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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Analyze fraud reports and assess liability while advising customers on secure credit card use.
- Arbeitgeber: Join Viseca, a dynamic company with a creative work environment and great development opportunities.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy remote work options, attractive employment conditions, and comprehensive benefits.
- Warum dieser Job: Be part of a supportive culture where your input matters and you can make a real impact.
- Gewünschte Qualifikationen: You need a commercial education, experience in credit cards or fraud, and strong communication skills.
- Andere Informationen: Fluency in German is essential; knowledge of French and English is a plus.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Agent Fraud Operations 100%Verfügst du über eine rasche Auffassungsgabe und viel Selbständigkeit? Arbeitest du exakt, ausdauernd und bist gleichzeitig flexibel und belastbar? Dann suchen wir dich per sofort als Verstärkung für unser Fraud Operations Team.Arbeitszeiten im Rahmen einer 42-Stunden-Woche sind zwischen 08:00 – 19:00 Uhr. Arbeitsort: Zürich.AufgabenAnalysieren der eingehenden Verdachtsmeldungen auf Betrugsvorgehen und Betrugsmuster hinHaftungsbeurteilung hinsichtlich Schadensübernahme anhand festgelegter Parameter durchführenEinleiten von schadensmindernden MassnahmenZahlkarteninhaber hinsichtlich sicheren Umgangs mit der Kreditkarte informieren und beratenWahrnehmen des telefonischen und schriftlichen Kontakts zu Kunden, Bankpartnern und StrafverfolgungsbehördenEnge Zusammenarbeit mit den Teams der Transaktionsüberwachung und 24h KundenserviceProfilKaufmännische oder gleichwertige Ausbildung sowie mehrjährige BerufserfahrungErfahrung im Arbeitsumfeld Kreditkarten und / oder mit Fraud ThemenSelbständige Arbeitsweise und rasche Auffassungsgabe gehören zu deinem PersönlichkeitsprofilVernetztes Denken und Handeln, belastbar und initiativ sowie grosses VerantwortungsbewusstseinGute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit, versierte und sichere Gesprächsführung auch in anspruchsvollen GesprächenNeben sehr guten mündlichen und schriftlichen Deutschkenntnissen verfügst du auch über gute Französisch- und EnglischkenntnisseItalienischkenntnisse sind von VorteilGute MS Office-Kenntnisse und Verständnis für technologische NeuerungenChancenBei Viseca arbeitest du in einem dynamischen und kreativen Arbeitsumfeld mit guten Entwicklungsmöglichkeiten. Wir pflegen eine offene und unkomplizierte Kultur und bieten unseren Mitarbeitenden nebst gründlicher Einführung, Home Office Möglichkeit, attraktiven Anstellungsbedingungen und fortschrittlichen Lohnnebenleistungen auch weitreichende Entscheidungskompetenzen.KontaktViseca Payment Services SA, Serena Leone, Human Resources ManagementNimm an unserer Erfolgsgeschichte teil und bewirb dich online mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Agent Fraud Operations 100% Arbeitgeber: jobscout24
Kontaktperson:
jobscout24 HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Agent Fraud Operations 100%
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über aktuelle Betrugsmuster und -techniken im Kreditkartenbereich. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern auch deine proaktive Herangehensweise an die Herausforderungen in der Fraud Operations.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit Fachleuten aus der Branche, um Einblicke in Best Practices und Trends zu erhalten. Dies kann dir helfen, wertvolle Informationen zu sammeln, die du im Vorstellungsgespräch nutzen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit Betrugsfällen zu teilen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Schadensminderungsmaßnahmen eingeleitet hast.
✨Tip Nummer 4
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere in anspruchsvollen Gesprächen. Da der Kontakt zu Kunden und Partnern ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du sicherstellen, dass du klar und überzeugend kommunizieren kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Agent Fraud Operations 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deiner Bewerbung klar hervorhebst.
Anpassung des Lebenslaufs: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Position an. Betone relevante Erfahrungen im Bereich Fraud Operations und Kreditkarten, um deine Eignung zu unterstreichen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Selbständigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit darstellst. Zeige auf, wie deine Fähigkeiten zur Analyse von Betrugsfällen beitragen können.
Prüfe deine Sprachkenntnisse: Stelle sicher, dass du deine sehr guten Deutschkenntnisse sowie gute Französisch- und Englischkenntnisse in deiner Bewerbung erwähnst. Dies ist besonders wichtig für die Kommunikation mit Kunden und Partnern.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei jobscout24 vorbereitest
✨Bereite dich auf Betrugsmuster vor
Informiere dich über gängige Betrugsmuster und -methoden, die in der Kreditkartenbranche vorkommen. Zeige im Interview, dass du ein gutes Verständnis für diese Themen hast und bereit bist, deine Kenntnisse anzuwenden.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da der Kontakt zu Kunden und Partnern ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, klare und präzise Antworten zu geben, insbesondere in schwierigen Gesprächssituationen.
✨Selbständige Arbeitsweise betonen
Hebe hervor, wie du in der Vergangenheit selbständig gearbeitet hast. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur eigenverantwortlichen Problemlösung und deine schnelle Auffassungsgabe zeigen.
✨Technologische Affinität zeigen
Sei bereit, über deine MS Office-Kenntnisse und dein Verständnis für technologische Neuerungen zu sprechen. Zeige, dass du offen für neue Technologien bist und bereit bist, dich weiterzubilden.
