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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen schriftlich und telefonisch für einen großen Mobilfunkanbieter.
- Arbeitgeber: Renommierter Dienstleister in der Kundenbetreuung mit Standort Bochum.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung von 14,00€/Std. und individuelle Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wertschätzenden Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse und Freude am Umgang mit Menschen sind erforderlich.
- Andere Informationen: Quereinsteiger sind willkommen und es gibt eine gute Verkehrsanbindung.
Überblick
Unser Auftraggeber, ein renommierter Dienstleister aus dem Bereich der Kundenbetreuung am Standort Bochum , ist aktuell auf der Suche nach einem Kundenbetreuer (m/w/d) . In dem Projekt geht es sowohl um telefonische als auch schriftliche Kundenbetreuung für einen namhaften Mobilfunkanbieter (kein Vertrieb ).
Deine Aufgaben als Kundenbetreuer:
- Du bearbeitest und verarbeitest den einkommenden Schriftverkehr (z.B. E-Mail, Brief, Fax).
- Du kümmerst Dich schriftlich, gelegentlich auch telefonisch, um Kundenanfragen .
- Du unterstützt die Kunden bei Widerrufs- und Reklamationsfällen .
- Du kümmerst Dich u.a. um das Beschwerdemanagement .
Dein Profil
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und kannst Dich klar ausdrücken.
- Du hast Spaß an dem Umgang mit verschiedenen Menschen .
- Die Arbeit am PC ist Dir vertraut .
- Du hast Lust auf eine Position , in der Du und Deine Arbeit geschätzt werden.
- Du bringst Empathie und Kundenorientierung mit.
Deine Benefits:
- Eine attraktive Vergütung von 14,00€/Std. .
- Du bekommst eine individuelle, ausführliche Einarbeitung .
- Ein Arbeitgeber, der Dir ein langfristiges Arbeitsverhältnis bieten kann.
- Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
- Eine sehr angenehme Verkehrsanbindung , sowohl mit dem PKW als auch mit den Öffis.
Du findest Dich in dem Profil wieder und hast Lust auf die Stelle?
Super, dann freuen wir uns, Dich kennenzulernen!
Sende uns gerne Deinen Lebenslauf an oder klicke ganz einfach auf den „JETZT-BEWERBEN “ – Button und wir setzen uns in Kürze mit Dir in Verbindung.
Sinem Elgün
Jobsolutions GmbH
Rüttenscheider Str. 14
45128 Essen
0201 / 9462990
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
#J-18808-Ljbffr
Kundenbetreuer (m/w/d) Arbeitgeber: Jobsolutions GmbH
Kontaktperson:
Jobsolutions GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da die Stelle sowohl schriftliche als auch telefonische Kundenbetreuung umfasst, solltest du in der Lage sein, klar und empathisch zu kommunizieren. Übe, wie du auf verschiedene Kundenanfragen reagierst.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über den Mobilfunkanbieter, für den du arbeiten würdest. Ein gutes Verständnis der Produkte und Dienstleistungen kann dir helfen, besser auf Kundenanfragen einzugehen und Vertrauen aufzubauen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für die Kundenbetreuung. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich mit Kunden interagiert hast oder wie du Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für die Position mitbringst.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position zeigen. Fragen zur Einarbeitung oder zu den Herausforderungen im Beschwerdemanagement können dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen und gleichzeitig mehr über die Rolle zu erfahren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über den Dienstleister, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Unternehmenswebsite an, um mehr über deren Werte, Kultur und Dienstleistungen zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als Kundenbetreuer interessierst und wie deine Empathie und Kundenorientierung dir helfen werden, in dieser Rolle erfolgreich zu sein.
Bewerbung einreichen: Sende deinen Lebenslauf und dein Motivationsschreiben über die angegebene Bewerbungsplattform oder per E-Mail. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobsolutions GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was sind deine Stärken im Kundenservice?'. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und dich mit der Rolle auseinandergesetzt hast.
✨Zeige Empathie und Kundenorientierung
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Fähigkeit zur Empathie und Kundenorientierung unter Beweis stellst. Teile Beispiele aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift gefordert sind, solltest du darauf achten, klar und deutlich zu kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Frage nach der Einarbeitung
Zeige Interesse an der individuellen Einarbeitung, die angeboten wird. Frage, wie diese gestaltet ist und welche Unterstützung dir geboten wird, um sicherzustellen, dass du gut in die neue Rolle hineinwachsen kannst.
