Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und koordinieren, sowie Unterstützung im Verkaufsprozess bieten.
- Unternehmen: Lactalis Suisse SA, ein führendes Unternehmen in der Milchverarbeitung mit genussvollen Marken.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, digitale Weiterbildungsmöglichkeiten und ein motiviertes Team.
- Weitere Informationen: Befristete Anstellung mit Option auf Verlängerung und spannende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenkontakt und gute EDV-Kenntnisse sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 32000 - 40000 € pro Jahr.
Die Marken von Lactalis Suisse SA – Galbani, Leerdammer, Président, MinusL sowie Salakis – stehen für Genuss und Lebensfreude. Unsere multinationale Unternehmung gehört zur französischen Lactalis Gruppe, Weltmarktführer im Bereich Molkereiprodukte und Käse. In unserem Tiroler Kundensupport-Office hat sich Nachwuchs angekündigt. Im Zuge einer mindestens einjährigen Mutterschaftsvertretung suchen wir deshalb per sofort eine engagierte und zuverlässige Persönlichkeit für unser Customer Service Team.
MUTTERSCHAFTSVERTRETUNG BIS SEPTEMBER 2027
ARBEITSORT IN HALL IM TIROL
Unser Angebot umfasst:
- den besten Mix aus Arbeiten in einem traditionsreichen Betrieb, eingebettet in einem internationalen Umfeld eines Familien-Unternehmens mit genussvollen Marken mit höchstem Bekanntheitsgrad
- eine nachhaltige und mitarbeiterorientierte Firmenkultur im 8-grössten Lebensmittelunternehmen und bei der weltweiten Nr. 1 in der Milchverarbeitung
- ein spannendes, anspruchsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet im Kundendienst für ganz Österreich
- eine nachhaltige, mitarbeiterorientierte und dynamische Unternehmenskultur mit attraktiven Arbeitsbedingungen
- eine befristete Anstellung (Mutterschaftsvertretung) mit Option auf Verlängerung
Du bist auf der Suche nach:
- einer neuen Herausforderung im Umgang mit anspruchsvollen Kunden und Partnern und verschiedenen internen Abteilungen?
- der Möglichkeit, deine erworbenen Fähigkeiten in einem dynamischen, kommerziellen Unternehmen zu beweisen?
- einer selbstständigen Tätigkeit, bei welcher Du Verantwortung übernehmen und deine guten Kommunikations- & Koordinationsfähigkeiten täglich einsetzen kannst?
Deine Aufgaben:
- Koordination und Verarbeitung diverser Informationen bezüglich Produkte, Lieferstatus, Warenfluss und Logistik
- Bearbeitung von Beanstandungen, Abstimmung und Weiterleitung von Anfragen und Erteilung von Auskünften
- Mitarbeit beim Monatsabschluss CS Lactalis Österreich in Absprache und nach Vorgabe des Controllings
- Reporting (täglich, wöchentlich, monatlich) an div. interne Stellen sowie Kunden, bezüglich Lieferbereitschaft, Lieferdifferenzen, Liefertermine, Beanstandungen und Reklamationen
- Einiger Austausch mit den Demand & Supply Planer in Bezug auf tägliche Abverkäufe und Trends
- Unterstützung der Demand & Supply Planer im Order Process und in der Kommunikation mit den Produktionswerken
- Koordination und Abwicklung von Abverkäufen s.g. Short-Dated-Foods in Koordination mit dem Logistikprovider
- Stetige Aktualisierung des Aktionsplanes und Koordination der Aktionsplanung
- Unterstützung bei Verkaufsaktionen & -kampagnen, sowie Koordination zwischen beteiligten Produktionsstätten, Ländergesellschaften, Abteilungen und Kunden für eine optimale Abwicklung
- Abwicklung aller Mustersendungen für unsere Kunden
- Fristgerechte Fakturierung der erfolgten Warenlieferung und Koordination mit dem Accounting
- vielfältige Unterstützung unserer Sales- & Marketing-Teams, stetige Abstimmung mit Accounting und Controlling
- Unterstützung bei der Bedienung der Telefonzentrale sowie Büroadministration (Post, Materialien, Besucher, ...)
Was wir erwarten:
- Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Gesprächspartnern, idealerweise im Bereich der Kundenbetreuung
- einen soliden kaufmännischen Hintergrund und zeitgemäße EDV-Kenntnisse (Excel, SAP v.g. Vorteil)
- ein gutes Gespür für Zahlen und Freude an komplexen Verwaltungsaufgaben
- Identifikation mit unseren Werten: AMBITION, ENGAGEMENT with SIMPLICITY
- sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse sind ein MUST, Italienisch- & Französischkenntnisse sind willkommen
- höchste Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit; selbständiges, lösungsorientiertes Arbeiten & Denken
- eine selbständige, proaktive und intrinsisch motivierte Persönlichkeit, welche auch in einem kleinen, dezentralen Team glücklich ist und auch mal problemlos einen Tag alleine im Büro zu arbeiten gewillt ist
Was darfst du erwarten?
- interessante digitale Weiterbildungsmöglichkeiten (Digital Learning Factory)
- attraktives Brutto-Jahreseinstiegsentgelt lt. KV mit attraktiver Überzahlung zwischen 18%-25% ggü. KV
- ein auf ein Jahr befristetes Anstellungsverhältnis (Mutterschaftsvertretung) - Option auf Verlängerung ja nach Situation im Sommer 2027
- ein gut eingespieltes und motiviertes Supply Chain / Customer Service Team (Total ca. 12 MA) verteilt auf zwei Länder (3 AT / 9 CH)
- eingebettet in unserem, kleinen, aber feinem und schlagfertigen Commercial-Team Österreich mit Total 10 Mitarbeitenden (Wien: 3 Sales, 1 Verkaufsfahrer; Salzburg: 1 Sales; Hall im Tirol: 2 Verkaufsfahrer, 1 Marketing, 2 Customer Service)
Bahnhofstrasse 67 - 6403 Küssnacht am Rigi
SACHBEARBEITER/IN CUSTOMER SERVICE AT (a.G. 80-100%) Arbeitgeber: JobsinAustria
Als Arbeitgeber im Agrarsektor bietet unser Unternehmen nicht nur ein zukunftssicheres Arbeitsumfeld, sondern auch flexible Arbeitsmodelle und die Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten. Wir fördern eine offene und unterstützende Unternehmenskultur, in der Mitarbeiter durch gezielte Weiterbildungsangebote und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten wachsen können. Zudem profitieren Sie von einem Dienstwagen und einem attraktiven Gehalt, das Ihre Expertise im Pflanzenschutz wertschätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so SACHBEARBEITER/IN CUSTOMER SERVICE AT (a.G. 80-100%) erhalten könntest
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie JobsinAustria sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie SACHBEARBEITER/IN CUSTOMER SERVICE AT (a.G. 80-100%) bei JobsinAustria geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei JobsinAustria. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie SACHBEARBEITER/IN CUSTOMER SERVICE AT (a.G. 80-100%). Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um SACHBEARBEITER/IN CUSTOMER SERVICE AT (a.G. 80-100%) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei JobsinAustria mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei JobsinAustria arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei JobsinAustria vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die JobsinAustria verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei JobsinAustria stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
