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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue und berate Kunden telefonisch, erkenne ihre Bedürfnisse und biete Lösungen an.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das sich auf exzellenten Kundenservice spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und tolle Mitarbeiterrabatte warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten in einem positiven Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundliche Kommunikation und Interesse an Kundenservice sind wichtig; Erfahrung ist nicht erforderlich.
- Andere Informationen: Perfekt für Schüler und Studenten, die praktische Erfahrungen sammeln möchten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als Kundenberater/in bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden. Du bist für die telefonische Betreuung und Beratung von Kunden zuständig, wobei du ihre Bedürfnisse erkennst und entsprechende Lösungen anbietest.
Kundenberater/in Arbeitgeber: JobScanner
Kontaktperson:
JobScanner HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater/in
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen, um im Gespräch mit den Kunden kompetent auftreten zu können. Je besser du die Angebote kennst, desto einfacher wird es dir fallen, passende Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um sicherer im Umgang mit Kundenanfragen zu werden und deine Argumentation zu schärfen.
✨Tip Nummer 3
Zeige Empathie und Verständnis für die Anliegen der Kunden. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist, um dies im Gespräch zu verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit anderen Kundenberatern oder in relevanten Gruppen, um Einblicke in die Branche zu gewinnen. Oftmals erhält man durch persönliche Kontakte wertvolle Tipps und Informationen, die dir bei deiner Bewerbung helfen können.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater/in
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Anforderungen und Aufgaben eines Kundenberaters. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu dieser Rolle passen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die telefonische Betreuung und Beratung im Mittelpunkt der Stelle steht, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben besonders auf deine Kommunikationsfähigkeiten eingehen. Gib konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
Zeige Problemlösungsfähigkeiten: Hebe in deiner Bewerbung hervor, wie du in der Lage bist, die Bedürfnisse der Kunden zu erkennen und Lösungen anzubieten. Verwende Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
Persönliches Anschreiben: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position als Kundenberater/in unterstreicht. Erkläre, warum du gerne für das Unternehmen arbeiten möchtest und was dich an der Stelle reizt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei JobScanner vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen, die in einem Vorstellungsgespräch für Kundenberater/innen gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit schwierigen Kunden umgehst.
✨Zeige Empathie und Kommunikationsfähigkeit
Da du als Kundenberater/in direkt mit Kunden kommunizierst, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Empathie und klaren Kommunikation unter Beweis stellst. Übe, wie du auf verschiedene Kundensituationen reagieren würdest.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über das Unternehmen und dessen Produkte oder Dienstleistungen. Zeige im Gespräch, dass du ein echtes Interesse an der Firma hast und verstehst, wie du zur Lösung der Kundenbedürfnisse beitragen kannst.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
