Behördentelefon Call Center (m/w/d) Schichtdienst öffentlicher Dienst Zossen

Überblick

Unser Kunde ist eine Behörde des Landes Brandenburg und unterstützt als zentraler Dienstleister unter anderem die Polizei Brandenburg. Zur Unterstützung des Teams suchen wir

Behördentelefon Call Center (m/w/d) Schichtdienst öffentlicher Dienst

Ihre Aufgaben

• Sie nehmen die Störungsmeldungen telefonisch entgegen .
• Sie erstellen Tickets und die dazugehörigen Störungsbeschreibungen .
• Sie leiten Systemanfragen, -störungen und probleme weiter.
• Sie verfolgen den Bearbeitungsstand von Aufträgen.
• Sie geben Rückmeldungen zu offenen Tickets.

Ihr Profil

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung – Bürokommunikation, Büromanagement, Dialogmarketing oder idealerweise mit IT-Bezug (z.B. Fachinformatiker).
• Sie haben bereits erste Erfahrung im telefonischen Kundendienst gesammelt.
• Sie besitzen ein technisches Grundverständnis und beschäftigen sich gern mit IT-Themen.
• Sie sind bereit im Schichtdienst zu arbeiten – im Wechsel Frühschicht, Spätschicht, Nachtschicht.
• Sie kommunizieren klar und freundlich .
• Gute Deutschkenntnisse sind wichtig!
• Im Umgang mit den MS-Office-Anwendungen sind sie sicher.

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann wartet Ihre neue Stelle auf Sie! Bewerben Sie sich schnell – am besten über den praktischen „Jetzt Bewerben“ Button auf unserer Homepage: einfach Lebenslauf hochladen, gerne auch gleich Ihre Zeugnisse. Oder Sie senden uns die Unterlagen per E-Mail an

Ihre Benefits

• Sie lernen denöffentlichen Dienst kennen!
• Sie unterstützen durch Ihre IT-Kenntnisse die Polizei und sorgen dafür, dass die Sicherheitsbehörden richtig arbeiten können.
• Sie bringen Ihre Ausbildung, Motivation und Interesse am Thema mit. Sie werden eingearbeitet.
• Sie arbeiten in einem tollen Team mit wertschätzender Führung .
• Sie erhalten eine übertarifliche Vergütung ab 3.100 Euro brutto/Monat.
• Ihr Arbeitsplatz: 15806 Zossen.
• Zusätzlich gibt es Zulagen für Nachtschicht, Wochenende und Feiertage.

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