Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination und Lösung kritischer Kundenanliegen in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: 1Q Health Group - Innovativer Lohnhersteller im Gesundheitssektor.
- Vorteile: Inspirierendes Arbeitsumfeld, Karriereentwicklung und wertvolle Erfahrungen.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in einem vielfältigen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Gesundheitsbranche mit uns und entwickle deine Fähigkeiten.
- Qualifikationen: Erfahrung im Customer Service oder Projektmanagement, Kommunikationsstärke und Eigeninitiative.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben:
- Koordination und Abstimmung aller relevanten Fachbereiche bei kritischen Themen und Eskalationen
- Sicherstellung einer schnellen, pragmatischen und nachhaltigen Problemlösung im laufenden Tagesgeschäft
- Verbindliche Nachverfolgung von Maßnahmen sowie Priorisierung operativer Themen
- Moderation kurzfristiger Problemlösungen bei Liefer-, Qualitäts- oder Produktionsabweichungen
- Zentraler Ansprechpartner für interne Eskalationen und kundenrelevante Problemstellungen
- Proaktive Steuerung kritischer Kundenaufträge und Sicherstellung einer termingerechten Bearbeitung
- Überwachung von Lieferterminen, Produktionsfortschritten und qualitätsrelevanten Themen bei priorisierten Kundenprojekten
- Identifikation von Risiken innerhalb laufender Kundenprojekte sowie Einleitung geeigneter Gegenmaßnahmen
- Unterstützung bei der Umsetzung von Kundenprojekten, Produkteinführungen und Änderungsanforderungen
- Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Qualitätssicherung, Einkauf, Planung, Logistik sowie Customer Service und Key Account Management
- Dokumentation von Problemen, Maßnahmen und Lessons Learned zur kontinuierlichen Prozessverbesserung
- Unterstützung bei der Optimierung bestehender Prozesse und Schnittstellen innerhalb der Auftragsabwicklung
Dein Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, ein relevantes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Customer Service, Key Account Management, Projektmanagement, Supply Chain Management oder einem vergleichbaren Umfeld
- Idealerweise Erfahrung in der Pharma-, CDMO-, Lebensmittel- oder Prozessindustrie
- Ausgeprägte Hands-on-Mentalität sowie hohe Eigeninitiative
- Fähigkeit, komplexe Sachverhalte schnell zu erfassen und lösungsorientiert zu steuern
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise auch bei hohem Arbeitsaufkommen
- Kommunikationsstärke sowie Freude an der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit
- Sicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern
- Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen sowie gute Kenntnisse in MS Office
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Über uns:
Die 1Q Health Group vereint unter ihrem Dach die ABJ alive GmbH (Deutschland), die Beauty Production GmbH (Deutschland), die DRONANIA pharmaceuticals GmbH (Deutschland), die EHF Production B.V. (Holland), die HAWLIK Gesundheitsprodukte GmbH (Deutschland), die HKS health solutions GmbH (Österreich), die Mycotrition GmbH (Deutschland) und die VivaCell Biotechnology GmbH (Deutschland). Als Lohnhersteller für Consumer Health Care und pharmazeutische Produkte entwickeln und produzieren wir Arznei- und Nahrungsergänzungsmittel in allen Darreichungsformen nach höchsten Qualitätsstandards. Gemeinsam mit unseren Kunden realisieren wir dank unserer Technologievielfalt und unseres umfangreichen Know-hows innovative Premium-Produkte. 1Q Health bietet ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Talente gefördert, Fähigkeiten weiterentwickelt und wertvolle Erfahrungen gesammelt werden. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft der Gesundheitsbranche!
Project Manager Customer Service (w/m/d) Arbeitgeber: Jobs@1Q Health Group
Die 1Q Health Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet, in dem Talente gefördert und Fähigkeiten weiterentwickelt werden. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und interdisziplinäre Zusammenarbeit ermöglicht das Unternehmen nicht nur eine schnelle Problemlösung, sondern auch kontinuierliche Prozessverbesserungen, die den Mitarbeitern wertvolle Erfahrungen in der Gesundheitsbranche bieten. Zudem profitieren die Mitarbeiter von attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten und einer positiven Unternehmenskultur, die Eigeninitiative und Hands-on-Mentalität schätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Project Manager Customer Service (w/m/d) erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze jede Gelegenheit, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Besuche Messen, Konferenzen oder lokale Meetups und sprich mit anderen Projektmanagern oder im Customer Service Tätigen. Je mehr du dich zeigst, desto wahrscheinlicher ist es, dass du von offenen Stellen erfährst!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Suche aktiv nach Unternehmen, die dich interessieren, und kontaktiere sie direkt. Zeige dein Interesse an ihrer Arbeit und frage nach möglichen offenen Positionen. Wir bei StudySmarter glauben, dass Eigeninitiative oft der Schlüssel zum Erfolg ist!
✨Bereite dich auf Gespräche vor!
Wenn du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wirst, bereite dich gut vor. Informiere dich über das Unternehmen, seine Produkte und die Branche. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast oder Projekte erfolgreich gemanagt hast. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist!
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtigen Leute erreicht. Außerdem hast du die Möglichkeit, mehr über uns und unsere Unternehmenskultur zu erfahren, was dir bei deinem Gespräch helfen kann!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Project Manager Customer Service (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Mach es strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen. Das zeigt, dass du dich mit der Position auseinandergesetzt hast!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobs@1Q Health Group vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Projektmanagers im Kundenservice vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die in der Stellenbeschreibung genannt werden.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Projekte geleitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Hands-on-Mentalität und Problemlösungsfähigkeiten während des Interviews zu demonstrieren.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Rolle viel Interaktion mit verschiedenen Stakeholdern erfordert, solltest du darauf achten, klar und präzise zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Sachverhalte einfach erklären kannst, um deine Kommunikationsstärke zu zeigen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
