Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Key Accounts und Auftragsabwicklung vom Eingang bis zur Auslieferung.
- Unternehmen: 1Q Health Group - Innovativer Lohnhersteller im Gesundheitsbereich.
- Vorteile: Hybrides Arbeitsmodell, Entwicklungsmöglichkeiten und ein inspirierendes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Wachstumsorientierte Umgebung mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Gesundheitsbranche mit innovativen Lösungen und einem tollen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Studium, Erfahrung im Customer Service und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Betreuung und Weiterentwicklung eines definierten Key Accounts mit Fokus auf langfristige Zusammenarbeit und Bedarfsentwicklung
- Vollumfängliche Auftragsabwicklung vom Auftragseingang bis zur Auslieferung
- Erstellung, Nachverfolgung und Abstimmung von Angeboten im Rahmen der Kundenanfragen
- Bearbeitung von Reklamationen inkl. Analyse, Abstimmung und lösungsorientierter Kundenkommunikation
- Koordination von Versandprozessen sowie enge Abstimmung mit internen Schnittstellen (z. B. Einkauf, Qualitätsmanagement, Produktion, Marketing)
- Identifikation von Cross-Selling- und Upselling-Potenzialen im Rahmen der laufenden Kundenbetreuung
- Steuerung von Eskalationsfällen mit Fingerspitzengefühl und Lösungsorientierung
- Mitarbeit an bereichsübergreifenden Projekten im Bereich Customer Service und Marketing
- Impulsgeber:in für innovative, kundenfokussierte Lösungen im Bereich Customer Service
Dein Profil
- Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im CDMO- bzw. Supplement- oder Lebensmittelumfeld
- Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, Auftragsmanagement oder in einer vergleichbaren Position in einem regulierten Umfeld
- Sehr gute Kenntnisse in kunden- und prozessorientierten Arbeitsabläufen sowie ausgeprägtes Verständnis für operative Zusammenhänge
- Hohes Maß an Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und professionelles Auftreten – auch in anspruchsvollen Situationen
- Hands-on-Mentalität kombiniert mit strukturierter, lösungsorientierter und umsetzungsstarker Arbeitsweise
- Veränderungsbereitschaft sowie Freude daran, Prozesse aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie CRM- und ERP-Systemen (Markant-Kenntnisse von Vorteil)
- Bereitschaft zur Arbeit in einem hybriden Arbeitsmodell mit drei Präsenztagen pro Woche
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Über uns
Die 1Q Health Group vereint unter ihrem Dach mehrere Unternehmen, die als Lohnhersteller für Consumer Health Care und pharmazeutische Produkte Arznei- und Nahrungsergänzungsmittel in allen Darreichungsformen nach höchsten Qualitätsstandards entwickeln und produzieren. Gemeinsam mit unseren Kunden realisieren wir dank unserer Technologievielfalt und unseres umfangreichen Know-hows innovative Premium-Produkte. 1Q Health bietet ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Talente gefördert, Fähigkeiten weiterentwickelt und wertvolle Erfahrungen gesammelt werden.
Vertriebsinnendienst (w/m/d) – Customer Service & Auftragsabwicklung Arbeitgeber: Jobs@1Q Health Group
Die 1Q Health Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet, in dem Talente gefördert und Fähigkeiten weiterentwickelt werden. Mit einem hybriden Arbeitsmodell und der Möglichkeit, an bereichsübergreifenden Projekten mitzuwirken, haben Mitarbeiter die Chance, aktiv zur Gestaltung innovativer Lösungen im Bereich Customer Service beizutragen. Zudem profitieren Sie von einer starken Teamkultur und der Zusammenarbeit mit führenden Unternehmen in der Gesundheitsbranche, was Ihnen wertvolle Erfahrungen und Wachstumsmöglichkeiten bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Vertriebsinnendienst (w/m/d) – Customer Service & Auftragsabwicklung erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Vertriebsinnendienst interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von 1Q Health auf LinkedIn oder besuche relevante Veranstaltungen. So kannst du mehr über die Unternehmenskultur erfahren und vielleicht sogar einen persönlichen Kontakt knüpfen, der dir bei deiner Bewerbung hilft.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von 1Q Health. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Customer Service und Auftragsmanagement am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und es ist oft der schnellste Weg, um in den Auswahlprozess zu kommen. Lass uns gemeinsam die Zukunft der Gesundheitsbranche gestalten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Vertriebsinnendienst (w/m/d) – Customer Service & Auftragsabwicklung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und ansprechend.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Anforderungen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Das zeigt uns, dass du die Position ernst nimmst und genau weißt, was wir suchen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobs@1Q Health Group vorbereitet
✨Verstehe die Bedürfnisse des Unternehmens
Mach dich mit der 1Q Health Group und ihren Produkten vertraut. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im Customer Service und Auftragsmanagement dazu beitragen können, die langfristige Zusammenarbeit mit Key Accounts zu fördern.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Reklamationen bearbeitet oder Cross-Selling-Potenziale identifiziert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten während des Interviews anschaulich zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Position viel Kundenkommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und strukturiert kommunizieren. Übe, wie du auch in anspruchsvollen Situationen professionell bleibst und Lösungen anbietest.
✨Sei bereit für Fragen zur Prozessoptimierung
Bereite dich darauf vor, über deine Ideen zur Verbesserung von Arbeitsabläufen zu sprechen. Zeige, dass du eine Hands-on-Mentalität hast und bereit bist, aktiv an der Weiterentwicklung von Prozessen im Customer Service mitzuwirken.
