Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei Fahrzeugpannen und koordiniere Lösungen von Anfang bis Ende.
- Unternehmen: Globaler Marktführer in Transport- und Mobilitätslösungen mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Schichtzulagen, Essensgutscheine und Unterstützung bei Transportkosten.
- Weitere Informationen: Starke Karriereentwicklungsmöglichkeiten und ein gesundes Gleichgewicht zwischen Arbeit und Leben.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem internationalen Team und hilf Menschen in Notlagen.
- Qualifikationen: Fließend in Deutsch und Niederländisch sowie gute Englischkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Unser Kunde ist ein globaler Marktführer im Bereich Transport- und Mobilitätslösungen, der sich der Gestaltung der Zukunft des nachhaltigen Transports und der Infrastruktur widmet. Das Unternehmen kombiniert Innovation, Kundenorientierung und modernste Technologie, um Unternehmen und Gemeinschaften weltweit zu unterstützen. Mit einem starken Engagement für Serviceexzellenz bietet unser Kunde rund um die Uhr Unterstützung für Kunden in ganz Europa durch ein vielfältiges und multikulturelles Team.
Standort & Beschäftigung
- Standort: Gent, Belgien
- Beschäftigungsart: Vollzeit
- Sprachliche Anforderungen: Deutsch + Niederländisch & Englisch
- Arbeitserlaubnis: Gültige Arbeitserlaubnis für Belgien
- Umzugshilfe: Verfügbar für Kandidaten mit Arbeitserlaubnis
Hauptverantwortlichkeiten
- Kunden unterstützen, die Fahrzeugpannen in ganz Europa erleben
- Vollständige Verantwortung für Kundenfälle übernehmen und Lösungen von Anfang bis Ende koordinieren
- Regelmäßig mit Kunden, Reparaturzentren und Servicepartnern kommunizieren
- Relevante Updates zum Reparaturfortschritt und zum Service-Status bereitstellen
- Mit Händlern und technischen Teams koordinieren, um eine effiziente Problemlösung sicherzustellen
- Hervorragenden Kundenservice durch proaktive Kommunikation bieten
- Lösungen und alternative Ansätze identifizieren, wenn unerwartete Herausforderungen auftreten
- Genauige Aufzeichnungen und Fallunterlagen führen
- Eng mit Kollegen in einem multikulturellen und mehrsprachigen Umfeld zusammenarbeiten
Anforderungen
- Fließendes Deutsch und Niederländisch (schriftlich und mündlich)
- Gute Englischkenntnisse
- Starke Kundenservice-Mentalität
- Exzellente Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Fähigkeit, unter Druck ruhig und lösungsorientiert zu bleiben
- Proaktive und produktive Problemlösungsansätze
- Teamorientierte Einstellung mit starken Kooperationsfähigkeiten
- Motivation, kontinuierlich zu lernen und sich beruflich weiterzuentwickeln
Was wir bieten
- Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket
- Schichtzulagen
- Essensgutscheine
- Unterstützung bei Transportkosten
- Wellness- und Mitarbeiterhilfsdienste
- On-Site-Restaurant
- Internationales und multikulturelles Arbeitsumfeld
- Starke Karriereentwicklung und interne Wachstumschancen
- Umfassende Einarbeitungs- und Schulungsprogramme
- Gesunde Work-Life-Balance
- Gelegenheit, mit Kollegen aus ganz Europa zu arbeiten
Wir suchen
Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, Menschen zu helfen, gerne in einem internationalen Umfeld arbeiten und fließend Deutsch und Niederländisch sprechen, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören...
German & Dutch Speaking Customer Service Coordinator | Ghent, Belgium (Hybrid) Arbeitgeber: JobsinAustria
Als Arbeitgeber im Agrarsektor bietet unser Unternehmen nicht nur ein zukunftssicheres Arbeitsumfeld, sondern auch flexible Arbeitsmodelle und die Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten. Wir fördern eine offene und unterstützende Unternehmenskultur, in der Mitarbeiter durch gezielte Weiterbildungsangebote und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten wachsen können. Zudem profitieren Sie von einem Dienstwagen und einem attraktiven Gehalt, das Ihre Expertise im Pflanzenschutz wertschätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so German & Dutch Speaking Customer Service Coordinator | Ghent, Belgium (Hybrid) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei JobsinAustria suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um German & Dutch Speaking Customer Service Coordinator | Ghent, Belgium (Hybrid) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei JobsinAustria im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei JobsinAustria vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über JobsinAustria und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
