Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere Kundenanliegen und berate zu HARTMANN- und BODE Produkten.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines innovativen Unternehmens in der Pharma-Branche.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und zahlreiche Gesundheitsangebote.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten und baue starke Kundenbeziehungen auf.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium oder Ausbildung in BWL, Medizin oder Pflege erforderlich.
- Andere Informationen: Zugang zu über 6000 Fitnessstudios und attraktive Mitarbeiterrabatte.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Aufgaben:
- Koordination aller Kundenanliegen im Kundencenter Care
- Telefonische Beratung und Auskunft über Einsatzbereiche und Anwendungsgebiete von HARTMANN- und BODE Produkten
- Sicherstellung des "Single Point of Contact" Prinzips durch entsprechendes Schnittstellenmanagement
- Ausbau und Pflege der persönlichen Kundenbeziehung
- Unterstützung des Außendienstes im Rahmen seines Gebietsmanagement
- Bearbeitung und Abwicklung der Kundenbestellungen
- Annahme und Erfassung von Service- und Produktreklamationen
- Bearbeitung von Klärungsfällen aufgrund von Zahlungsdifferenzen
- Durchführung von Up- und Cross Selling Aktivitäten in Abstimmung mit der Vertriebsleitung
Kompetenzen:
- Studium oder Ausbildung im Bereich BWL, Medizin oder Pflege
- Erfahrung im Vertrieb bzw. Vertriebsaußendienst, idealerweise eines Medizinprodukteherstellers oder alternativ Pharmabranche
- Idealerweise Berufserfahrung im Vertrieb erklärungsbedürftiger Produkte oder im pflegerischen Umfeld
- Erste Berufserfahrung mit der Zielgruppe, Erfahrung im selbständigen kennzahlengestützten vertrieblichen Gebietsmanagement ist von Vorteil
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten
- Schulungs-, Präsentations- und Moderationskompetenz, hohe Begeisterungsfähigkeit und Flexibilität
- Ihr Wohnort ist im Reisegebiet bzw. Sie bringen Umzugsbereitschaft in das Reisegebiet mit
- Fließende Deutsch-Kenntnisse setzen wir voraus
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertige Qualifikation durch erworbene betriebswirtschaftliche Berufserfahrung oder Weiterbildungsmaßnahmen
- Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung wünschenswert
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Freude am Telefonieren, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Selbständige, prozessorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Gute Anwenderkenntnisse in SAP und MS-Office
Benefits:
- Flexible Arbeitsbedingungen, wie z.B. gleitende Arbeitszeit und mobiles Arbeiten
- International Mobile Working
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie, z.B. Kinderbetreuungszuschuss
- 30 Tage Urlaub pro Jahr, Sonderurlaub für außergewöhnliche Lebensereignisse sowie Urlaubsgeld und tarifliche Jahressonderzahlung
- Ausreichend Parkplätze, Kantine mit Café Bar sowie laufende Angebote im Mitarbeitershop
- Zugang zu über 6000 Fitness- und Yogastudios, Schwimmbädern sowie Crossfit- und Boulderhallen (EGYM Wellpass)
- Verschiedene Gesundheitsangebote wie Hautkrebsscreenings, Online-Kurse für die mentale Gesundheit, Massageangebote, Yoga in der Mittagspause etc.
- Attraktive Mitarbeiterrabatte auf z.B. Reisen, Mode und Technik über unsere Corporate Benefits Plattform
Kundenberater / Customer Care Agent Pharma (w/m/d) Arbeitgeber: Jobspreader
Kontaktperson:
Jobspreader HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater / Customer Care Agent Pharma (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Pharma- oder Medizinproduktebranche arbeiten. Oftmals erfährt man über offene Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf telefonische Interviews vor. Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten trainieren. Übe, wie du Informationen klar und präzise vermitteln kannst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte von HARTMANN und BODE. Ein tiefes Verständnis der Produkte, die du betreuen würdest, zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Stelle. Bereite Fragen vor, die du im Vorstellungsgespräch stellen kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kundenorientierung! Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kundenanliegen bearbeitet hast. Diese Geschichten kannst du im Gespräch nutzen, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater / Customer Care Agent Pharma (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Erkläre in deinem Bewerbungsschreiben, warum du dich für die Position als Kundenberater im Pharma-Bereich interessierst. Gehe auf deine Leidenschaft für Kundenservice und deine Begeisterung für medizinische Produkte ein.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone deine bisherigen Erfahrungen im Vertrieb oder in der telefonischen Kundenbetreuung. Nenne konkrete Beispiele, wie du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder Probleme gelöst hast.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position starke Kommunikationsfähigkeiten erfordert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben Beispiele anführen, die deine Fähigkeit zur klaren und effektiven Kommunikation belegen.
Verwende die richtigen Schlüsselwörter: Achte darauf, relevante Schlüsselwörter aus der Stellenbeschreibung in deinem Lebenslauf und Anschreiben zu verwenden. Begriffe wie 'Kundenorientierung', 'Vertrieb' und 'Service' sollten prominent platziert werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobspreader vorbereitest
✨Bereite dich auf die Produkte vor
Informiere dich gründlich über die HARTMANN- und BODE Produkte. Verstehe ihre Einsatzbereiche und Anwendungsgebiete, damit du im Interview kompetent Auskunft geben kannst.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Zeige während des Interviews deine ausgeprägte Kundenorientierung. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast.
✨Vertriebskompetenzen hervorheben
Betone deine Erfahrungen im Vertrieb, insbesondere im Umgang mit erklärungsbedürftigen Produkten. Zeige, wie du Up- und Cross Selling Aktivitäten erfolgreich umgesetzt hast.
✨Fragen zur Teamarbeit stellen
Stelle Fragen zur Teamdynamik und Zusammenarbeit im Unternehmen. Dies zeigt dein Interesse an Teamfähigkeit und dass du bereit bist, dich in ein bestehendes Team einzufügen.
