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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und entwickle ein Team im Prozessmanagement für IT-Operationen.
- Arbeitgeber: BWI ist ein führendes IT-Systemhaus der Bundeswehr mit über 7.000 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Genieße mobiles Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und eine betriebliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft Deutschlands und arbeite an spannenden IT-Herausforderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Wirtschaftsinformatik, 6 Jahre Erfahrung im Prozessmanagement und ITIL-Zertifizierung erforderlich.
- Andere Informationen: Reisebereitschaft und starke Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 54000 - 84000 € pro Jahr.
Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes. Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 7.000 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.
In der Abteilung Processmanagement werden die prozessualen querschnittlichen und servicespezifischen Vorgaben und Standards für die operativen IT Einheiten der Shared Service Operations (SSO) gebündelt, moderiert und deren Umsetzung nachhaltig verfolgt. Dabei stehen die Einhaltung der mit dem Kunden vertraglich vereinbarten Leistungen und effiziente Arbeitsweisen im Vordergrund. Dazu arbeiten Sie eng mit den Prozessmanagern, der Organisation Service Transition sowie den Process Engineers der SSO Services zusammen. Besonderer Fokus liegt auf der Mitwirkung an der Zielerreichung zur Incident-/Service Request-Bearbeitungsqualität und deren kontinuierlichen Verbesserung.
Ihre Aufgaben:
- Disziplinarische Führung, Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
- Ableitung und Operationalisierung von Bereichszielen für den eigenen Verantwortungsbereich
- Eigenständige Ressourcen- und Auftragsplanung inklusive Priorisierung zur Sicherstellung der Ergebnis- und Zielerreichung
- Strategische Ausrichtung und kontinuierliche Weiterentwicklung des Verantwortungsbereiches, um eine effiziente und effektive Leistungserbringung zu unterstützen
- Fachliche Beratung des Managements und Top-Managements und Unterstützung bei der Entscheidungsfindung
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Fachgebiet
- Erfahrung in der disziplinarischen Führung von Mitarbeitenden
- Mindestens 6 Jahre einschlägige Berufserfahrung im Prozessmanagement (ITIL Zertifizierung erforderlich)
- Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative und Zielorientierung
- Starke Kommunikations-, Führungs- und Teamfähigkeiten
- Hohes Maß an Durchsetzungsvermögen, Konfliktfähigkeit sowie Qualitäts- und Kundenorientierung
- Strategisches Denken, werteorientiertes Handeln und Vorbildfunktion
- Fähigkeit zur Delegation, lösungsorientiertes Arbeiten sowie Förderung kollaborativer Zusammenarbeit
- Hohe Reisebereitschaft
Wir bieten:
- Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
- Wir unterstützen Ihre berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning und die Angebote der BWI-Academy
- Sie können ein Wertguthabenkonto aufbauen, um dieses perspektivisch z.B. für ein Sabbatical einzusetzen
- An 20 Tagen im Jahr ist mobiles Arbeiten in zahlreichen europäischen Staaten möglich
- Sie erhalten eine digitale Sachwertkarte, die monatlich aufgeladen wird und Ihnen zur freien Verfügung steht
- Mobiles Arbeiten ist möglich, alternativ kann alternierende oder heimbasierte Telearbeit beantragt werden
- Sie können ihr Wunschfahrrad leasen und über eine Bruttogehaltsumwandlung vergünstigt abrechnen
- Mit unserem digitalen Gesundheitsangebot fitnessRAUM.de profitieren Sie von zahlreichen Angeboten aus den Bereichen Sport, Ernährung und Entspannung
- Bei beruflichen oder persönlichen Fragestellungen können Sie eine professionelle externe Beratung in Anspruch nehmen
Head of Processmanagement - IT Operations (m/w/d) Arbeitgeber: Jobspreader
Kontaktperson:
Jobspreader HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Head of Processmanagement - IT Operations (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits im Prozessmanagement tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Position geben.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Prozessmanagement und ITIL-Standards. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und wie du diese Trends in die Arbeit bei uns einbringen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Führung und Teamarbeit vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Führungsqualitäten und deine Fähigkeit zur Konfliktlösung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die digitale Transformation und die Rolle, die du dabei spielen möchtest. Erkläre, wie du die Effizienz und Effektivität in unserem Prozessmanagement steigern kannst und welche innovativen Ideen du mitbringst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Head of Processmanagement - IT Operations (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die BWI und ihre Rolle als IT-Systemhaus der Bundeswehr. Verstehe die Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen der Position, um deine Bewerbung gezielt auszurichten.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen im Prozessmanagement und in der disziplinarischen Führung hervorhebt. Achte darauf, dass deine ITIL-Zertifizierung klar sichtbar ist.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für IT und Prozessmanagement darlegst. Betone, wie deine Fähigkeiten zur Zielerreichung und kontinuierlichen Verbesserung beitragen können.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobspreader vorbereitest
✨Verstehen Sie die Unternehmensziele
Informieren Sie sich über die strategischen Ziele des Unternehmens und wie die Abteilung Processmanagement dazu beiträgt. Zeigen Sie im Interview, dass Sie die Vision und Mission des Unternehmens verstehen und bereit sind, diese aktiv zu unterstützen.
✨Heben Sie Ihre Führungskompetenzen hervor
Da die Position eine disziplinarische Führung erfordert, sollten Sie konkrete Beispiele für Ihre Führungserfahrungen und -erfolge bereit haben. Sprechen Sie darüber, wie Sie Teams motiviert und entwickelt haben, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
✨Bereiten Sie sich auf ITIL-Themen vor
Da eine ITIL-Zertifizierung erforderlich ist, sollten Sie sich mit den grundlegenden Konzepten und Best Practices des ITIL-Frameworks vertraut machen. Seien Sie bereit, spezifische Fragen zu beantworten und Ihre Erfahrungen im Prozessmanagement zu erläutern.
✨Demonstrieren Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle sind starke Kommunikationsfähigkeiten entscheidend. Üben Sie, klar und präzise zu kommunizieren, sowohl in Bezug auf technische Themen als auch bei der Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern. Geben Sie Beispiele, wie Sie erfolgreich mit unterschiedlichen Teams zusammengearbeitet haben.
