- und Arbeitsweisen der Menschen von heute. Mehr als 63.000 Wohnungen sind derzeit gelistet, und das Unternehmen beschäftigt ein Team von über 150 Personen.

Wir suchen einen Head of Supply Growth & Operations (f/m/d), der die volle Verantwortung für dieses Wachstum übernimmt und es in eine vorhersehbare, skalierbare und datengestützte Wachstumsfunktion weiterentwickelt. Die Versorgung ist der Kern unseres Marktplatzes. Jeder Vermieter, den wir an Bord holen, jede Anzeige, die wir online stellen, jede Buchung, die wir generieren: alles beginnt hier. Heute ist die Grundlage vorhanden: ein funktionierender Trichter, ein aktives Vertriebsteam und ein stetiger Zufluss von Leads. Was fehlt, ist Struktur, Sichtbarkeit und Systematisierung. Diese Rolle geht darum, das, was bereits existiert, zu professionalisieren und zu skalieren — nicht von Grund auf neu zu beginnen. Dies ist keine traditionelle Vertriebsleitungsrolle. Es ist eine geschäftskritische Funktion mit voller Verantwortung für die Leistungsfähigkeit der Versorgung, die Wirtschaftlichkeit und die Teamentwicklung — direkt dem VP Operations berichtend und eng mit Marketing, Produkt, Daten und dem Führungsteam zusammenarbeitend.

Ihre Mission:

• Besitzen und skalieren Sie den End-to-End-Versorgungswachstumsprozess — von der Lead-Qualifizierung bis zur ersten Buchung und Bindung — und verwandeln Sie ihn in ein leistungsstarkes System, das nachhaltiges Marktplatzwachstum antreibt.
• Besitzen Sie den gesamten Versorgungswachstumsprozess sowie jede Phase des Trichters: Lead-Qualifizierung und -Priorisierung, Konversion, Aktivierung, erste Buchung und Bindung.
• Definieren Sie, welche Versorgung wir wachsen – nach Qualität, Geografie und Segment – um Konversion, Effizienz und Kundenwert zu maximieren.
• Erstellen Sie ein System, das kontinuierlich Versorgung in Umsatz umwandelt, nicht nur in Volumen.

Kommerzielle Strategie und Leistung:

• Besitzen und treiben Sie die KPIs, die wichtig sind: Umsatz von neuen Vermietern, Deckungsbeitrag, Vermieter-NPS und Zeit bis zur ersten Buchung.
• Entwickeln Sie ein rigoroses Verständnis der Wirtschaftlichkeit und der Leistungsfaktoren auf der Angebotsseite, das Datenanalysen in konkrete, priorisierte, wirkungsvolle Maßnahmen umsetzt.

System- und Prozessdesign:

• Erstellen und entwickeln Sie kontinuierlich ein skalierbares, datengestütztes Betriebssystem für die Versorgung, das alle Phasen des Trichters in einem kohärenten Motor verbindet.
• Nutzen Sie Automatisierung und KI, um grundlegende Effizienzsteigerungen, Kundenerfahrungen und Wachstum zu ermöglichen — nicht inkrementelle Verbesserungen.

Teamführung:

• Inspirieren, führen und entwickeln Sie ein großartiges Vertriebsteam von derzeit 6, mit einem klaren Plan, auf ~8 und mehr zu skalieren, durch eine Kultur der Leistung, Verantwortung und Rechenschaftspflicht, die auf Daten basiert.
• Schaffen Sie die Struktur, die es dem Team ermöglicht, konstant auf hohem Niveau zu arbeiten.

Kollaboration über Abteilungen hinweg:

• Handeln Sie als Eigentümer der Versorgungs-Perspektive im gesamten Unternehmen und gestalten Sie Entscheidungen über Ihren unmittelbaren Bereich hinaus.
• Arbeiten Sie als strategischer Partner mit Marketing, Produkt und Daten zusammen, während Sie dort, wo es nötig ist, hands-on bleiben.

Ihr Profil:

• 7–12 Jahre Erfahrung in Marktplätzen, Technologie oder in schnell wachsenden Startups und Scale-ups.
• Nachweisliche Erfolge in der Leistungsoptimierung, Vertriebsoperationen oder Marktplatzwachstum.
• Stark analytische Denkweise: Sie arbeiten selbstständig mit Daten, nicht nur über Analysten.
• Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Teams mit einer klaren Kultur der Verantwortung und Rechenschaftspflicht.
• Fließend in Englisch (C1/C2 erforderlich). Deutsch ist ein großer Vorteil.

• Hintergrund in der Beratung mit anschließendem Übergang in eine Betreiberrolle.
• Erfahrung in der Einführung von KI oder Automatisierung in operative Arbeitsabläufe.
• Vertrautheit mit der Wirtschaftlichkeit von Marktplätzen auf der Angebotsseite, Preisgestaltung oder Monetarisierung.
• Erfahrung in der Skalierung von Prozessen in einer Organisation mit 100–200 Personen.

Was wir wirklich suchen:

• Sie handeln wie ein Geschäftsinhaber: volle Verantwortung, keine Ausreden, kein Warten auf perfekte Bedingungen.
• Sie kombinieren strukturiertes Denken mit pragmatischer, praktischer Umsetzung — Strategie und Lieferung in einer Person.
• Sie fühlen sich wohl mit Unklarheiten und sind motiviert, Systeme aus unvollkommenen Ausgangspunkten aufzubauen.
• Sie begrüßen moderne Werkzeuge, KI-Adoption und eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung.
• Sie können ein Team inspirieren und entwickeln, während Sie selbst eng mit den Daten verbunden bleiben.

*Wir bei Wunderflats schätzen die Vielfalt unseres Teams und stehen für Chancengleichheit und Nichtdiskriminierung. Wir respektieren alle Unterschiede von Person zu Person, sichtbar oder nicht.