Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue starke Kundenbeziehungen auf und sorge für deren Zufriedenheit mit unseren Lösungen.
- Unternehmen: Innovatives FinTech-Unternehmen mit einer wertschätzenden und kollaborativen Kultur.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit hervorragenden Karrierechancen und einem Fokus auf Vielfalt.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Finanztechnologie und arbeite mit führenden Unternehmen zusammen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenmanagement und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 72000 - 88000 € pro Jahr.
Join some of the innovativsten Denkern im FinTech, während wir die Evolution der Finanztechnologie leiten. Wenn Sie eine innovative, neugierige und kollaborative Person sind, die Herausforderungen annimmt und wachsen, lernen und Ergebnisse mit unseren angesehenen Finanzkunden verfolgen möchte, sagen Sie Hallo zu SimCorp! SimCorp wird von unseren Werten geleitet: Fürsorge, kundenorientierter Erfolg, Zusammenarbeit, Neugier und Mut. Unsere menschenzentrierte Organisation konzentriert sich auf die Entwicklung von Fähigkeiten, den Aufbau von Beziehungen und den Erfolg der Kunden. Wir sind stolz darauf, ein Umfeld zu schaffen, in dem alle Teammitglieder wachsen, gehört, geschätzt und ermächtigt werden.
Als unser neuer Principal Customer Success Manager (CSM) sind Sie verantwortlich für den Aufbau und die Pflege effektiver Beziehungen zu Kunden, um deren Zufriedenheit und effektive Nutzung unserer Lösungen sicherzustellen. Sie fungieren als wichtiger Partner für unsere Kunden, um ihre strategischen Zielsetzungen zu erreichen und den Wert ihrer Investition in SimCorp zu maximieren. In dieser Rolle engagieren Sie unsere Kunden, um eine effektive strategische Partnerschaft zu schaffen, indem Sie Annahmeaktivitäten erleichtern und durchführen, technische Best Practices demonstrieren sowie neue Beziehungen aufbauen und entwickeln.
Sie sind verantwortlich für die Netto-Retention-Rate (NRR) durch Erweiterungs- und Erfolgsplanungsaktivitäten und das Management des Erneuerungsprozesses. In enger Zusammenarbeit mit SimCorps Vertriebsleiter unterstützen Sie das Wachstum und die Erweiterung der Nutzung von SimCorps Produkten und Dienstleistungen, die von unseren größten und komplexesten Kunden konsumiert werden; oft arbeiten Sie direkt mit den C-Level-Kunden von SimCorp und navigieren durch komplexe globale Setups.
Verantwortlichkeiten:
- Förderung des Kundenfokus: Engagement für die Erreichung der Ziele der Kunden und die Lösung ihrer Probleme.
- Co-Kreation, Management und Durchführung der Erfolgsplanungsaktivitäten zur Sicherstellung der Erreichung von Geschäftsergebnissen.
- Aufbau, Pflege und Erweiterung eines Netzwerks von Kontakten auf allen Ebenen innerhalb der Kundenorganisation sowie innerhalb von SimCorp.
- Management strategischer Kundenbeziehungen und Aufrechterhaltung der Kundenzufriedenheit und -loyalität.
- Einrichtung eines Governance-Modells mit Ihren Kunden und Verantwortung für den Prozess der vierteljährlichen Geschäftsüberprüfung (QBR).
- Aufbau und Pflege langfristiger vertrauensvoller Beziehungen auf C-Ebene und Einbindung in Diskussionen über Branchentrends, Wertrealisierung und Geschäftsmöglichkeiten.
- Unterstützung bei der Formulierung von Geschäftsfällen und der Gestaltung von Deals.
- Festlegung messbarer KPIs zur Verfolgung des Fortschritts in Richtung der Zielsetzungen.
- Koordination der Einbindung von Nutzern sowie funktionalen und technischen Spezialisten innerhalb der eigenen und der Kundenorganisationen.
- Führung der Erneuerungen und Sicherstellung einer positiven Netto-Retention-Rate (NRR) bei der Erneuerung.
- Identifizierung von Optimierungsbereichen und Positionierung neuer Produkte oder Dienstleistungen, die weiteren Geschäftswert für den Kunden schaffen könnten.
Wertschätzung:
- Kenntnisse im Bereich Investment Management / Buy-Side-Technologie zur Bereitstellung von Geschäftseinblicken.
- Umfangreiche Erfahrung in der Asset-Management-Branche oder der Wertschöpfungskette der Asset Owner-Branche.
- Erfahrung in der Kunden-Erfolgsplanung und der Förderung der Akzeptanz.
- Kundenorientierter Ansatz mit kommerziellem Gespür.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, effizient mit mehreren Stakeholdern zu arbeiten.
- Sehr gute organisatorische und problemlösende Fähigkeiten sowie Ergebnisorientierung.
- Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse.
Vorteile:
- Attraktives Gehalt, Bonussystem und Altersvorsorge.
- Flexibles Arbeiten und ein hybrides Arbeitsplatzmodell.
- IP-Sprints, in denen Sie 3 Wochen pro Quartal für Ihre persönliche Weiterentwicklung nutzen können.
SimCorp ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir setzen uns dafür ein, eine Kultur zu schaffen, in der vielfältige Perspektiven und Fachkenntnisse in unsere tägliche Arbeit integriert werden.
Principal Customer Success Manager in Wien Arbeitgeber: JobsinAustria
JobsinAustria ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet, in der IT-Recruiting-Experten die Möglichkeit haben, ihre Fähigkeiten zu entfalten und bedeutende Beiträge zu leisten. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer Kultur der Zusammenarbeit profitieren unsere Angestellten von flexiblen Arbeitszeiten, regelmäßigen Schulungen und der Chance, an spannenden Projekten mit namhaften Enterprise-Kunden zu arbeiten. Unser Standort in Österreich bietet zudem eine hohe Lebensqualität und ein inspirierendes Umfeld für kreative Köpfe.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Principal Customer Success Manager in Wien erhalten könntest
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Principal Customer Success Manager in Wien mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei JobsinAustria arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Principal Customer Success Manager besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei JobsinAustria vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei JobsinAustria zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für JobsinAustria leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
