Auf einen Blick
- AufgabenBerate und unterstütze Kulturbetriebe bei der Nutzung unserer Datenanalyse-Lösung.
- UnternehmenWachsendes Unternehmen im Kulturbereich mit einem motivierten Team.
- Warum dieser JobGestalte aktiv den Erfolg unserer Kunden und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- QualifikationenErfahrung im Kundenservice und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das solltest du mitbringen
Fehlt dir etwas davon? Bewirb dich trotzdem – das meiste kannst du im Job lernen.
Über die Rolle
Teilzeit / Vollzeit, ab sofort
Location: Zentrum von Wien
Deine Aufgaben
- Betreuung und Beratung unserer Anwender:innen aus dem Kulturbetrieb (Oper, Theater, Konzert) zur optimalen Nutzung unserer Datenanalyse‑Lösung
- Entwicklung und Durchführung von Schulungskonzepten für unsere Kunden
- Unterstützung bei der Implementierung und Anwendung unserer Software
- Erarbeitung und Bereitstellung von Best Practices zur Nutzung der Lösung
- Beratung unserer Kund:innen zu unserem gesamten Produktportfolio – inklusive Empfehlung passender Upgrades, wenn ein konkreter Mehrwert erkennbar ist
- Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen über Zendesk
- Enge Zusammenarbeit mit den Teams aus Produktentwicklung und Vertrieb zur Optimierung der Kundenzufriedenheit
Dein Profil
- Erfahrung im Kundenservice, Customer Success oder einer ähnlichen kundenorientierten Rolle
- Gute Kenntnisse der Abläufe und Strukturen im Kulturbetrieb (Oper, Theater, Konzert)
- Erfahrung in der Nutzung von Zendesk oder vergleichbaren Ticketing‑ und Supportsystemen
- Didaktisches Geschick und Erfahrung in der Erstellung und Durchführung von Schulungen oder Workshops
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Freude am direkten Kundenkontakt
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit Daten und Kennzahlen – Programmieren nicht erforderlich, aber keine Berührungsängste mit Auswertungen und Datenmodellen
- Fließendes Deutsch und sehr gutes Englisch in Wort und Schrift
Nice‑to‑have
- Erfahrung mit SaaS‑Lösungen und Datenanalyse‑Tools
- Kenntnisse im Change Management und der digitalen Transformation in Kulturbetrieben
- Erfahrung in der Analyse und Optimierung von Kundenprozessen
Wir bieten Dir
- Einen sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
- Ein abwechslungsreiches und dynamisches Aufgabengebiet
- Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten im fachlichen und persönlichen Bereich
- Teamorientiertes Arbeiten in einem motivierten Team
- Flache Hierarchien, kurze Kommunikationswege und große Mitgestaltungsmöglichkeiten
- Ein frisch renoviertes Altbau‑Büro mit gemeinschaftlicher Küche und exzellenter öffentlichen Anbindung
- Versorgung mit frischem Obst, hervorragendem Kaffee und Tee
- Regelmäßige Teamevents und Get‑togethers
- Gutscheine für Kulturveranstaltungen
So sieht Dein Erfolg nach 12 Monaten aus
Du betreust unsere Kund:innen eigenständig und bist für sie die erste und vertraute Ansprechperson. Unsere Lösung schafft Nutzen, weil du sie passgenau geschult und begleitet hast. Du kennst die Arbeitsweise und Ziele der Kundenbetriebe so gut, dass du proaktiv passende Lösungen und sinnvolle Upgrades empfehlen kannst.
Das Mindestgehalt
Auf Basis Vollzeit (38,5h) beträgt das Mindestgehalt 2.547EUR brutto / Monat (14x jährlich). Eine Überbezahlung ist bei entsprechender Qualifikation und positionsrelevanter Berufserfahrung vorgesehen und möglich.
Details zum Job
Das bietet dir JobsinAustria
Sicherer Arbeitsplatz, Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Teamevents.
StudySmarter Expertenrat
Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie JobsinAustria. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiJobsinAustria ins Gespräch bringen können.
Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiJobsinAustria und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!
Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!
Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!
Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!
Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei JobsinAustria darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei JobsinAustria vorbereitet
Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von JobsinAustria entgegenzukommen.
Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei JobsinAustria zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
Über den Arbeitgeber
JobsinAustria
Als Arbeitgeber im Agrarsektor bietet unser Unternehmen nicht nur ein zukunftssicheres Arbeitsumfeld, sondern auch flexible Arbeitsmodelle und die Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten. Wir fördern eine offene und unterstützende Unternehmenskultur, in der Mitarbeiter durch gezielte Weiterbildungsangebote und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten wachsen können. Zudem profitieren Sie von einem Dienstwagen und einem attraktiven Gehalt, das Ihre Expertise im Pflanzenschutz wertschätzt.
Standorte
- Wien
